规章制度

易苑国际案场规章制度 一、 上级安排工作时，下级必须无条件执行，不得讲条件、打折扣 推三阻四，更不能项撞上级。100 分 二、 ”第一接待人员不得随意离开第一接待台, 并必须迅速就位，不 得借故推三阻四。20 分 三、 不得饮用为客户提供的各种饮品，应自备水杯，隐项保管,不 得将其放在销售桌上或抱在手中在现场来回走动 10 分。 四、，” 售楼部电话只可用来追踪客户。工作时间打私人电话或私人接 电话时间不得超过 3 分钟，不允许和家人或朋友在售楼部门口长 时间闲聊 10 分。 五、 员工不得私自调整总台音乐、电脑、不得上网、聊天或与工作 无关的事 10 分。 六、 不得冷落客户, 更不允许与客户发生争执。 不得有误导客户的 行为，不得隐杠真相有意欺骗客户 50 分。 七、 没有及时追踪回访客户和联系客户办理各项手续，延误时机 50 分。 八、 会议 1、 女士工作期间统一公司工装，头发整洁，除短发外一律挽发， 化淡妆【使用粉底、眉笔或眉粉、眼影、唇彩) 统一佩挂工牌或 胸牌。不得留长指甲《不得超过 2 毫米) 不得涂艳丽色指甲油 10 分。  2、 男士工作时间统一着公司工装，打领带，头发胡须必须整洁， 不易过长，持面部清洁，统一佩挂工牌或胸牌 10 分。 3、 ”坐姿端正,不得玩手机, 抠手指等影响会场秩序的事项 10 分。 4、 ”手机调为静音，不得接听电话〈客户电话除外) 必须带上会议 相关资料及记录本 10 分。 九、 置业顾问必须按照规范要求填写各类表单, 登记记录必须及时 正确。小订单、大订单及合同文本必须按照规范填写，不准有误， 否则责任由当事人承担 50 分。 十、 总台来访登记本应如实、详尽、认真填写，不得敷衍填写、私 自涂改 50 分。 二一、 每组客户接待完毕后，需及时到总台填写新〈老) 客户来 访登记表，客户到访、追踪信息应及时录入电脑，不得漏录、少 录20分。 十二、 置业顾问在销讲过程中必须使用销售夹，严谨手持零散纸 张向客户讲解 10 分。 十三、 “个人的销讲道具要随身携带，客户离场后要做到人走岗位 准， 乱丢乱放现象 10 分。 十四、 介绍沙盘时，壮业顾问与沙盘保持 20 厘米与客户保持 50 厘米距离，要使用激光笔或指挥棒，严禁直接用手指点沙盘，使 用标准站姿和手势，严禁紧舍在沙盘围栏或趴在沙骨上给客户讲 解，在沙盘旁接打电话 10 分。 考勤制度:  十五、不得迟到、早退、未经主管领导批准不得搜自离开岗位，请假 须向现场经理直接提出，请人代为转告作无效处理 10 分。 十六、楼盘广告日、促销活动日、员工不得请假 (病假除外) 当日迟 到待岗一天 100 分 十七、迟到早退 10 分钟 10 分 十八、退到早退 30 分钟 30 分 十九、退到早退超过一小时 50 分 二十、当月累计迟到 3 次以上,当月底薪按 80%发放〈试用期员工辞 退) 十一、病假必须提供医疗机构出具的正式病假证明，如不能提供， 则视为事假。 二十二、有旷工， 及工一次扣 100 元，两次以上包含两次直接除名。以 下情况视为旷工 100 分 1、 无故缺勤脱岗 2 小时以上的 2、 ”请假未批擅自不上班的 十三、对客户做出超出范围承诺或私自告诉客户优惠条件，引起客 户投诉或不满的，但未造成公司损失的，待岗3 天 50 分 二十四、在销售时不核对房源或登记不详造成 1 房2卖的，现场主管 降级使用，置业顾问挺岗一周,造成公司经济损失的相关当事人人承 担相应经济责任 100 分。 二十五、签署认购合同不进行核