企业电脑维护服务合同.docx

合同编号:________ 企业电脑维护服务合同 甲方（委托方）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 企业法人营业执照号码：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 法定代表人：　　　　　　　　　　 主要负责人：　　　　　　　　　　 注册地址：　　　　　　 通讯地址：　　　　　　 联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 乙方（受托方）：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 企业法人营业执照号码：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 法定代表人：　　　　　　　　　　 主要负责人：　　　　　　　　　　 注册地址：　　　　　　 通讯地址：　　　　　　 联系电话：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 甲乙双方本着平等互利的原则，根据《合同法》相关规定，通过双方代表一致协商，就计算机、办公设备维修维护及网络维护达成一致协议如下： 第一条 服务内容 1、在合同期内，乙方负责甲方的设备维护工作，服务无次数限制，每月一次例行检查维护。具体设备维护内容如下： （1） 电脑各类故障检修； （2） 对电脑所有OA设备故障排查、管理、维护，包括但不限于维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接，故障排查，驱动安装升级、耗材更换、日常清洁保养； （3） 操作系统安装、维护等； （4） 硬件检测，包括但不限于：CPU温度是否正常、驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常；显示卡、机箱内温度的维持； （5） 软件安装及调试； （6） 重要数据备份； （7） 线路检查，保证从电脑到网线插座中线路的完整性、合理性； （8） 网络维护，包括但不限于清洁网络连接器，加快网络速度、网络设备的清洁； （9） 网络安全维护，包括但不限于电脑病毒的查杀，木马程序、间谍软件等的清理，病毒防火墙的升级。 2、电脑共计 台， 打印机/复印机 台，其他办公设备 。 第二条 服务期限 本合同服务期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日。 第三条 服务费用及支付 1、服务费用 设备名称 型号 数量（台） 价格（元/年/台） 打印机 　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　　　　　 复印机 　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　　　　　 电脑　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　　　　　　 　　　　　　 全年总服务费用为 元人民币（大写： ）（不包括配件及硬件维修费，不含耗材）。 2、全年服务费的支付方式 （1）甲乙双方在签订本合同后，甲方按年为结算单位于签订合同后 日内一次性支付。 （2）甲方通过 的方式进行结算。 3、配件及硬件维修费 配件及硬件维修费的费用，甲方须于收到乙方收款凭证后 日内支付。 第四条 服务条款 1、全面检测 在合同生效前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 2、电脑及网络定期维护保养 （1）上门服务的时间：　　　　　　　　　　　　 上门服务的地点：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （2）乙方每月需上门服务 次，如有特殊情况需随时响应。 （3）乙方初次安装调试完毕，负责对甲方进行一次电脑基本使用培训。 （4）每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 （5）如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件，费用由甲方承担。 3、电脑及网络临时紧急服务 （1）乙方实施上门服务地点为电脑使用所在地。 （2）每周一至周五 （不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后 内为本协议的标准响应时间（限市区内,不含夜间，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。 （3）甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时电话通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 （4）如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方带回检测维修，乙方需经甲方同意。 （5）更换部件： ①部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 ②乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 ③更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件，但须乙方技术部门验收。 （6）本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。 （7）在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认。 （8）如需在乙方非工作时间维修调试电脑，甲方应安排值班人员配合乙方。 第五条 免责条款 1、乙方不承担由下列情况造成的损坏责任： 2、用户自行安装的非标配、或不是乙方认定的设备、软件，耗材及非标准的产品。乙方在提供本条款规定的服务时，用户有责任移除这类非认定设备。如果因为非乙方认定的设备产品的存在，而增加乙方工程师修复此机器的难度，乙方公司将收取一定费用作为补偿。 3、产品使用环境不符合乙方在操作手册或其