交友社交网站平台商业计划书.docx

商业计划交友社交网站平台商业计划书项目名称交友社交网站平台项目单位地址电话传真电子邮件联系人保密承诺本商业计划书内容涉及商业秘密仅对有投资意向的投资者公开本团队要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺妥善保管本商业计划书未经本团队同意不得向第三方公开本商业计划书涉及项目内容的商业秘密项目经理签字接收日期年月日目录第一章摘要第二章市场分析一市场介绍二目标市场三顾客的购买准则第三章竞争性分析一竞争者二竞争策略或消除壁垒竞争策略第四章产品与服务一产品品种规划二研究与开发三未来产品和服务规划四实施阶段五服务与支持第五章市场与销售一市场计划二销售策略三销售渠道与伙伴四定价策略五市场联络广告宣传互联网促销刊物文章报导直接邮寄其它营销因素六社会认证第六章财务计划一资金需求与使用计划第七章风险控制一风险技术风险市场风险经营风险盈利模式风险二对策技术风险对策市场风险及对策经营风险及对策盈利模式风险对策第八章附录一市场背景二行业关系viewfilegifviewfilegif网络营销圈提供资源互联网厂商渠道商产品信息交流平台网络营销圈提供资源互联网厂商渠道商产品信息交流平台第一章摘要有需求才有供给我们发现在城市里现在存在着一个所谓的小资阶层这些人包括城市的白领个体私营业主自由职业者政府雇员大学教师以及其他游离在所谓上层社会的人等等他们物质上从来就不缺乏缺乏的只是精神生活或者爱情或者友情总之是很缺乏所以才会带来宠物及宠物医院的时兴才会带来沙龙酒吧娱乐业的繁荣而且这种情况不会随着社会的发展而慢慢消退而是会作为全社会富裕的标志得到更加长足的发展这里我们发现了需求就是去满足这些人的精神生活只不过满足人的精神生活有很多的方式这里我们没有考虑到传统的方式而是要把它做到网上去简单的说这是因为他投入低成本收回期短并且在项目上具有既可作长期项目又可转到短期项目的灵活性又便于操作我们把我们的项目规划为为用户提供一个交流情感和思想的一个平台通过在线的信息服务和会员俱乐部内部的组织活动来提供使用价值并通过会员收费广告收费活动收费开办杂志的办法来获得盈利这里我们将提供更有价值的服务来充分的满足这种需求并通过良好的管理来对这种服务提供组织技术支持我们相信在优质的服务下和良好的我们能达到我们预期的目标取得商业上的成功宗旨及商业模式本项目的宗旨是让你认识更多的异性朋友交友随时随地我们的产品和服务我们与其它同类网站的区别在于我们提供有形的产品在我们提供信息产品和信息服务的同时也是为了提供最终产品我们将会建立自己的开发队伍我们将会拥有我们自己独立的数据库应用软件其中的通用部分等副产品可以直接作为产品销售市场定位目标市场我们的客户将是城市的白领个体私营业主自由职业者政府雇员大学教师在校学生等当然还会不可避免的有大龄未婚青年二奶阶层其他游离在所谓上层社会的人或者想进入上流社会的人等等我们主要针对的客户的年龄段为在客户群体上我们主要面向在校大学生他们是一群特殊的消费群体空闲时间效多交友在这个群体里显得尢为突出在客户的类型上我们希望能更多的为高素质高文化层次者提供服务资金需求项目的投资主要估计为万主要用在网络和校围周边环境的宣传网络应用软件的开发网站的维护市场的开拓及日常费用等方面投资估计年收回第二章市场分析一市场介绍目前交友服务的市场正在迅速增长而几年前互联网交友服务还处于零市值的情况而现在国内的交友服务网站已经超过了家而且这个数字还将继续增长而且由于服务的进一步开发使得在服务的交易额从原来的免费互联网到现在大多数的交友网站都实行会员制并且根据地区的经济发展情况收取从元的年会员费这一情况变成事实它证明了这种盈利模式的正确性并通过业绩展示了良好的发展前景这种服务模式在网上名为交友服务在实质上更多地体现为日益凸现的中上收入阶层的沙龙它为寻找志同道合的朋友提供了一个机会为精神空虚者提供了一个精神寄托为爱好娱乐者创造了一个个新的活动平台或者就干脆想办法去解决工薪阶层的周末闲暇问题想办法让他们过一个更好的周末同时也可以为城市的大龄青年解决婚姻问题同时由于这种资源的聚合使得运营者可以继续以二次资源为基础对内可以开发旅游咨询服务培训会展的服务进而为客户提供更多的服务对外可以做广告承接会展网站建设网络营销服务具有很大的行业灵活性二目标市场目前国内交友市场上古城热线的交友服务主要面向的是大众阶层主要面对的是白领等中高收入阶层交友主要面向网络爱好者我们的目标主要是面向在校大学生趁现在交友市场尚未成熟的阶段渗透进入市场以更新的理念和更好的服务争取客户三顾客的购买准则当然不是我们有好的产品顾客就会购买而且有很多的在线交友服务为什么他就要购买我们的呢关于这个问题我认为这里的充要条件是很好满足客户的要求付费方便在线服务能很好的与活动服务相结合一定的地缘关系服务周到最重要没有优秀的服务客户就会走掉但是作为我们是不能提供精神服务给我们的客户的也就是假如很多人要找女朋友那么我们是不可能有那么多的员工去充当这一角色的我们提供的是一个通道或者说是一个工具这个工具通道能让他们得到更好的信息交流情感沟通这就够了足以让我们赚钱了如同占领网络即时通讯市场一样就是这个道理假如现在有一个企业提供了比更好的服务那么他就可能占领市场例如付费要方便如果我们还要在今天去让用户到邮局去给我们汇款的话我们的项目就没有任何的可行性这样一来客户就会不高兴就会不满意如果我们的客户不是那种舍近求远舍简就繁的傻瓜那么我们就别指望赚到一分钱了办法总有的是我们可以通过手机付费我们也可以上门收取也可以直接通过网络银行划卡另外在地缘关系上我们也和其他的交友网站一样以地区为单元这样容易增加客户之间的彼此吸引和交流的机会便于活动的组织进行第三章竞争性分析一竞争者目前在国内交友市场中我们直接的将会有三个竞争对手一中国交友中心它经过年的发展客户数量已经达到现在分别设置了个城市区作为它们的市场其中包括西安北美上海等地它是潜在的竞争对手二交友它现在的客户数量估计达到了万之间但是它们没有更深层次的开发服务所以并没有真正的走上市场化的运作对我们有一定实质性的影响是目前最主要竟争对手之一二竞争策略或消除壁垒竞争策略针对我们现阶段对竞争对手的了解我们制定的即定策路是设计建设良好的网络交流平台为客户提供更为强大的交流功能和更为多元化的服务具体的服务列表在产品服务部分充分借鉴酒吧俱乐部旅行社等单位的活动组织经验做好网上交流很网下活动的融合融合越好我们的产品竞争力就越强大改善网络平台的风格设计和稳定性扩展性深层次开发服务获得更多的盈利点第四章产品与服务一产品品种规划产品种类面向对象服务性质收费名称贡献比率备注网络交友服务所有会员免费服务会员费活动限制很大只能享受最基本的服务它区别于一般的交友服务高级交友高级收费会员费高级会员享受更多的交友服务活动限制最小服务会员服务个人文集高级会员收费服务个人网站所有会员收费服务俱乐部活动所有会员收费服务内部俱乐部组织活动收取的适当的管理费用活动可以是棋牌娱乐爬山探险也可以是旅游等其形式可以基于或脱离网上婚介职介所有会员收费服务可以在网站中专门设着一个栏目这个栏目中需要在外貌文化素质个人能力方面做出一些要求以体现独特性以便产生产品价值进行收费会展培训内部俱乐部收费服务活动组织管理费用网络软件开发外单位收费服务系统开发完了之后我们的技术人员的工作将大大减少广告费用外单收费在垃圾邮件成灾的今天政府迟早要对此进行法律上的限制但是给自己的会员发位服务广告邮件却增么都不会受限制二研究与开发没有技术优势终究是没有保证对此我们可以选择的是通过对本身信息资源的开发在保护个人隐私的情况下为企业提供咨询服务探求在网络在线咨询方面的发展前途开发基于网络平台软件产品这一方面我们不缺技术也不缺乏先进的管理思想同时还可以和大学合作进入门槛较低但是在盈利上却极有前途总体上而言开发分为四大类分别是为用户开发服务注重深度和多元化关键是开发能收费的服务项目这是从项目本身出发而言的开发客户的聚集而形成的资源为企事业单位服务利用积累的技术经验开发软件产品以网站流量为依托适时开办交友杂志三未来产品和服务规划在交友网站发展起来之后我们将形成以交友服务为依托在一定数量和地区占有率的前题下开办交友内部刊物以网络定阅的方式进行并适时开办创业性栏目暂定名为激情创业以创业为主题以网站流量为基础会得到迅速推广同时由于交友网络的渠道建设我们将会可以具备旅行社高雅娱乐服务的服务能力并且可以利用自己的渠道和信息优势联合保龄球高尔夫球棋牌协会等部门进行服务项目的扩展四实施阶段我们预计的资本收回期为两年这与我们的项目实施计划紧密相关具体的计划如下时间第一年度第二年度第三年度季季季季季季季季季季工作度度度度度度度度度度项目设计与建设机构建设市场培育会员发展到开始获得收入会员发展到成本收回进入盈利期五服务与支持对顾客的服务对于我们的服务中出现的问题我们的将通过投票程序电话电子邮件短信在线交流和直接的业务人员反馈的信息进行调整并在最短的时间内进行解决对于高级会员和外部客户我们将建立客户关系管理程序来进行管理和支持必要时可以建立专人进行管理和调整以维护和发展客户之间良好的关系第五章市场与销售一市场计划我们计划先在国家二级城市进行市场的开拓然后发展到省会级城市由于省会级城市生活节奏较快更多的人可能会购买杂志而非网络交友先期预计在吉林市开展业务这样做的原因是我们对吉林市的市场比较了解容易开展业务并且具有地缘关系优势二销售策略对于加入我们的会员我们需要登记详细的信息这些信息在免费会员中是必要而不是必需的对于可能发展成为高级会员的客户我们可以通过业务人员的上门拜访确认他的个人资料的真实性并收取费用不需要客户到交费点交费在开办活动时我们也可以电话通知或者上门通知在服务上我们实行先进门后收费的办法也就是在初期建设上我们一方面专注交友网站的运行一方面提供针对用户提供个性化有价值的信息服务吸引客户的进入当客户的数量达到一定的程度时我们再开始收费但是我们的免费期将不超过个月三销售渠道与伙伴我们的销售渠道包括以下几种代理商在我们开拓市场的过程中如果我们设立直接的组织部门不合算的情况下我们会考虑吸收代理商的加盟有我们提供统一个企业形象策划和活动组织他们接受我们的管理接受我们的培训上交管理费给我们我们可以每年一次或者半年一次对他们的市场开拓能力和进程进行考察特别是市场不是很成熟的情况下吸收代理商培育市场是一个很好的办法电子化市场由于网络具有很高的信息传递的时效性我们将以互联网为主要的活动市场充分利用论坛聊天室等场所宣传自己将极力开发能在互联网上运行的活动类型和增值信息服务例如在线的棋牌游戏等同时在收费上也将在线收费作为一中收费类型直接销售直接的一个销售办法就是我们可以按照传统的办法把我们的服务制作成杂志通过销售杂志的方式来实行收费和身份的确认这个杂志体现了我们在互联网上提供服务的使用价值另外一个我们将不定期的举办类似白领俱乐部直接的收取活动费用获得收益网吧业主以校园周边网吧为单位利用网吧的优势将主页设为我们的交友中心与网吧从业者达到共赢的目的四定价策略我们把主要的会员费的价格定为元月这一价格的制定没有考虑到成本的因素因为我们的投入的成本很低不能以次为估算依据定的价格主要考虑到会员的支付能力和行业的现行的收费标准行业的收费标准为其中的很多常见的信息服务我们都不会收费我们收费的原则是互联网上本身就是收费服务的我们提供服务的成本比较大属于这种情况我们就收费当然为了吸引客户我们也会将很多本来就是收费的服务变成免费的服务提供给客户活动组织的管理费用我们暂定为元人主要考虑到客户的心理接受能力其他价格的制定我们将在调查市场和竞争者以及消费者消费能力等多种因素的基础之上制定五市场联络广告宣传我们将采取广告的方法包括一般的交友网站从不使用的电视海报电台报纸杂志等媒体当然我们会考虑投入的产出问题但是主要的是我们将充分的利用了市场的方式而不是互联网上固守的以网养网的方式这种方式本来没有错但是忽略了营销的过程是一个系统的过程因为作为交友网站广告的作用是很大的互联网促销互联网的营销包括很多的方式我们都可以采用其中主要的包括以下几个形式搜索引擎我们肯定会把我们的网站注册到等等各种各样的搜索引擎上去并采用相关的技术是我们的排名的以靠前这样一来会增加很多的访问量在这个眼球经济的时代这是一个最基本的要求电子邮件营销简单的说就是发电子邮件这样我们也就是垃圾邮件的制造者不过这关系不大毕竟现在这种行为还不违法但是如果我们在电子邮件的内容和表现形式方面狠下功夫我们的电子邮件将会是大家喜欢的邮件而在技术上也很简单易行可以通过建立邮件列表程序和利用电子邮件群发程序来解决发送速度可以达到万封小时是一种很好的宣传方式交换连接交换广告这种方式的效果一般但是也是一种可以利用的方式属于一种互惠互利的行为没有投入只需要互相交换广告条和连接信息即可刊物文章报导当交友网的会员数量达到一定的程度时我们将开始制作自己的内部会员电子杂志制作电子杂志成本低廉但是效果可以达到很好的宣传效果这种电子杂志其中的文章主要的来自网上其中也会有很多我们企业内部和会员的一些作品杂志可以同时对内对外发行并且可以作为报纸电台的素材资料增加我们在媒体出现的几率直接邮寄对于很有希望成为收费会员的客户我们可以通过邮寄介绍性的资料来使他加入我们的会员组织中来不过这种做法成本相对较高而且相对于网络速度很慢但也算是可选的方法其它营销因素其他例如战略的结盟合作利用社会关系进行的营销等等这些不一一列举在我们的项目的进行中在不违法的情况下适当的能为大众接受的营销行为我们都是可以采用的六社会认证社会认证主要是当网站达到一定的访问量之后我们可以进行官方的和民间的资质认证通过资质认证可以提高公司的知名度信用级别以增加商业机会这里民间的认证机构主要是品网第六章财务计划一资金需求与使用计划我们估计我们的项目的投资将可能到达万其中包括了初期的设备购置建设费用维护费用运营费用等资金使用计划初期费用设备的购置费用和服务期的租用包括购置相关设备服务器及管理费用万二年的运营费用万其他暂时不能准确估计的费用万第七章风险控制风险无处不在所以良好的对策也应该无处不在我们不怕风险只怕没有与之应对的方法一风险技术风险公司技术风险主要体现为软件开发失败而软件开发成功与否在很大程度上取决于公司人才素质以及对行业业务流程是否有深入的调研了解与掌握市场风险市场风险主要是随着潜在进入者与行业内现有竞争对手两种竞争力量的逐步加剧各公司肯定都会会采取更好的服务和价格策略打击竞争对手因而引起公司产品价格波动进而影响公司收益销售不足不能按照预计的情况达到收回成本的目的经营风险人力成本上升和高素质人才不足公司为稳定技术人员和吸引外部优秀人才必将采取一系列的奖励措施因此人力成本的投入必然会逐步增加同时由于公司处于创业阶段工作环境福利待遇在开始时同其他公司相比可能会存在一定差距从而增加了引进高素质人才的难度管理风险随着公司规模的急剧膨胀公司组织结构管理方法可能不适应不断变化的内外环境财务风险公司在发展初期财务风险主要体现为资金短缺风险即资金不能满足公司快速发展的需要盈利模式风险在意外的国家政策法律法规发生变化或者其他不可控制的情况发生时将会造成很大的灾难甚至导致项目的生存问题二对策技术风险对策奉行以人为本的企业文化以实现员工价值和公司价值的共同增长坚持您有多大能耐就给您搭建多大的舞台的人才理念采取多种激励措施如员工持股股票期权等尽可能地吸引并留住人才提供优质的工作生活环境创造良好的学习氛围给予员工发展所需要的空间和支持满足员工实现自我价值的需要聘请数名相关方面的专家对公司的研究开发给予业务上的指导市场风险及对策进一步提高服务质量降低成本提高产品综合竞争力增强产品适应市场变化的能力加快对新产品的开发进度和加强本领域前沿技术的研究与探索增强市场应变能力丰富产品结构建立一套完善的市场信息网络体系制定合理的销售价格增强公司盈利能力寻求相关产业链条同盟的支持实施品牌战略经营风险及对策管理风险对策推行目标成本管理加强成本控制采取内部培训外部培训等多种措施提高管理团队的整体素质倡导组织创新思想创新以适应不断变化的外部环境财务风险对策完善和加强公司自身的造血机制加强对资金运行情况的监控最大限度地提高资金使用效率实施财务预决算制度聘请有经验能力的人才进行有效的管理盈利模式风险对策在这个风险的问题上我们已经在项目的发展商做出了很多的伏笔以防止此种情况的发生具体的说我们将转到软件开发方面去这个产业的前途很好进入的门槛也不是很高而且在人员和技术方面也不需要很大的变化而且还可以以我们以前的经验作为基础是一个比较好的选择之路第八章附录一市场背景大的国际国内形势的变化对我们没有很大的影响我们的交友网以经营人际关系为生那么如果良好的社会关系状况下我们就没有必要存在如同在一个落后封闭的小山村里我们是绝对没有市场的我们干的工作就是在传统人际关系遭受到严重的现代化冲击的时候我们把它作为一个产业用市场化的方式去维护它以补充在现代化的生活节奏下人们产生的心理情感缺失并在一定程度上替代传统的人际关系沟通模式而在这个过程中我们的目的是获得利益在这个项目最初发现的时候是我发现了如前所述的阶层的存在只不过我们不是最早的在全国范围的市场上已经有了很多的竞争者不过做什么事情可以先入为主也可以后发优势其结果的怎样关键的看怎么做了对此我们用实力来展示信心第一类是休闲娱乐型的交友网站被认为是综合交友类型的这一类型的网站提供的交友是以某种共同爱好共同话题为核心建立一般意义上的朋友关系是目前用户数量最大的一类用户年龄阶段多定位于岁左右在国外的范例就是的鼻祖和虽然获得巨额风险投资但目前还没有清晰的盈利模式而在并入新闻集团之后依靠其庞大的用户流量主要以对外销售网络广告为盈利点就目前国内市场同类网站的运营情况分析有以下几点一除了更多创新细分的交友兴趣点外还和的无线增值业务相联系如国内的碰碰网交友以及亿友网等多采取免费注册服务针对特殊需求和收费以及相关增值服务收费的模式二婚恋类型是指交友双方以最终达成婚姻关系为目的这些网站目标用户大多定位在大专以上文化水平懂得使用电脑会上网年收入在万元以上的岁白领阶层这一类型是被认为最为成熟易于收费的目标客户国外主要是和雅虎的以及比较独特的模式这一模式主要是采取用户包月收费模式其中凭借其独特的专业心理测试在美国非常的成功收费高于和二至三倍据腾讯交友中心负责人透露腾讯比较看好未来年内婚恋交友的发展今后将借助交友的流量优势慢慢培养单身贵族目前除了中国交友中心以及腾讯的单身贵族采取包月收费模式其他大多采取注册免费具体服务收费的模式三商务类型的这些网站大多提供寻求商业机会和工作机会相关的人脉关系服务定位大多也是在岁以上的白领阶层这一类型目前被认为是最新和人数最少的类型例如欧洲的和美国的这一类型主要面向企业商务应用收费和多样线下商业活动收费在国内提供这一服务的则主要是台湾的联络家北京的天际等暂时大都处于吸引客户的免费阶段二行业关系