解析提高外贸企业邮件回复率的技巧.docx

1解析提高外贸企业邮件回复率的技巧王艳嘉兴职业技术学院随着跨境电子商务的高速发展利用网络平台进行国际贸易已成为外贸企业获取订单的主要来源之一作为外贸业务员发送客户开发函及回复收到的邮件就成为日常工作的重要组成部分然而有些业务员每天发送或回复上百封邮件却往往石沉大海鲜有人问津有些业务员一天就选择性的发送或回复数十封邮件却常常得到客户的垂青基于近几年深入外贸企业工作的经验总结出如何提高外商邮件回复率的几个技巧并把其归纳为以下几个方面一做好前期信息收集及准备工作一目标客户信息的收集整理分类无论是撰写客户开发函还是回复客户的询盘如果要提高客户的回复率首先要善于收集整理分类客户的有效信息以婚纱这个产品为例第一步学会在众多收费和免费的商务网站中找到最优网站目前外贸界人士比较推崇的平台有阿里巴巴等此时可以有效利用这种搜索引擎寻找到适合自己产品的平台具体操作如下在的全球站点中输入产品的关键词出现的前几页以及网页右边排名靠前的平台比较适合婚纱这个行业另外要定期地浏览各种外贸论坛积极运用2等建立自己的客户关系网第二步要不断的更新有关婚纱的最新设计信息和图片坚持定期更换新款婚纱的信息把不同款式和面料的婚纱图