员工规章制度

员工规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素 质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了 以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守: 一、 准时上班，不得迟到，不得早退，不得旷工。 二、 工作期间不可因私人情绪影响工作，不得已个人原因 无故离开工作岗位。 三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个 人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 四、 上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打亲、 打游戏、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象， 确保办公环境和仓库环境的安静有序。 五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分 的精神,尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报 告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 六、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司 机密。 七、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财 物者照价赔偿。 八、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、 主动、热情、微笑及训练有素的文案、语音、语速和语调  的服务。 九、 电话接听: 遵守电话使用规范, 工作时间应避免私人电话〔客 服接私人电话时应去楼下接听)。如确实需要,应以重要事项 陈述为主。 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声, 如 受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听, 重要电话 做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 十、 考勤: 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班 亲自打卡《午休不打卡)，不得代蔡他人打卡。 2，退到、早退、 旷工〈 1 ) 迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时 以上者必须提前办理请假手