电脑维修店创业计划书.docx

电脑维修店创业计划书 目 录 一：申请营业执照 1 二：考虑店面 1 三：市场分析与其它一些问题 1 四：技术人员 2 五：所有的产品的管理（仓库管理） 2 六：财务 2 七：商品定价与维修定价 2 1、 电脑清洁、护理 2 2、 电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件） 2 3、 局域网组建 2 4、 电脑上门培训指导 2 5、 耗材销售 2 6、 二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。 2 1、家庭用户。 2 2、中小企业。 2 3、各门市。 2 电脑维修店创业计划书 经过几年的发展，电脑已经进入平常百姓的生活中，甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几十次；那相对于服务不好的呢？这给对电脑不太了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑过了保修期，一旦出现故障，只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现在大多数电脑公司都是以销售为主，一个是维修质量不敢保证，另一个是收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还不规范。 因此，我想开一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，我认为市场发展潜力巨大。 以下是我的观点： 第一，大部分电脑都过了质保期。十几年内个人电脑的普及，很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技术服务。 第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？ 第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收劝高额”的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。 因此，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功能，对那些给孩子买电脑的用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员的讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑的一些功能，不知道具体怎么操作，实现这些功能还要配备一些什么设备等。他们需要相应的培训、指导服务。 第四，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。 因此，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务： 电脑清洁、护理 电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件） 局域网组建 电脑上门培训指导 耗材销售 二手电脑调剂具体可开展的形式：会员制和非会员制两种。 会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。 主要目标客户： 1、家庭用户。 2、中小企业。 3、各门市。 另外，我认为，无论开什么样的公司，一定要急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕客户，增强与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。争做规范电脑维修行业的领头羊。 下面介绍一下开店流程： 一：申请营业执照 营业范围： 名称预登记：酷维电脑维修部 二：考虑店面 1：店开在哪里？一定要开在跟同行的那条街上，这样有利于大家相互帮忙，了解对方。 2：店面需要多大？最少一个要一个20-40个平方的门面。必有晚上有人看店 3：门面的广告牌制作费与店面的装修费（简单刷成白色就行简单布置一下就行） 4：店面的设置，一个前台或者说办公桌，另一个是技术员的维修台，再一个是柜台，柜台里摆放一些鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，至少别让客人进来什么都没有吧。 三：市场分析与其它一些问题 1：所在地人口是多少？ 2：电脑的普及率是多少？ 3：他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗？ 4：一般家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑的维修是怎么解决的？ 5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？ 6：你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较便宜，卖给客户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道？ 7：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑的经验（技术员），你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵？怎么解决？组装机卖出去至少要免费服务半年。 8：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧？ 9：那这个发货和收货的工作谁来去做呢？ 10：店面一定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的经验最好，这样的人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她至少会使用QQ.我说的不是聊天，是商务交谈。为什么要用QQ谈，因为电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。具体的细节实在太多无法全部列出来。 11：技术员的要求：单独配置与组装电脑，维修