县级公立医院管理中存在的问题.docx

县级公立医院管理中存在的问题摘要文章指出了目前医院管理中存在的自身利益与公益性矛盾医患遭遇诚信危机医院管理团队缺乏管理专业训练等问题提出了理顺医院体制机制完善内部管理制度通过人力资源管理强化职工归属感强化沟通实现服务意识与服务艺术的融合的医院管理理念进一步探索实践中取得的成果关键词医院管理存在问题实践近年来我院以申请国际认证为契机在全面提升医院管理水平的同时探索出了一些管理的新理念在实践中取得了新的成果县级公立医院管理中存在的问题体制不合理医院自身利益与公益性相冲突县级公立医院的筹资来源主要有个途径政府拨款医疗服务收费和药品加成收入由于医药分开药品加成收入在我院取消药品实行零差价销售而目前县级公立医院的政府投入严重不足导致医院的发展建设与运营费用主要靠医疗服务创收来解决医疗服务项目的价格由政府物价部门统一核定医院不能自主决定提供医疗服务的价格导致价格需求曲线无弹性运用市场机制进行调控的目的无法达成所以医院只有通过增加服务强度提高就诊人次满足自身利益及发展的需求然而在医疗信息不对等的情况下医院通过压缩患者诊疗时间来提高工作效率降低服务成本致使患者满意度下降导致社会公益性弱化医疗服务水平下