员工规章制度

员工规章制度 员工规章制度 、员工上班时间订为:A班8:00至12:00时、B班 12:00至18:00、C班18:00至 20. 二、员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。 违者依本规则之规定论处- 三、员工要准时上下班、不迟到、不早退、有事要请假、一天以上的事情，需经馆主批 蕉，两天以上的事情要经总经理批准。 四、处罚:无故迟到、早退或有事不请假者、一经发现，将予以批评警告，无故旷工一 天者，罚款 30 元。情节严重者迟退。 五、员工要服从上级领导安排，不得借故推脱。 六、各位员工要认真做好自己的服务质量，要做到礼狐文明用语，不得以顾客发生纠 纷，遇到顾客问题处理不了的要向上级反映。 七、各位员工要做到勤俭节约，要认真管理好场地的运作。 八、要搞好收银区和场地的卫生，东西不能乱摆乱放，摆放要整齐，收银区和货品卫生 每天要打扫两次。 九、要认真做好各种交接班报表、商品记录表，经交接班双方人员签字后才可交班。 十、权认真登记好顾客包场记录，未经批准员工不得私自对显客进行记账。 员工要做 到如下: 1凡是经批准记帐的顾客一概要签记帐单据，员工届认真落实， 没签单据的由一概员 工负责，本馆不负责。 2. 未经批准记帐的顾客，员工私自对其进行记账的一概由员工负责，本馆不负责。 3. 包场时间晚上园定为一个 2 小时起包，一小时起包的要连续起包三个月方可实行包 场。如有特殊情况的要经馆主批示。 十一、员工要做到经常巡场，发现顾客不穿运动鞋进场打球的要及时阻止，并礼狐地对 烦客解释。 十二、晚上包场的顾客到时后，员工应及时提醒硕客，向顾客解释，超时 15 分钟起按 半小时计，超 40 分钟按一小时计。  十三、各员工要控制好晚上的开美灯时间，磊客退场后立刻关灯。 Rd 各员工收藏时注意查收，发现假币要求顾客更换，凡是收到假币的当班员工负 十五、本球馆不提供任何保管服务，员工不和扫自帮顾客保管物品，员工私自帮顾客保 管物品的，本球馆不负责。 十六、员工基本礼狐用语: 礼仪 一 员工对顾客和同事的最基本态度。要面带微笑，使用莉语，“请”字 当头，“谢”字不离口，接电话时先说“你好”- 喜悦 一 最