131410115实习报告

毕业实习报告 系 别： 数理系 专 业： 数学与应用数学 姓 名： 吴脱离 学 号： 131410115 指导教师： 完成时间： 河南城建学院 2014年 03月28日 实习目的 1.1实习目的和意义 实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且中国的经济在飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其它知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提，通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 进入金融行业是我一直以来的职业梦想,所以我选择了一家投资公司实习，金三元贵金属有限公司。这次在金三元贵金属有限公司的实习进一步加深了我对专业知识的理解，也使我对课题有了新的认识，明白了完成一项业务所进行的准备工作及相关流程。同时通过运用所学的专业知识进行观察，也锻炼了提出、分析并解决问题的能力。 2.2 实习单位的发展情况及实习要求 我实习的公司金三元贵金属有限公司，是大圆银泰贵金属现货电子交易市综合类首家会员单位（会员编号101）。江苏金三元贵金属有限公司是一家专业为客户提供投资理财咨询服务的4S级金融机构，公司注册资本1001万元人民币，是经河南省工商管理局登记实行自营性管理的公司制法人。主要从事贵金属现货买卖（大泰金、银、铂金、钯金电子盘交易）、贵金属投资管理及咨询服务等业务，具有专业的投资分析团队，为广大投资者及时传递全球金融资讯、贵金属市场行情提供相关分析服务。“金三元”贵金属有限公司凭借优厚的文化历史底蕴，优越的地理位置致力于为客户提供贵金属投资理财咨询，努力成为贵金属行业的标杆、旗帜，争做客户最放心的投资咨询机构。 通过做贵金属投资理财顾问，了解当前投资行业在中国的发展现状不是很成熟，目前正处在萌芽阶段，市场潜力巨大，需求增长极其迅速，全民贵金属投资意识正在觉醒。同时这个行业也需要更多地金融精英来推动它的发展，也需要我我们这些业务员努力认真宣传投资知识。 实习的内容 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位主要做客户开发与维护方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求，从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。培训期间首先让我们熟悉整个产品因为对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人。其次就是熟悉整个销售流程，只有熟悉销售流程才能很好应对客户提问的各种各样的问题。正式销售期间我主要从事以下几点工作： 1、我每天早晨10：00上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。 2、每天做完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，浏览一下里面的通知以及分析报告和重要消息，为自己专业知识的做积累。 3、一般从10点半开始开发客户，提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过大多数时候，我们还是要看老员工如何处理一些问题，学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。 4、提高专业素养。有时下午会开会或者给我们培训一些新的知识，教我们行情分析方面的知识为以后向技术方面发展做准备。 7．整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表及客户身份证、银行卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容： ①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。 ②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。 ③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。 整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心。客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。 三、实习结果 在江苏金三元贵金属有限公司实习的五周里,了解了金三元的发展历程，文化，部门职能及日常业务的流程，进一步熟练运用各种操作软件，深入学习了中国金融投资市场的相关知识，不仅是贵金属投资，还有股票基金期货外汇等各方面的投资知识。了解到中国投资市场特别是贵金属现货投资这一块还处在萌芽阶段，市场潜力巨大，需求增长极其迅速，全民贵金属投资意识正在觉醒，同时这个行业也需要更多地金融精英来推动它的发展。 实现工作就这样在本周结束了，这次实习，让我对贵金属现货白银投资的基本业务有一定了解，并且能进行基本操作外，我对自己在销售岗位上的体会也挺大的。销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我。一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，客户的维护，操作方面的建议等，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。 实习总结  短短五周的工作过程使我受益匪浅，也让我成长了不少同时开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。下面就是我的一点心得：第一是要真诚，你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑，不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去干些什么等等。踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的