商务文书（整理）

一. 村形式来则分: 1 国定格式的商务六书 (，通知、报告、请示、批复、会讽纪要、道清信、总续) 二 非国定格式的商务文书 (昌子邮件) 二 按内容用途来划分: 1 通用的商务文书 “通知、会议纪要、请未、批复、总结、备记录以及报告 2 礼仅性的商务文书(质信、锅电、省请书、请划以及邓间信) 而和交书写作的作用 北作用乔终目的都是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。避免聊入单向沟通的误区，时刻站在这者的角度来思考问 是并形成最后的文字表现。让文书接收方能够理解自己的意图，这样才能发挥由写作商务文书的沟通作用 丙帮去书定作的基天下要，1 .证务文书的写作水以及相应的更点，2. 商务六的写作技巧， 3 商务文书写作的注意事项，4 商务文蔬写 作应掌握的范例。 商务文书写作的特点， |简明 2 准靖(3. 村实4 庄重5 刀范 商务文书写作的要素， 主目《中心思想，正确务实，集中，鲜明)》、桂料 《收集要多，过择于严，使用到巧)缚攀《具有良好的结构，和让合一式、分层表达式、分 条列项式)、语言 (如果说主汪、材料以及结构竹成了商务文书的肯移，更么在其中行文的语言训归对其进行填帮和让富的血肉。风格曲直粒实 主重。表达刘范准确简练) 耐劳区写本细天有 抽定正确的行动目标(1. 被动目标与主动目标 2 将拉动目标转化为主动目标) 2， 决定文章的正式程度 4 决定文章的总 体风格 4 选择文章的层次结构5 列出文章的大网. 押写入 二正式和度的判定依据，. 正式拓数，1. 特别了解目标读者 2 上下级了 好钙消息。三个问题得分这和下低，相应的文书直正式。 二-正式程度的表现，1. 形式，媒介形式，电子邮件、节信或重和 正式 则传遇、政府公文、带哲关的信件、请束及行文正式的电子好件。基正式， 一季的电子名件、便等。2 .称呼.请包 把所总体风格的依据， 游说阵 简单型，罗列事实，短文划可、遂知性质 说服型，多次沟通、强调利益所在、较长入由 解问题型， 有问有答、才长篇旺 。。。 形玲型，不值得花相精力 贡而现天生闻， 过贡式，居是洛商务文书的层次结构控归事情发展的时间昭序来展开《前因后果、发展了络， 报告 工作，事故调查、工程、 安于答度说明书2。 2并列式商务文书尼次与导光之间是并列的关系。也可以入称为“天革下攻式”(报告、总结以及建议蔬) 3分析问题式， 实际上就是围绕问题的出现直到最络解的迎加关系再展开的一各层次结构(只有有结果”，批复、指示以及全等,。*提出问题并分析问题" 情 况简报。“提出问题并解决问题"，公告和通知.提出问题、分析问题，最后角决问题"指导性的通报和并议.) 4亲答式就是指运用问答的形式 来组织商务文书的全簿《企业的内刊、内名通讯以及操作重指南)。 行动结果趟加是在商务文书中先摊问题而后突出结果以及引果的实现 式的一种层次结构， 商务文书写作的技巧;(一) 运用情感指站夫加商务文书的亲和力二) 努力做到“读者为将”(三) 进行有效的反馈〈四) 增加商务文书的肾这性 《五增加可人度 《六) 做到行文简洁《行文简洁的方式: 1.采用电报文体 2 另加附件3. 词句力求简单栋4. 多用主动语式5.适当运用纵由滞) 情感指数的内肖，对读者的关注程度，是用在凋务文书中提到目标读者的次数减去提到多写考自己者公司的次数，如果结果为正值 图情感指 孝为正)，说明文书必读者为中心的，如果结果是负值《辑情唔拓数为负)，在商务文书中应尽量少提及扔写考自身，而应该更多的提到目标读 者， .增加第二人称代词 2 增加第三人称的专有名词.加这理的姓名全 增加对读者的咯指，允祈全的使用。 运用情喇指数提升对读者的半注程度的观含的一各延伸，其术必意思就是要求人对方的人度来表述问题。读者为下”要站在 目标这痢的角度冬场来看竺分析亲题，最先提及读者而非自己”的原则- 1 正面反馈 2 修正性反馈3 负面反馈和没有反馈 1 时间的机范性 2 时间的共确性3，时间的通用性(商务文书中一律要用公元的全称可 在商务文书落吉成文日期 的部分，年度要果用中文的形式 尽量不要用农历 注意议宇和阿拉伯数字之间的搭配使用规则, 生何使文章更加规范; (一) 数字的使用规范(二) 部分结构层次所术的规范性〔三) 计量单位的使用规范〔四) 综合校对的注意事项(五) 词 诅的使用失范《六) 标点符号的使用规范 标点符号的种类， 分为点吕和标号大关; 点号得括“名末点号”和“名内点号”两称，杀对问号和吧号为“名林点号中 击呈领导、分导和由号为“外内点号” 标号包括了以下9种， 引号，回 括号，在南务六书写作范办我国系认的括号主要有 3 种。(表示一个文件的正式程度) 加 破折号加省略 号《表示引文的省略) 加着重号@ 连捷号@ 同卫号 书名号@ 专名呈 标点符号的点放位置点号可以放在一行文字的林尾，标号中的引导、括号和书名号，前侍个不能放在一行文字的末尾，而后半个则不能放在 行的开头 标号中的省赂号和酸折号，不可以一半在前一和文字中同时男一半在后一行文字中+ 引文结尾处的句号和引号，如果引用语是作为 个独立台体存在，则名号在先。 反之，则向号在后。 数季的使用规范及要求 外贡灾蕉下表现在商务文书中的歼字通常对实际工作有着极大的指导作用和意义，因此其中所援引的数字数据务必要来 自于移妥的出处，这样才能确保是真实准确的，算客丰分类过和与总效相等也是运用数字的基本要求之=本3 统计后径二入在商务文书中报引 的数字的统计口径也是非常重要的,不同统计口径的数据放在一起示没有任何意义的， 只有在统计口径一致的前提下，才能进行数据之间的对比- 人， 根据我国公文写作的法规规定，按可例“X X 以上”以及“X 以下” 都应该示包含该 字在内 商务文书中，数字之间的信数关系反映在“降低"，“降低了”以及“降低到”等表示数字变化的用语上，希要强 谓的是“降低 08” 与“降低 了 704” 泰达的是同样的信数关系，芭原来为 10%，现在变为了 308， 而“降低到 704” 则不同，它表示原来为 1005,， 现在变为了 70%。状盆清楚汉李与阿手估数字的使用场合二具体的规定为:“商务文书中的数字，除成文日期、部分结构层次氢述以及在词组惯用 语、维除壬和具有修科色彩语句中作为词素的情况必须为汉字外，其它情况应当使用阿拉伯效字”…， 部分结构居次要还的规范性，  寺构必次的第一层，其居深编号用“一",“ 二" “三”来表示 结构尼次的第二尼，其尼光编号用 (一)*、*( 二)"。"(三)” ……碌表示 结构层次的第三层，其层次编号可以用阿拉休数字来表示: 结构尼次的第四民，北居次编号可以用“(1)"， (21" "(3)” 来表示 词汪的人用规范 等”和“等等”这两个启的用法，1 .表示列蔡未尽上所而再无其他词语的时候，*等” 和 “等等”都可以使用，而当后面有其他订语的时候则只能 用“等*， 2无论