ktv员工规章制度

ktv 员工规章制度 KTV 员工规章制度 第一部分 总则 第一条 规章制度的目的和依据 为规范 KTV 员工的行为，保证 KTV 的正常经营和服务质量，制定本规章制度. 本规章制度依据《劳动法》、《劳动合同法》、《职业病防治法》等相关法律、 法规及行业规定制定。 第二条 适用范围 本规章制度适用于所有工作在 KTV 的员工，包括全职、兼职、临时工等。 第三条 规章制度的宣传、执行和监督 KTV 应当将本规章制度及时告知所有员工，并经过员工的确认签字。对于违反规 定的员工，应当进行相应的惩罚和处理, 本规章制度的宣传由 KTV 的管理层负责 ，执行和监督由 KTV 的人力资源管理部 门和相关部门负责。 第四条 规章制度和个人权益的关系 本规章制度的制定不影响员工的基本权益，所有规定都以确保员工权益为前提, 第二部分 服务规定 第五条 服务宗旨 KTV 的服务宗旨是以顾客为中心 ，为顾客提供优质的娱乐服务。员工应该始终遵 循服务宗旨 ，以顾客至上的态度为顾客服务. 第六条 服务礼仪 二.员工应穿着整洁、干净的工作上服，注意个人卫生和仪表 , 不得擅自更改工作服 的颜色、款式、标志等. 2.员工应当热情友好、礼狐待人，认真听取顾客的要求和建议，并及时予以满足 或解决 3员工不得向顾客索要小费、私下邀请顾客参加活动等行为.  第七条 服务质量 二员工应该区知 KTV 的各项服务内容和价格， 准确地传达给顾客以吉免误解和不 满 2员工不得在服务中出现碍鲁、司艇、数和等不良行为，确保限务质量达到优秀 水平。 3 .员工不得搜自改变已定制的服务内容和时间 ,如遇特殊情况加及时报告并取得 避客同意。 第三部分 管理规定 第/条 工作时间和休息 二员工应遵守工作时间规定 ,按时接点到岗 ，不得迟到早退。 .员工应当保证工作期间精神人满和健康状态不得在工作时间内胜觉、玩手机 等,如有必要休息 ， 应当向经理申请, 3 .员工每日工作时间不得超过 8 小时 ， 如需延长工作时间 ,应当过守法律规定并 取得经理的批准。员工应享有每周至少一天的休息日 第九条 工作纪委 员工遵守 KTv 的各项管理规定， 不得恶意中伤、攻击他人以及对 KTV形象、 名举等造成不良吕咱的行为。 2 .员工应当间守 KTV 的工作指导和作业程序 , 不得随便更改和造成不必要的浪费. 3 .员工不得参与赔博、吸青等违法天纪的活动，不得在 KTV 内吸、喝洒等影响 工人效率的行为。 4 员工不得江填 KTV 的商业机密、顾客隐私竺化感信息 ，保守好相关机密. 第十条 安全规定 1员工应当视安全于重 , 坦守 KTV 的安全规定和消防规定。 .员工应当注意人身安全和顾客安全,发现存