普通员工绩效考核表（办公室文员.docx

普通员工绩效考核表办公室文员考核指标考核标准及方法工作态度责任心任劳任怨竭尽所能完成工作明确自己的职责自觉对自己的行为及后果负责工作努力份内工作非常完善能够对自己的行为和后果负责有责任心能自觉完成工作一般情况下能够对自己的行为负责交付工作常需督促方能完成对工作中的失误有时进行逃避或是推卸责任爱发牢骚和作各种辩解积极性一直是自主工作自动增加额外工作能力极强极少需监督主动工作及改进乐于接受公司交办其他工作经常性工作无需指示新事物需要监督对公司交办其他工作能够接受只能照章行事遵从指示做事需不断监督对公司交办的其他工作不乐于接受服务意识服务意识很强对客户热情并能主动为客户提供服务做到想客户所想服务意识较强对客户态度好能按照客户的要求提供服务基本上让客户满意服务意识一般偶尔有客户提出不满或投诉毫无服务意识对客户不礼貌甚至与客户发生冲突纪律性能严格遵守公司规章制度的得满分分在办公区喧哗或是做影响工作的事情每发现一次扣分办公室环境较差办公物品摆放无序地面有杂物的每发现一次扣分外出不登记的每发现一次扣分违反公司保密性的每发现一次扣分其他违反公司管理制度的每发现一次扣分所有扣分直至扣完为止此项不包括出勤