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乐生
上传于：2024-05-24
《公共关系学》2013年1月考试考前练习题
一、论述题
1．试述CIS的构成要素及其内容。
2．试述战略型公关活动模式的种类与内容。
3．请写出成功的公共关系策划公式，并对各构成要素进行分析。
4．试述公关传播的原则。
附：参考答案
1.试述CIS的构成要素及其内容。
解答：
（1）理念识别系统
理念识别系统亦称理念统一化。所谓企业理念是一种企业整体的价值观和经营思想，指经营观念和经营战略的统一。
优秀的企业理念系统=企业目标+公众心理+信息个性+审美情趣。
（2）行为识别系统
行为识别系统也称行为统一化，指在企业实际经营过程中，对所有企业行为、员工操作行为实行系统化、标准化、规范化的统一管理，以便形成统一的企业形象。
行为识别系统的内容：
①企业的管理框架
②员工手册
③行为规范制度
④员工培训
⑤公关活动
⑥广告活动
⑦营销活动
（3）视觉识别系统
视觉识别系统是"企业的门面"，意指视觉信息传递的各种形式的统一。
视觉识别系统的内容：
①VIS基本要素
②VIS应用要素
（4）听觉识别系统
听觉识别系统，它主要作用于公众的听觉。
听觉识别系统的内容：
①歌曲
②广告音乐
③企