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7.5.4顾客财产
1、向仓库员了解顾客财产的管理情况,并到现场进行核实。确认:
有哪些顾客财产。
顾客财产是否得到了标识、验证、保护和维护。
已经标识的顾客财产是否分类摆放,是否存在混杂的情况。
当顾客财产发生丢失、损坏或不适用情况时,是如何记录并向顾客报告的。
7.5.5产品防护
1、询问仓库员是否对产品防护(标识、搬运、包装、贮存和保护)作了具体的规定,并在仓库现场查看标识、搬运、包装、贮存和保护的有关情况。确认:
书面的规定是否切合实际,是否是有效版本。
有无防护标识(如堆码标识等)的规定,是否按规定执行。
发货时,是否做好了发货标识。
是否有搬运的规定和管理办法。搬运工具、方法、场地是否都适宜。
现场搬运过程是否符合要求,是否做到了保证产品不受损伤。
是否对包装过程、标志过程作出了明确规定。
包装使用的材料、标志是否符合要求。
现场查看包装、标志过程是否符合要求?
包装随带的包装文件是否齐全。
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7.5.5产品防护
是否有产品贮存和保护的规定,是否包括防止产品损坏、变质的措施,是否作了恰当的入库验收、保管、出库的规定,贯彻情况如何。
是否对做到了按规定时间间隔检查产品库存状态(如有规定的话)。
贮存库房的环境条件是否适宜,安全措施是否适当。
仓库贮存的产品是否有保护措施,如防雨、防晒、防霉、防变质等措施,是否进行了适当隔离,这些措施是否能有效地保护产品质量。
仓库是否有区域划分,比如不合格品区域,以防止不同状态物品的混淆。
是否采取措施保证产品不损坏,不丢失地安全到达目的地。向外发货时,是否做好了有关记录。
2、现场抽查3-5种产品,检查帐、卡、物是否一致。
7.5.3标识和可追溯性
1、在车间检查产品(主要是进料)标识情况。确认:
是否对产品进行标识,标识方法、位置是否正确。
标识移动是否及时移植。
对有可追溯性的产品是否保持唯一性标识,是否做了记录。
4.2.3文件控制
1、查看各种文件,了解文件受控情况。
2、查看作废文件是否已清除。
3、查看引用的外来文件的受控情况。
4、询问参加文件定期评审的情况。
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4.2.4记录控制
1、结合查阅各种质量记录,查、看、问质量记录保存和使用情况。
5.1管理承诺
1、抽查1-3名员工,看其是否了解满足顾客、法律法规要求的重要性。
2、查看仓库资源是否充足。
5.2以顾客为关注焦点
1、询问2-3名员工,如何看待以顾客为关注焦点,如何将顾客的要求转化为相关工作要求并确实实施。
5.3质量方针
1、向仓库员及2-3名员工询问公司的质量方针是什么?如何为实施质量方针作出贡献?
5.3质