创意生活用品店创业计划书.docx

创业计划书BUSINESSPLAN创意生活用品店策划人电话邮箱地址一项目简介优质的生活不一定要用高级品才能营造出来只要感觉对了就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来逐渐地丰盛充实了人们的心灵与精神并且感受到单纯无杂质的快乐杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入以及发现的乐趣中一件简单的产品细细玩味用心想想无论清新的色调可爱的造型柔软的材质逗趣的喜感还是实用的生活功能由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感一如身处在某个温度刚好清风舒爽阳光和煦在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后我们一直在想的是如何不把一件那怕是最平常简单的产品当成产品来开发我们始终认为产品也是有感情的喜怒哀乐自成风格有感情有温度的产品才会生动有趣起来因此我们将一些充满人性的有趣的充满创意的产品与客户和消费者来共享我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜希望可以让消费者感到愉悦网店为您提供各类创意家居生活用品是个性简约与时尚的完美融合创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察在琳琅满目的商品中最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意我们相信唯有充满idea的杂货最是让人深深著迷我们给您实用体贴幽默的创意商品为您生活带来奇妙的惊喜用心的体会吧你会发现生活真美XX创意生活有我爱家爱生活二服务简介XX创意生活用品店采用跟踪服务的方式向消费者发邮件询问产品使用情况参加抽奖活动征求他们的建议与意见完善服务没有自己喜欢的款式那么可以自己动手做甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造或者加上自己的印记成就感将油然而生我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间然后将最好最具有创意的东西发给消费者三市场分析1伴随着房地产的火爆其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机而区别于普通用品的奇趣生活用品将更符合现在购房主力军年轻人的消费需求除此之外办公室店堂汽车等各种生活空间家居饰品无处不在亲朋之间同事之间单位之间开业庆典各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风2目标市场的设定着重于年轻的消费者群体年龄在20至40之间的年轻朋友们这些消费者会使我们网点的最大客户群3产品消费群体消费方式消费习惯及影响市场的主要因素分析随着网络的发展电子商务的发展大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物因为网上购物可以节省购物时间还可以提供大量的商品让消费者选择非常便捷现代年轻人非常适应网上购物这种方式而且非常喜爱个性化的商品这对我们的网店有很大的优势会为我们提供大量的商机4目前公司产品市场状况产品所处市场发展阶段空白新开发高成长成熟饱和产品排名及品牌状况市场状况趋于良好产品处于新开发阶段经过我们的调查这类产品有很大的发展空间正在不断的发展当中5市场趋势预测和市场机会经过我们对市场的调查日常用品购买比例明显增高日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续并最终成为网上购物的主流因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品四营销策略1销售政策的制定创意营销XX创意生活用品是设计者的创意自己动手做是自己的创意二者结合自然人气更旺体验式销售自助式服务创意营销不仅能够迅速带来单店人气其本身也是一项利润丰厚的经营项目将使单店经营竞争力更强盈利点更多2销售渠道方式行销环节和售后服务网上销售专注服务从前期店面选择到店面设计从地域季节消费习惯经济水平的差异从方方面面为经销商考虑周全帮助进行合理配货对开业赠品等一系列环节进行周密布局以全方位的服务并提供强有力的市场攻略广告宣传形象包装和攻关策划3主要业务关系状况我网店属于零售商各级资格认定标准政策付款方式网上支付货到付款等供消费者选择货运方式快递邮局等折扣政策产品本身已折价卖保证价格低廉4促销和市场渗透方式及安排预算主要促销方式送小礼品根据价格可选择免除一部分运费等尽最大努力让客户满意广告公关策略媒体评估在博客上做广告百度贴吧发帖子5营销模式结构创意生活用品电子商务网店网店淘宝易趣拍拍博客网易博客新浪博客搜狐博客6核心营销运营模式用户会员制会员制度虽已陈旧但它却是一个营销网店的核心部分是网店与会员交流交易的纽带会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准用户主动性让用户体验很自然很自由用户可以随意浏览产品并对产品发表自己的看法和评论用户互动性在网店上设立一个新栏目提供给用户间交流探讨推荐好有创意的生活用品用户激励性网店上设立一种积分制用户在网店所有行为都可以作为积分的标准如用户对产品发表评论主动把自己的保养方法分享给其他用户购买产品等等积分可以为用户带来的好处划分会员等级特别节日享受优惠或特价打折免费赠品等7产品结构优化产品展示友好全面把产品友好的全面的清晰的展示给用户给用户交易前留下良好的第一印象网店因为自身的产品体系多从而导致网店整体感觉比较烦乱现在我们将产品划分成详细的体系也就是把产品详细归类每个系列下面多少个种产品产品展示以用户为导向把所有的产品拆开按照用户目标群划分也就是以用户为导向让用户第一时间找到适合自己的产品产品展示智能化增设产品和知识搜索框方便用户使用8口碑营销利用用户的宣传推广我们的网店和产品用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠口碑是最好的营销方式用户可以推广线上和线下的口碑宣传其中线上的方式有把我们的网址或产品页地址通过QQMSN电子邮件等方式发送给自己的网友朋友线下的方式就是通过电话短信和口头把我们的网店名称产品名称介绍给自己的家人和朋友五管理策略1管理机构及职责模块任务类别任务项目责任人整体规划平台选择企划组1投入策略品牌策略平台建设网店定位产品定位确定适合网络经营的产品客户定位确定网店主要目标客户群及排序价格定位确定网店价格特色定位确立网店特色的表现方式服务定位制定特色服务制度确立表现方式网店设计店铺招牌设计所有直营店的招牌企划组2产品分类设计直营店的产品分类子页面设计主店的子页面分店有所不同描述模板设计产品描述的模板促销区设计不同促销区页面供更换自定义模块设计品牌自定义页或促销自定义页辅助平台网店空间开通空间填充内容市场组企业博客开通博客撰写博文淘宝论坛在论坛发帖发起赞助活动等客户俱乐部建立客户俱乐部内部支持合作沟通与各部门接口人对流程进行沟通行政组确立人员确立每个相关部门的接口人运营总监清晰流程为涉及各部门的任务划定清晰的流程团队搭建岗位设置清晰设定岗位职责和任职资格运营总监薪酬体系确立各岗位的薪酬制度沟通制度与团队成员沟通传达岗位职责和薪酬制度网店运营产品上架商品拍照对店内产品尤其是畅销产品拍摄适合网店销售的大图细节图等企划组商品描述按照四大模块编辑商品描述价格确定根据不同时期确定不同价格在线销售在线服务几个旺旺同时在线为客户提供销售服务客服组交易处理在线销售员同时处理各类改价备注改发货状态评价等处理工作配货发货配货调配货物并核对打包按照打包规范进行操作发货安排快递取件发货售后服务接待客户各类反馈客户维护建立客户资料数据库市场组客户关怀促销信息发布统计分析决策支持网店软营销写作全体成员养成写作博文的习惯市场组企划组策划营销岗位人员策划软营销活动方案并报营销批实施报批通过的方案组织各类资源实施总结监控数据总结营销案的策划实施状况硬广告策划在开业节日周年庆典等关键时间点策划投放广告的方案购买与淘宝相关部门联系购买广告设计设计人员根据策划案设计广告实施按计划投放各部门做好销量变化的配合准备总结监控数据总结硬广告的策划实施状况店内促销策划定期策划不同促销活动吸引买家关注参与设计美工人员设计实现市场组企划组上线活动上线各岗位做好调整准备总结监控数据总结硬广告的策划实施状况市场调查对于同类产品的市场销售情况统计2网店版面与栏目更新1运营总监负责淘宝网店的建设运行维护和技术支持并行使下列职权审核市场组对淘宝网店推广计划监督检查网站推广工作指导检查监督各网站运行维护工作2客服组派专人对淘宝网店上所有产品每星期盘点一次详细记录库存卖出等实时概况3商品简介商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况每半月报审修改一次页面应适应产品特色和客户特点4商品名称的文字以及说明文字应具备动感和多样形式5所有员工均可对页面改版预先设计出方案企划组讨论报运营总监审核呈公司审批后执行3各部门的支持与协作1新产品开发新技术应用等信息由企划组提供商品最新名称价格以及客户服务等信息由市场组提供商品描述的准确性由企划组随时校对2企划组及时对各部门提供的信息进行统一分类整理汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布一般信息如商品名称详细描述企划组24小时内发布重要商品信息详细描述企划组12小时内发布3各部门协同合作及时沟通六风险分析和管理1资源原材料供应商风险XX创意生活用品都是经过店主精心挑选的集时尚个性为一体未来的若干所个性化将是时尚的主题但也能找到你所日常需要的生活用品但本店将为顾客奉献最好最精最美的商品本着提供最经济最方便的礼品服务的初衷专门为用户提供一流时尚的生活用品主要是选好原材料的供应商建立良好的供求关系就能够拿到第一手的流行货品保证网上销售的低价位2进货的风险货源过于单一不是顾客所喜欢的样式在批发市场批发的货物出现质量问题而无法进行退换进货人员工作失误采购预测不准超出预算运货途中出现意外发生车祸造乘人员伤亡3市场不确定性风险市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点电子商务企业的大部分资金用于商品的采购库存等商品的数量完全需要根据市场份额销售量来确定通过市场规模现状趋势网络消费者的需求状况价格的定价营销手段促销活动商品的采购库存管理安全库存量等方面分析目标市场的选择4研发风险自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢品种规格不齐全产品过于单一会造成一些产品积压使企业的资金处于经济危机5生产不确定性风险商品质量是关系到企业生存的关键所在质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性商品出现质量问题商家应负承担的责任6积压商品的风险积压商品使资金不能循环无进货补货资金积压货物占了一定的库存空间无法购买新货7成本控制风险主要从资金的投入商品的成本分析期间费用商品的销售利润预测现金流量表预测利润表预测资产负债表主营业务利润率总资产利润表成本费用利润率等方面分析企业的财务状况8资金链的风险积压的商品不能卖出而不能得到货款不能购买新货使产品不能更新顾客失去购买欲望工人工资不能如期解决9竞争风险竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况主要从技术商品的价格服务等方面与竞争者比较制定竞争策略明确自己的优势与不足之处以便更好地适应时代的发展10交易安全的风险网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏运输途中损坏或者纸箱包装不完整11政策风险在21世纪的今天电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法并进入Internet最广阔的应用领域经济危机也会给我们带来风险市场变幻莫测政府也会做出决策来应对市场的风起云涌预测政府的宏观和微观政策12财务风险由于企业项贷金有负债必定会有风脸在开始必定要减少盲目性提高科学性企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余因而使自有资金利润提高否则企业需借入资金还本付息会陷入财务风险因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性因而需要有一个合理的资金结构维持适当的负债水平充分利用举债经营手段获取财务收益提高自有盈利能力13管理风险含人事人员流动关键雇员依赖投资是一项经营人才的业务在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍为公司制定切实可行的决策执行最有效率的任务并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入并担任重要职务由于人员的流动性因而需要一个合理的雇员聘用准则营造可持续发展的和谐环境控制突发事件14破产风险由于市场竞争越发激烈企业缺乏管理经验管理素质低下企业经营方式单一市场并不能完全接受我们的产品产品滞销于网店这样破产的风险就会很大只有赢取顾客的购买欲望产品与众不同那样我们才能在市场上有一席之地