实习报告

实习报告 一、实习目的： 1．结合生产实践，对所学专业知识进行消化吸收，使之更系统； 2．在生产实践中，综合运用所学知识，积极发现问题，解决问题，提高应用所学理论，解决实际问题的能力； 3．在教师指导下，关注物流管理领域的热点、难点问题，从理论上进行一定的探讨，提出自己的观点，使所学知识得到深化，并锻炼同学们的科技写作能力； 4．了解我国企业事业单位的现状，掌握生产工序和生产流程的特点，为今后工作打下基础。 二、实习时间：2011年2月21日到 2011年4月3日 三、实习地点：唐山小马汽保工具有限公司 四、实习主要内容 （一）、企业的基本情况 1、企业介绍 唐山小马汽保设备有限公司成立于1998年，公司总部坐落于重工业发达的河北省唐山市，公司拥有完善的销售网络，现有唐山、迁安、迁西、滦县、唐海、芦台、天津7家分公司。公司现有一支充满活力的高素质的年轻队伍，公司于员工队伍以人为本，追求卓越，互相尊重，目标一致共创新高；公司与客户是诚信为本，服务未来；公司于合作伙伴是认真做事，踏实做人，互相珍视每一次合作。我公司是一家经国家相关部门批准注册的企业。唐山市路南小马汽保工具商店凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。公司主要经营产品有解码器，喷油嘴免拆洗检测，四轮定位，举升机，光鼓机，风炮，气泵，扒胎机，平衡机，半轴套管拆装机，马攀机，铆枪，气电动研磨机，大型硫化机，补胎机，系列补胎胶片，清洗机（泡沫），充电启动机，小吊车，工具车，黄油齿轮油加注器，各种压力机，绞刀系列，卧顶，立顶，手摇顶，分离式千斤顶，组套工具，专用工具及检测仪器等。 2、公司文化 竞争的本质和最高层次是文化的竞争，一个成功的企业必须要有一个强有力的企业文化做为精神支撑，没有文化意识的企业，如同丢失了灵魂的人和丧失了精神的民族，纵横网络积极推崇企业文化的建设和发展。 经营理念：诚信、专业、融合、创新 诚信：以诚待人，恪守信誉；尊重他人，加强沟通；讲求信用，言行一致。 专业：专业态度，专业精神；专业技能，专业水准；无论何事，追求卓越。 融合：眼界高远，胸怀宽广；兼收并蓄，海纳百川；同心协力，共生共荣。 创新：技术创新，管理创新；超越自我，与时俱进。经营方针:以市场为导向，以客户为中心，以产品为依托，以技术为后盾。用户的项目没有获得预期的回报，是我们最大的失败，这个信念一直在激励着我们；我们所有的热情，将客户的这份信任维持，成为企业客户最优秀的企业信息化服务、网络营销战略伙伴。 员工精神：努力开拓、发展自我 、坚持合作、稳定为基础，改善不足，锐意革新。 核心价值观：“为客户创造价值! 助企业赢取未来!” 积极倡导以人为本，关注人的需求和状态，为每个人提供一个与公司一起进步成长的机会和发展空间 (二)、企业岗位设定及人员配备       (三)、实习岗位职责 ● 配送员 及时准确地将货物发送到指定地点。 确保货物的安全到达，严禁出现损坏、遗失的现象。 合理选择运输工具和运输路线，节省时间和费用，提高工作效率。 对于客户的提问应当作出准确合理地解答，对于自己不能解释的问题，应合理的回避不要给客户及公司带来不必要的麻烦。 积极收集有关的配件信息，尤其是出现的配件质量问题，作出及时地反馈。 送货时，必须带回有收货单位主管人签字的收货凭证，并协助收货方验收货物。及时查询货物是否安全到达。 ● 销售员 1、熟悉和掌握各类配件品名、编号、价格、性能和用途，对客户热情周到，及时准确的满足每一客户的需求。 2、客户提出关于配件的问题（质量、价格、咨询等），能及时准确的回答。 3、严格执行配件销售价格，不得私自提价或降价（正常的价格降浮除外）。销售配件必须开具相应的出库凭证，不准擅自赊帐。 维修领料必须严格执行维修领料流程，维修工领料必有接车单方可领取配件，且必需交旧领新。不得打白条出库。 积极收集客户及维修工反馈回的配件信息，以便计划员、采购员及时的调整配件计划及采购方式。 负责管理柜台物品和及时补充适销的配件库存，及时作出销售业务的配件需求计划。 出库和入库的配件，要及时登卡片帐，确保配件库存的准确性。 ● 财务人员 1、负责供货商应付帐款帐目，及时作好微机帐目。负责保管全部进货明细单、提货单、入库单并归类存；临时管理进货发票及运单。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。 2、及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入库单。负责配件相关的财务核算及统计工作。及完成部门经理交办的其他工作。 （四）、企业的物流管理业务流程 图1-1 汽保工具物流过程图 1、计划流程 计划员根据库存和销售情况，分析、汇总缺货信息。 2、采购流程 采购员依据计划单进行采购；供货商送货的，货物由保管员验货接收并开出收货单二联进入入库程序；需自提的采购员到供货商处提货进入提货程序 3、入库程序 (1)、库管员、采购员持发货清单、装箱单，计划员持计划单，共同进行配件的验货； (2)、供货