365文库
登录
注册
2

旅游社交商业计划书.doc

247阅读 | 10收藏 | 20页 | 打印 | 举报 | 认领 | 下载提示 | 分享:
2
旅游社交商业计划书.doc第1页
旅游社交商业计划书.doc第2页
旅游社交商业计划书.doc第3页
旅游社交商业计划书.doc第4页
旅游社交商业计划书.doc第5页
旅游社交商业计划书.doc第6页
旅游社交商业计划书.doc第7页
旅游社交商业计划书.doc第8页
旅游社交商业计划书.doc第9页
旅游社交商业计划书.doc第10页
旅游社交商业计划书.doc第11页
旅游社交商业计划书.doc第12页
旅游社交商业计划书.doc第13页
旅游社交商业计划书.doc第14页
旅游社交商业计划书.doc第15页
旅游社交商业计划书.doc第16页
旅游社交商业计划书.doc第17页
旅游社交商业计划书.doc第18页
旅游社交商业计划书.doc第19页
旅游社交商业计划书.doc第20页
福利来袭,限时免费在线编辑
转Pdf
right
1/20
right
下载我编辑的
下载原始文档
收藏 收藏
搜索
下载二维码
App功能展示
海量免费资源 海量免费资源
文档在线修改 文档在线修改
图片转文字 图片转文字
限时免广告 限时免广告
多端同步存储 多端同步存储
格式轻松转换 格式轻松转换
用户头像
Destiny宿命 上传于:2024-08-12
旅游社交商业计划书旅游社交商业计划书旅游是一门综合性的活动它涉及政治历史地理文学艺术甚至天文考古等多方面的知识以下是小编整理的旅游社交商业计划书欢迎阅读项目概说项目背景旅游业是拉动国家及地域经济的主要动力之一在一些地区旅游业甚至成为当地的支柱产业加快旅游业的发展全力拓展旅游资源是推动社会进步增长环保绿色的一个重要部分党的十八大提出大力建设美丽中国的要求这为我们打造平民化自助性的旅游平台提供了良好契机近些年来随着互联网技术的高速发展在线旅游逐步发展起来旅游信息不再受时间与空间的局限旅游资源的提供者和最终的旅游消费者可以通过在线旅游网站建立起更为直接的关系但是即使是选择了旅游景点内心也做好了出游的准备各在线旅游平台最终指向的服务仍然是跟团游的方式异地游的消费者们仍然面临出行难的问题跟团游不能尽情领略优美风景尽情享受旅游乐趣等自主游提出全新的自助型特色化旅游概念将打破传统还旅游者以自由快乐的惬意境界项目意义自主游在线旅游平台利用互联网的覆盖能力有效降低营销成本数以万计的注册用户的信息共享则有助于提升旅游目的地的信息服务能力这对于各大小景区来说都将是是一种无形的力量我们为旅行提供足够的信息服务有助于重新树立各地区城镇乡村的全新旅游形象自主游在线旅游平台以其自助化的服务低交易成本和游客互动分享的情趣优势将成为我国境内旅游行业中最重要的一股力量随着国人及境外国际友人旅游需求的提升和创新技术的应用我们的在线旅游市场将会保持快速的增长势头对旅游经济将呈现出越来越明显的促进作用项目简介项目名称自主游旅游平台自主游旅游平台是致力于在线旅行中个人对个人的交易平台通过来自全球各地的注册用户通利用此平台实现在线互助旅游并因此享受高品质服务或者获取报酬自助游的口号是让每个旅行者都像当地人一样去旅行为游客提供及时有效的旅游信息出行前的信息收集获取或者在平台召集志同道合的旅伴身未动心已至目的景区的车辆司机酒店向导随时可以通过我们的平台进行预定让目的地的社会资源最大化利用让游客更加融入旅行地让社交旅行由于我们平台的互动特色而更显明朗生动市场分析国内在线旅游现状年中国旅游市场总交易额约为亿元其中在线渠道交易额约为亿元中国旅游市场在线渗透率为占整个在线旅游市场中在线机票业务总交易额约为亿元在在线旅游市场中占比为在线酒店业务总交易额约为亿元在线旅游市场中占比为在线旅游度假业务总交易额约为亿元在在线旅游市场中占比为从以上数据可以看出中国的在线旅游在市场内的比重较小但这些年来在线旅游成交比一直呈上扬态势而且目前正属市场上升的高速期在线旅游所占比较低的原因是当前的在线旅游的服务性还大有可改进的地方国内在线旅游占市场份额较高的携程九九等网站定位于旅游者与旅游景点之间具有很大的局限性根本满足不了异地游客的需求由此在线旅游是一个蕴藏了无限商机潜力巨大的黄金市场国内旅游业目前存在的困局时间地域的限制传统旅行社的门店无法摆脱时间限制不能实现天小时服务同时受到地域限制比如上海的旅行社通常只能接到异地同行收取的客人自己没有足够的能力和平台去直接收取异地客户一般通过行业间合作依赖于同行转交导致利润层层叠加对游客而言这种模式要么花钱多要么就是整个旅游过程完全就是走马观花滞后于市场需求如今的旅游己经进入了个性化的时代从传统的组团旅游到自助游再到个性化旅游大多数旅行社目前仍然不能满足自助游客户的需求更难以满足个性化旅游的需求还停留在操作既定产品研发投入和力量薄弱的阶段无论是旅游资源开发经营者还是游客人群都需要市场尽快解决个性化的自助游的难题而关注度较高的在线旅游仍然停留在一个团购旅游服务也就是跟团游的简单模式中事实上众多游客对跟团旅游这种蜻蜓点水式的旅游方式已产生厌倦心理近两年个性化自助游业已受到越来越多的人们的欢迎我们的旅游平台项目就是在自助游的基础上加以改进创新在自助游的理念上添加互助互动分享等新颖特别的创意以全新的境内在线互助旅游的模式来吸引注册做响我们的平台从而获得利益旅游市场的政策环境近年来政府颁发了多项旅游扶持政策国家已将旅游行业上升到了国家战略地位旅游行业在国民经济中的定位早已实现了历史性的突破国家政府对于旅游业的大力支持长期以来一直带动旅游行业的快速发展国民对自主旅游的需求越来越旺盛除了个人闲适自助游个性化旅游方案等需求外游客对于机票酒店旅游线路等旅游相关产品的需求也不断增加自主游在线平台的市场优势与传统在线旅游的运营模式相比本平台属于差异化项目具有唯一性特色性和不可替代性自助旅游平台大有潜力可挖先行一步便能抢得无限商机在线旅游业属于轻资产企业本项目不涉及到实物的仓储物流等在一定程度上降低了项目投入及风险本平台旨在通过网民的分享互动交流促进互助式有偿旅游这种全新的旅游模式从而助力我国整个旅游市场的进一步繁荣昌盛市场容量估算与趋势预测中国互联网络信息中心最新发布的第次中国互联网络发展状况统计报告显示我国网上预订旅行行程的网民规模增长迅速上半年度增长万人涨幅高达行业进入快速增长期并且随着国民旅游需求的提升和旅游在线化进程的持续推进中国在线旅游面临翻倍的机遇艾瑞咨询预测到年国内在线旅游市场交易规模将达到亿元届时将成为全球最大的国内在线旅游市场竞争优势专业全面的旅游交易平台全网唯一互助互动旅游平台个性全面的悉心服务目前国外介入刚刚兴起的旅游市场的企业数量不多在国内尚无一家真正意义的旅游平台个别分类信息网站及点评网站收录了某些服务信息却极不专业而且他们功能服务力度有限选择旅行的旅游者们迫切需要一个全面真实高服务质量的选择平台让导游服务更个性化让家庭公寓选择更便捷化让闲置车辆利用率更高严格高效的供应方认证和考核系统科学专业的评价系统和供应方的实名认证对供应方个人的考核和认证决定了平台的最终体验度所以我们开发出严格实用的认证方案以及考核方案让供应方真实有效用心服务同时旅行者游玩结束后可以使用我们的评介体系进行点评和为他选择的服务评分以便让服务供应方及时了解自己的优缺点技术全面认真负责锐意进取的专业团队自主游平台建设研发团队是一支锐意进取有创新精神肯吃苦的年轻团队虽然年轻但拥有着丰富的互联网开发技术专业知识与经验专业技术在整个国内业内也是一流的平台运营规划网站的平台建设平台与手机应用同时开发挣得市场先机网站定位自主游旅游平台是致力于在线旅行中个人对个人的交易平台自助游的口号是让每个旅行者都像当地人一样去旅行为游客提供信息及时有效的出发前信息收集以及旅伴召集旅行时目的地的车辆酒店向导随时预定让目的地的社会资源最大化利用让游客更加融入旅行地让社交旅行更加互动交易导游与向导旅行者自主游注册服务提供方司机与车辆酒店与公寓特色美食自主游旅游平台其他特色项目特产电商平台在线订机票出行路线查询旅游分享目标受众主体概括的分为两类人群定位明确落点精准一类有意在中国境内旅游的所有人包括外籍人士入境游大学生节假日出行自助浏白领及工薪阶层个性游一家数口的异地游等二类握有一定旅游资源与技能的人群及团体机构如导游车主翻译旅游纪念品及特产的销售主体食宿提供主体等具体包括如下旅游服务需求者旅行者旅行者是本平台的实际使用者他们有的爱旅行有的需要高质量的旅行有的需要经济的旅行有的需要更加融入这个旅行地的到了当地像有朋友接待似的社交旅行等等在本平台上都可以轻易获取所需要的资源迅息与服务服务提供方导游和向导服务服务提供方来源于当地的大学生以及工作的白领或取得导游资质的人他们熟知本地情况有能力为游客安排游玩计划能够为游客提供比旅行团更为细致贴心的服务食宿提供方来源于已经成规模的第三方酒店合作在线预定酒店包含经常看到的星级快捷等酒店其他住宿提供包括小型房出租廉租日租的个人公寓以及通过类似农家大宅乡村别墅的风情式体验各地特色小吃经营者等形式车辆和司机提供方来源于白领的自家周末或平时闲置或专门用于经营的车辆以及当地第三方专业的车辆出租公司司机来源熟悉当地的白领或第三方的司机包括一些偏远冷门的小景点当地人亦可为我们平台的驴友们提供相应交通工具的服务比如自行车助力车等简单交通工具其他具有专项特长的服务提供方比如各种外语口语翻译能为特殊弱势群体提供服务的人士又比如残障人士亦有旅游需求要求较高需求量不大可以由服务提供方提出此项业务的服务信息使平台服务方更为广深全面各地区旅游景点的特色产品以及纪念品供应商自主旅平台将提供一个在线销售旅游纪念品特产的电商平台网站主要功能模块网站设计思路简约而不简单简单的明快风格美观而不浮艳的务实风格网站总体设计力求抓住用户的内心戳中用户的痛点切忌夸张华丽体现出轻松自由清新的明快格调我们的旅游平台的所有版块不设飘浮弹窗等广告位以免引起反感主要以简约实用大气的风格吸引用户注册具体有如下功能模块网站首页一推荐信息导航系统滚动式时实更新网站最新供求信息前十条系免费优选网站精品服务信息优选精品需求信息推荐服务信息版块将做为我站盈利点之一二分类信息栏导航系统初建站之初可先按地域按服务类型按旅游景点特色进行分类三电子地图地理定位系统接入百度地图等电子地图定位系统能准确的识别出用户当前位置并给出相应的也行路线建议具备路线查询功能四互动论坛导航系统自主游的定位是为全国各地的游客及旅游服务商们提供一个在线分享互助即时找到对方的平台除了发布供求信息外亦提供一个系统设置旅途趣事在路上图解中国等版块便于天南海北的旅游爱好者与服务提供者互动此项可做为增值服务的推广点吸引网友注册并鼓励吐槽灌水原创发展成熟以后可以进行有偿旅游软文发布运作会成为不错的盈利项目五电商平台分类导航系统此导航系列链接直接指向本站专业的电商平台首期做一个概括性的旅游特产分类即可六首页广告展位自主游旅游平台不设置飘浮广告位和弹窗广告而首页静态广告展位是我站的主要盈利点之一属于收费项目这些广告展位分为三类提供给旅游特产及纪念品的供应商即入驻我站电商平台的店铺掌柜们提供给旅游景点做为景区形像的一个宣传点提供给旅行社国内大小旅行社多如牛毛将我们的网站品牌做出去旅行社们也不会弃利用平台宣传自己的机会各版块页面说明首页导航系统所指向的即是各版块的详情页面现简要说明各版块功能及思路旅游供求信息分类展示建站之初拟设立两个普通版块一版用于游客发布需求信息另一版用于服务提供者发布服务信息两个总版块下设具体类目子版块类目要与传统的分类信息网站有所不同但又要呈现出我们的特色来让注册用户一目了然以内容分为几大类目下设地域子分区以便旅游需求用户能及时查询到相关服务信息在线即时互动版块旅游的主要作用在于其所体现出来的趣味性上通过发起一些话题活动来激发注册用户们的参于热情建站之初不必设置太多分版块以免发贴不够集中精品质的旅游类文章能够提升整个平台的品味与品质而经营好亦十分重要成功的将做为我站的盈利项目之一设置旅途趣事在路上图解中国等版块旅游纪念品旅游特产专供电商平台此平台面向全网招募旅游用品景点纪念品及旅游盛地特产的经销店铺沿用淘宝模式与我们的手机应用结合起来凡入驻我电商平台的店铺可以免费申请手机自主游移动商铺可以实现手机营销及平台营销双项功能电商平台内的普通店铺是免费入驻的其他增值服务则需要业主们付费如店铺装修包周包月包年的推广计划等根据目前比较火热的电商营销模式编制适合电商发展的系统应用如限时团购功能模块限时打折应用模块评价排行榜等与平台同时上线的自主游手机手机应用的重要性不言而喻我们的手机平台首期将实现供需信息的即时发布及电商平台的移动终端应用让注册用户无论何时何地都能及时接收和发布信息特别是我们的导游用户经常在外奔波忙碌有了手机应用一切都变的方便的多手机应用应于平台同时上线并同步更新高速互联网的接入让旅游者无论在任何时间地点移动终端都可以完成资金的安全支付我们的店铺均有二维码特别是在景点附件的实体商铺进驻本平台之后凡外地游客购买产品的用手机扫一扫即可实现登陆网上店铺并支付并可以由店铺代为快递送回家中解决了旅途中沉甸甸的负重困扰自主游在线旅游项目的特色资讯服务游客可以通过本平台找到有当地人整理的最新和最确切的旅游景点信息和线路规划以及游玩攻略这样本平台可免费提供给旅行者以信息咨询和参考的功能当地人服务旅行者可以通过本平台一分钟之内找到适合自己的旅行伙伴他们或是当地的大学生或是土生土长的当地人或是非常熟悉旅行的专业人士导游当地人在本平台上注册和认证成功后将会拥有属于自己的个人展示空间酒店和公寓预定服务游客可以通过本平台预定有第三方提供的酒店预定或有当地拥有公寓房间的人提供的公寓车辆和司机部分拥有车辆的当地人又有空闲时间可以为旅行者提供相关服务旅行者可以只租赁车辆或是把当地人的车辆和司机一块租用电子地图功能用户通过首页地图导航查询出行最佳路线根据自驾公交地铁等给出不同的方案组合旅游纪念品特产专供电子商务平台平台进入流程服务提供方进入平台并免费注册还可以享受免费发布旅游服务广告的机会如果不进行实名认证平台允许其发布服务信息但为了保证交纳诚信保证金的服务提供方有更多的机会我们可以设置提示提醒功能假如有游客对其发布的内容感兴趣预备与其合作并点击他时系统会弹出如下对话框您选择的服务提供方未进行实名认证也未加入诚信保障计划可能存在交易及诚信风险是否继续推广计划自主游旅游平台面向全网开放注册推广方案亦以线上推广为主针对目前国内在线旅游平台现状及国内在线旅游的需要正旺等情形本着节约成本推广效能最大化的原则能赢得大量注册用户便是成功因此本方案主要以线上推广为主首期以征集专业的服务提供者为主招募大批量的服务提供者入驻本平台才能确保游客用户的需求得到有效回应因此计划先打响品牌通过推广使得自主游的理念深入人心取得良好的品牌效应推广渠道如下推广渠道搜索引擎广告推广执行策略据统计有百分之的网民习惯于使用搜索引擎来查找自己感兴趣的网站国内知名搜索引擎有百度和搜搜在此投放广告会取得良好效果电子邮件电子邮件是通用的网络营销及推广方式之一为了使我们的推广收到良好效果拟设计精美的电子邮件文案有针对性的进行投放对不同的目标受众发布不同的内容内容要有煽动性且落点准确比如针对导游的要宣导这种赚钱方式的独到新颖之处对游客人群则需要大力培养他们对自助互助游的兴趣交换链接与各门户网站的旅游版块及旅游专业网站交换彼此的链接通过其他网站的访问者来引入网站流量因前期我们网站知名度较低这种交换链接的形式需要购买入驻各知名的综合网址导航如等相信我们的目标客户有很多是正在使用导航主页的通过导航网站直接进入我们的平台并吸引注册社交网站网民众多可以面向社交网吸纳注册引入流量国内主要包括腾迅朋友网校内网朋友网开心网等编制旅游方面的问题并进行回答留下链接指向我们的网站也可以编制有利于网站直接宣传的问题比如哪里有自助旅游的网站等等简而言之就是制作一些问答并发布到相关网络如百度知道腾迅搜搜新浪爱问等将公司简介服务特色及理念等编制成百科知识发布到百科平台除了国内最大的电子百科全书百度百科外亦有搜搜百科网址导航社交网站百度知道百度百科互动百科等影响力较大的百科平台微博博客博客和微博使用量是惊人的制定一个详细的宣传计划时实更新微博发布一些旅游攻略及用于网站的宣传文章进一步推动我们的品牌力度微信推广具有投资小见效快的特点申请一个官方公众号制作精美的旅游攻略或者收集精美的游记进行传播吸引关注和收藏同时设立官方微信群经常与微粉互动以征集意见与建议之名激发网友的参于意识从而过到推广的目的群推广需要聘用专门的推广人员可网上聘请廉价的推广人员只要推广的内容得体就不会引起群员的反感主要内容是吸引注册广告内容需要轻松接地气盈利模式本网站的定位是个人对个人服务交易平台因为要广泛吸纳注册不应表现出过于明显的盈利性以免用户反感所以本平台对所有的游客用户是完全免费的游客免费发布需求信息免费在论坛灌水交友娱乐发布求助贴提出问题等初期推广打一手漂亮的免费牌成功吸引用户注册平台内设单链的旅游纪念品及特产电商平台也是邀请商家免费入驻并提供相应的容量空间用于这些商家发布商品信息之后可提供增值服务来获取利益自主游平台对于旅游服务供求双方达成的合作意向持居间姿态参照赶集同城等大型城市分类信息平台的操作具体的议价磋商及最终的交易成功都将由服务提供方与游客用户单独进行这样做不但结省成本也规避了可能出现的法律纠纷主要盈利点首选七个吸费项目快速回笼基金现阶段在网站现在内容的基础上研发出如下几个盈利点并提炼出亮点做为本站的服务产品进行推广营销官方推荐金牌服务提供方诚信保证金推荐费严格审核简历资料他们通过严格的实名认证审核并向本站缴纳诚信保证金和一定数额的推荐费用诚信保证金的收纳采用以下方案设若我们将诚信保证金定为元我们承诺以三年为一个周期三年期满只要服务方不提出返还将自动续期如果服务提供方提出退还我们按规定给予退还但他的诚信保障标识也随即取消假如再有游客用户选择他会出现该用户已退出诚信保障计划的提示一般人知道有这种提示多半会重新加入这样就能够保持我们的流动现金池呈现持续充盈状态可以分等级按等级将诚信保证金划分档次推荐费指的是向我站支付了一定费用后且符合实名认证加入诚信保障计划这两个条件的官方即在显眼位置展示他们的个人服务社首页精品信息滚动栏优选一周内发布的服务信息进行特殊位置的集中展示按周收费一周后进行更新再接受新的申请关于优化信息的申请只有服务商才能看到游客用户是看不到的建站之初可先设置十条信息的展示电商平台的增值服务我们面向全网招募旅游纪念品特产户外运动专卖的商家免费入驻我们提供一个用于展示商品的空间具备与一般电商平台相等的功能然后将研发出来的宝贝推荐功能店铺装修功能向这些电商进行推广电商购买我们的增值服务首页及各分类模块广告位提供给旅游特产及纪念品的供应商即入驻我站电商平台的店铺掌柜们提供给旅游景点做为景区形像的一个宣传点提供给旅行社国内大小旅行社多如牛毛将我们的网站品牌做出去旅行社们也不会放弃利用平台宣传自己的机会旅游互动分享平台的旅游攻略软文发布服务在版块进行一个总置顶公旅游软文发布的收费项目吸收旅游景点特别是新开发出来的特色边缘类旅游景点的赞助金也可以通过本平台共同举办冠名类的征文活动等方案进行吸费服务提供方特色服务展示单僻一个专用为服务商提供特色服务展示的平台由服务商介绍自己的个性化旅游方案及一些对特定群体的特色服务例如如为残障人群外籍人士的入境游玩制定专门的旅游攻略提出出行计划以及实施的方案或者提供非常规用品的租赁服务等比如望远镜天文望远镜自行车船只轮椅户外用品等相当于一个特殊的广告位定位于特殊人群平台个人服务社平台电商店铺的收费推广为他们推出营销与推广的服务产品比如团购精品限时抢购特别推荐等项目发展规划第一阶段开发平台包括移动应用端和应用端根据工作进度需要适当扩大团队招聘员工稳定现金流具体包括依托强大的技术团队推出市场上主流的安卓和苹果移动以及在软件平台上进行上线与第三方旅行提供商达成战略合作共享信息平台的数据库继续完善信息库以及软件的建设第二阶段平台国内旅游资讯的完善和前期指定城市的推广具体包括收集国内热门旅行目的地的信息完善以便为旅行者提供丰富的资讯热门旅行目的地的推广让旅行服务提供商和提供者知道了解并使用本平台平台开展服务供应方的认证和信誉评分系统并录制各分类供应方的培训视频和教材以及考核软件第三阶段继续巩固国内市场和拓展国外旅游市场并且根据市场情况继续调整商业模式寻求以便寻求新的利润增长点拓宽国外热门旅游目的地的旅游信息以及服务供应方运用优秀的广告策划以及事件营销继续培养旅游消费习惯以及把本平台打造为国内旅游第一平台项目的发展战略短期目标平台功能开发完善手机应用同步上线国内旅游热门城市信息和服务供应商上线完成至少万人注册用户稳定现金流中期目标继续完善维护平台功能和提高使用满意度同时进入国外旅游市场加大广告宣传力度完成万注册用户通过推广提高转化率长期目标以后培养全网最专业的旅游个人服务者将本平台打造成中国旅游第一平台做到即使是天天不想出门的宅神亦知道我们平台的存在组织结构及人力资源策略团队介绍拥有一只专业化强锐意创新富有活力的技术团队团队成员相互之间默契度高敢想敢做脚踏实地由于我们都拥高度的激情具备资深的专业技能这个团队有把握有信心将这个项目做大做强组织结构图执行总裁信息中心维修团队技术部财务部管理部手机研发团队营销推广客服中心人力部企业文化公司定位国内最大的一家旅游交易平台企业使命让旅行者旅行内容更丰富化行程更放心经济更实惠让服务提供者的资源最大化利用企业愿景不段提升平台建设打造在线旅行自助游第一品牌公司理念锐意进取创新发展助力旅游产业造福全社会财务分析公司现有资本计划融资本项目前期投资小只需申请大学生创业基金再自筹万元即可无需风险资金介入操作规避了股权分配以及撤资带来的风险创业之初的痛苦压抑期内由于程序开发的费用很难在短时间内资金回笼周期难以控制即使现金流补充不足公司将选择再次申请大学生创业基金或向私人投资者筹资或向银行申请优惠贷款已有明智的私人投资者表达出合作意向愿意对该项目作投资启动资金使用用计划不包括平台建设费用及推广费用风险及对策法律风险及对策情形一在线旅游平台投入使用后首先会有大批以获得报酬为目的的服务提供者首先入驻尽管我们制定了非常严格的实名审核制定但是由于注册是开放性的会导致没有经过实名认证的用户发布不实的服务信息难免会发生纠纷风险对策一发布免责申明二对于旅游用户点击选择未进行实名认证及示加入诚信保障计划的的服务方进行风险提示情形二由于供需双方所提供或接受的是服务活动且这种服务必须以双方接触实地操作为基础的服务过程中难免会产生矛盾进而发生纠纷风险对策我们提供科学全面的评价体系旅游用户可通过接受的服务对服务商进行打分及评语操作好评度直接决定该服务商的信用值另设客服投诉机制对已发生的纠纷进行调解处理系服务方责任的可从诚信保障金内进行扣罚扣罚后缺少的部分责令该服务商补齐
tj