办公室文员绩效考核.doc

股份有限公司文件编号公司通告号签发单位45454545454545454545454545办公室文员绩效考核一总体目标提高办公室文员的工作效率能够更好的履行工作职责二目标展开对文员的具体的素质要求首先要有一个很好文字功底另外还有能领会领导的意图可能有的时候他不一定能很好的表达出来他要说的意思但是你要能设身处地的替他想到写出来这个比较难工作效率要高记忆力要超强因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件有的时候会有一些很小时间周期很长的事情需要你去做如果你把这件事忘得一干二净到领导单位需要答案结果的时候你会知道后果的文员的工作是比较繁杂的平时扫扫地擦擦桌子而且有人来的时候要倒倒水最重要的是文员要懂想与想知道什么事情该做什么不该做对于文员的计算机水平一般只要达到会操作办公软件就可以了三目标实施的具体工作接听转接电话接待来访人员负责办公室的文秘信息机要和保密工作做好办公室档案收集整理工作负责总经理办公室的清洁卫生做好会议纪要负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送负责传真件的收发工作负责办公室仓库的保管工作做好物品出入库的登记做好公司宣传专栏的组稿按照公司印信管理规定保管使用公章并对其负责做好公司食堂费用支出流水帐登记并对餐费做统计及餐费的收纳保管每月环保报表的邮寄及社保的打表管理好员工人事档案材料建立完善员工人事档案的管理严格借档手续社会保险的投保申领统计每月考勤并交财务做帐留底管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭接受其他临时工作三目标考评实行百分制考评标准一工作态度一责任心10任劳任怨竭尽所能完成工作明确自己的职责自觉对自己的行为及后果负责10工作努力分内工作非常完善能够对自己的行为和后果负责8有责任心能自觉完成工作一般情况下能够对自己的行为负责6交付工作常需督促方能完成对工作中的失误有时进行逃避或是推卸责任4敷衍无责任心粗心大意对工作中的失误经常逃避责任爱发牢骚和作各种辩解2考评人部门经理二积极性10一直是自主工作自动增加额外工作能力极强10极少需监督主动工作及改进乐于接受公司交办其他工作8经常性工作无需指示新事物需要监督对公司交办其他工作能够接受6处理新事物容易出错经常需要监督对公司交办的其他工作不乐于接受4只能照章行事遵从指示做事需不断监督对公司交办的其他工作不愿意接受有怨言2考评人部门经理三纪律性10能严格遵守公司规章制度的得满分10分在办公司喧哗或是做与工作无关事情每发现一次扣2分办公室环境较差办公物品摆放无序地面有杂物的每发现一次扣2分外出不登记的每发现一次扣2分违反公司保密性的每发现一次扣5分其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣2分所有扣分直至扣完为止参考依据公司办公室管理制度和日常工作检查此项不包括出勤情况考评人部门经理考评标准二工作能力一专业知识5具有熟练的业务知识和相关知识工作各方面均能掌握极为优秀5具有熟练的业务知识但相关知识不完全完备对工作了解全面充分4业务知识水平合格但对相关知识的了解不够对工作有相当程度的了解3业务知识尚需提高缺乏相关知识工作某些方面如能增进相应知识最好2缺乏业务知识和相关知识对工作有关之事大部分都了解不够1考评人部门经理二协调能力10与同事或主管合作有效随时准备尝试新观念与人相处非常好善于有效和领导及同事沟通互助互进10一向合作良好愿意接受新方法能够适时与领导及同事沟通维护部门团结和工作效率8大致上与人相处愉快偶尔会有磨擦偶尔与领导及同事沟通信息和想法不能共享6时常不能合作表现不同意的态度难以相处4似乎无法与人合作不愿接受新事物2考评人部门经理三学习能力10自学能力强超乎寻常的学习速度且完全消化对领导交办的新工作能很快通过自学胜任10有较强的学习能力学习较快对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任8有一定的学习能力学习速度尚可但偶尔还需要向主管请教对领导交办的新工作常需要领导多次督促和指导才能胜任6自学能力弱学习缓慢对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度4缺乏自学能力对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然无法从事2考评人部门经理考评标准三工作成果一工作品质5工作一直保持超高水准5工作几乎保持正确清楚有错自行改正4大体满意偶尔有小错误在领导的指导下能够改正3经常犯错工作不细心对领导的指导不能虚心接受2工作懒散可避免的错误频繁发生1考评人部门经理二工作效率5能高效超量完成公司布置工作还能完成计划外工作5能按时按量完成公司布置工作4不能按时按量完成公司布置工作但尚未影响其他工作开展3不能按时按量完成公司布置且影响其它工作开展2不能按时按量完成公司布置严重影响其它工作开展1考评人部门经理三计划性5每月30日之前按时提交工作计划和工作总结者得5分提交时间每推迟一天扣1分直至扣完为止参考依据月度计划总结上报实际时间考评人人事经理四目标完成30每月按时完成个人月工作计划者得满分30分每没有完成一项任务扣10分直至扣完为止参考依据个人月度计划与总结考评人人事经理考评标准四奖惩考评人人事经理考勤每请事假一天扣1分每迟到早退一次扣2分旷工一次扣5分奖励表扬一次加1分记小功一次加3分大功一次加5分惩罚批评一次扣1分警告一次扣3分处分一次扣8分最终绩效考核分数签发单位负责人有限公司20年月