县级医院工作总结,工作总结

县级医院工作总结, 工作总结 XX 年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的 关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全 会精神，以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯 彻落实科学发展观, 深入开展医院管理年、诚信医院等活动， 改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和 谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经 济效益，全面推进医院科学发展。 一、医院总体水平上升，业务目标顺利实现 1、全年业务收入 3512 万元，再创历史新高，较 XX 年 增长。完成门急诊诊疗人数万人次，比去年上升万人，入院 人数万人次，较去年增长 4414 人; 患者治愈率，好转率， 出院者平均住院日天，出入院诊断符合率 96，病床使用率。 2、扩大诊疗范围，提高综合水平: 提高了急诊和急救能力，充分利用了 120 资源; 扩建成保 北最大规模的血透室，使血透规模化、系统化。销柱外科于 年内成立, 椎间瘟手术顺利开展, 妇产科开展无痛人流业务， 儿科开展了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已 投入使用，五官科继续合作，开展各类手术效果明显。 二、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量 认真贯彻卫生部《XX 年“以病人为中心，以提高医疗服 务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合我院实  际情况，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映 突出的问题。 1、落实便民服务，畅通服务流程。完善 120“绿色通 道”，提高了工作效率; 增加收费、药房等窗口，完善了导 医台， 进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒 目，医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。 2、转变服务观念，促进医患和谐。文明行医，实行首 间、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义，尊 重、关心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查，从医 务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面 进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下。 3、推进素质教育，提高人员素质。一是医院对各类人 员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的 医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有 力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比 赛，达到了全员练兵的目的，提高了技术能力。三是开展继 续教育，医务科、护理部每周三举行院内继续教育，不断让 医护人员充电，提高整体素质。 4、强化制度管理，规范医疗行为。组织医护人员学习 有关法律法规、规章制