美容院规章管理制度
1 、按时上下班,迟到或早退超过去 10 分钟以上者,每分钟扣 1 分,超过二小
时者按旷工一天计,
2 、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣 1一5;
3 、未经批准,员工不得私自动用本店产品,违者按产品价值双倍罚扣;
4 、严格遵守卫生轮流包干制度,做到本人卫生区干净,整洁明亮,检查不合
格每次扣 1一10分:
5 、顾客离店时,送至门口,违者每次扣 1一10 分;
6 、严格执行轮牌制度,不得抢客,美容部应有一人在店门进口处站立接待顾
客,轮流安排,违者每次扣 1一10 分;
了 、因技术或服务质量总是受投诉者,取消此项服务提成,每次处 10一100 元
罚款;
8 、无论任何理由不得与顾客争吵,违者开除;
9 、无正当理由拒绝对顾客服务者,立即开除;
以上每分按一元计。
店长职责
店长《协助美容师)
1 制定工作计划,分工明确,协助美容师达成目标“以及提升美容师的技术和
销售能力。
2 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方
法,以身作则
3每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。
4 每月考核美容师技术及理论知识