金融消费者的权利

金融消费者的权利1金融获知权金融获知权是指金融消费者在接受一系列金融消费中享有获得与金融有关的必要的知识包括服务内容以及其他相关信息的权利金融经营单位负有为金融消费者提供真实知识或信息的义务例如要及时将国家法定利率标准和利息税税率等告知储户或贷户使他们心中有数知晓自己的收益和付息情况金融单位不得擅自隐瞒或降低提高存贷款利率遇到对转账开户汇票结算等票据业务不懂的客户金融单位有主动提供信息咨询的义务金融消费者有权利知道这些相关内容2金融消费自由权金融消费自由权是此类消费者的基本权利该权是指金融消费者在不违反法律规定的前提下可以根据其意愿自主选择金融单位证券营业部和保险公司等消费方式消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预3金融消费公平交易权公平交易权是指金融单位证券营业部和保险公司等在与消费者形成合同或形成法律关系时应当遵循公正平等诚实信用的原则金融单位或机构不得强行向消费者提供服务不得在全同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款金融单位证券营业部和保险公司等在收取工本费服务费等用时必须严格遵守国家有关法律法规和价格正策执行有关金融证券保险等收费标准否则就是违规违法的就是对金融消费者公平交易权的侵犯4金融资产保密权安全权确保存款信用卡和股票等资产的保密安全尤为重要这方面也最容易发生纠纷例如储户存款被冒领贷款被挪用股票被低价卖出这些都是对金融消费者私人资产保密安全权利的侵犯在金融消费活动中资产保密权不受侵犯是消费者最基本的一项权利金融单位证券机构和保险公司等有义务采取一切有效措施包括按法律规章和操作程序办事防止事故发生保证提供安全高效优质的金融服务环境5金融消费求偿求助权金融消费者在消费活动中如果发生私人财产被不法侵犯等事件有权依据合同规定向对方请示赔偿如得不到满足有权请示法律援助聘请法律工作者为自己代理诉讼还可以向当地人民法院提起诉讼以切实维护自己的合法权益6享受金融服务权金融消费者有权享受银行和信用社对破损币的无条件的兑换服务有权享受金融证券和保险机构提供的休息降温保暖茶水咨询等文明优质服务