人力资源师四级2012

人力资源师四级2012.5 第二部分 理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、在市场经济环境下，企业追求的目标是( ) (A)利润最大化(B)差额最小化(C)效用最大化(D)差额最大化 27、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。 （A）本质（B）怎么样 （C）属性（D）是什么 28、( )是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量 (A)总需求 (B)国民净收入 (C)总供给 (D)国内生产总值 29、劳动法的基本原则直接决定了( )的性质。 (A)劳动法律事实 (B)劳动法律制度 (C)劳动法律事件 (D)劳动法律关系 30、劳动法的立法宗旨在于( ) （A）规范企业的行为 （B）规范劳动者行为 （C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动者市场 31、( )是当前我国调整劳动关系的主要依据。 (A)宪法 (B)劳动法律 (C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章 32、劳动法律关系的主要形态是( ) (A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系 (C)劳动服务法律关系(D)集体合同关系 33、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括( ) （A）设计战略控制程序(B)针对偏差采取纠偏行为 (C)制定战略评价标准(D)进行实际成效与标准的对比分析 34、在市场营销学中，市场是( )购买者需求的总和。 (A)显性和臆性(B)男性和女性 (C)城市和农村(D)现实和潜在 35、影响产业购买者购买决定的主要固素不包括( )。 (A)社会因素 (B)环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素 36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )。 (A)感情承诺(B)继续承诺 (C)规范承诺(D)口头承诺 37、( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人 的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 (A)知觉 (B)内因 (C)外囡 (D)归因 38、在亨利·明茨伯格提出的经理角色理论中，管理者的角色不包括( ) (A)决策类角色 (B)人际关系类角色 (C)信息类角色 (D)沟通协调类角色 39、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是( )。 (A)比较策略(B)择优策略 (C)淘汰策略(D)轮廓匹配策略 40、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性 (A)物质刺激(B)满足社会需要 (C)内部激励(D)搞好人际关系 41、人力资源的( )是企业竞争优势的根本。 (A)技能开发 (B)创新能力 (C)培训开发 (D)管理能力 42、在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。 (A)战术与战略相结合(B)以战略为主 (C)静态与动态相结合(D)以战术为主 43、( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。 (A)岗位研究 (B)工作研究 (C)工作分析 (D)定岗定员 44、在下列调查研究方法中，不属于询问法的是( )。 (A)会议调查法(B)邮寄调查法 (C)问卷调查法(D)行为记录法 45、( )组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。 (A)职能制(B)矩阵制 (C)直线制(D)事业部制 46、从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括( )。 (A)整体性 (B)动态性 (c)相关性 (D)目的性 47、( )是岗位的职务、任务与责任的简称。 (A)职权 (B)职责 (c)职业 (D)职位 48、岗位写实的原则不包括（） A、写实人员应积极引导被调查者B、写实人员应善待被观察者C、写实人员不可向被调查者施令D、写实人员一般是一线主管 49、以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（） A、活动记录法采集的信息真实可靠B、操作者所使用的“日志”没有固定的格式C、活动记录法的投入费用通常较低D、关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容 50、下列有关月平均人数的公式最精确的是（） A、月平均人数=（月初人数+月末人数）/2 B、月平均人数=月内每天实际工作人数/30 C、月平均人数=月内每天实际工作人数/31 D、月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数 51、（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。 A、日历时间B、制度工作时间C、自然时间D、实际工作时间 52、（）不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。 A、员工缺乏工作主动性B、较高的离职率C、员工不愿意和管理人员交流D、工作上互相抵触 53、（）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。 A、竞争上岗B、外部招聘C、公开选拔D、内部招聘 54、可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理和一般员工岗位。 A、部门B、权限C、能力D、岗位 55、通过（）发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。 A、报纸B、杂志C、广播电视D、网络 56、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。 A、自传式调查表B、应聘人员履历表C、应聘者推荐表D、加权招聘申请表 57、一般来说，招聘体检应（）进行。 A、在所有筛选方法使用之前B、随时C、在所有筛选方法使用之后D与筛选方法同步 58、（）的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。 A、文化课学习B、上岗前的集中训练C、专业课学习D、上岗后的分散训练 59、岗前培训的优点不包括（） A、规范性强B、物质条件好C、适合技术性强的岗位D、有时间保障 60、以下关于岗前培训计划的说法错误的是（） A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分 B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类内容 C、岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的 D、岗前计划是由文字和表格两部分内容所组成 61、以改善绩效为目的的培训的特点不包括（） A、以一对一指导为主要方法B、培训时间长内容广C、以客观、公正的绩效考核为依据D、是任职前培训的延续 62、在管理人员培训中，四级培训的目的是（） A、塑造领导能力B、开发参与者的企业家潜能C、让参与者准备好进行初级管理工作D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力 63、如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（） A、课堂培训B、现场培训C、业余自学D、情景模拟 64、在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在（） A、1%~2% B、3%~5% C、8%~10% D、10%~20% 65、绩效的特点不包括（） A、多因性B、多维性C、动态性D、可控性 66、在绩效管理系统设计的过程中，（）为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。 A、工作标准B、工作规范C、岗位说明书D、企业战略 67、考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的（）。 A、客观性B、可操作性C、可靠性D、有效性 68、以下关于工作要项的说法不正确的是（）。 A、它可能是大量的非重复性活动B、一个岗位的工作要项约4~8个 C。、它可能是对组织结果有重大影响的活动D、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节 69、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的（）进行考评。 A、工作潜力B、工作精神C、沟通能力D、工作质量 70、不同岗位和行业对绩效考评的标准、方式和内容要求不同，因此绩效考评应具有（）。 A、针对性B、导向性C、指向性D、多维性 71、（）通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。 A、薪金B、薪资C、奖金D、工资 72、工资指导线一般在每年（）底之前颁布。 A、1月 B、2月 C、3月 D、6月 73、以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）。 A、建立在岗位评价的基础上B、由岗位工资和技能工资组成C、有利于提高员工的业务水平D、岗位工资和技能工资的比例很容易确定 74、一般情况，凡产量取决于个人努力程度的适宜采用（）。 A、计时工资制B、计件工资制C、技能工资制D、岗位工资制 75、以下各项不属于计时工资制形式的是（）。 A、月工资制B、日工资制C、提成工资制D、小时工资制 76、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）。 A、20% B、30% C、40% D、50% 77、（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。 A、福利待遇B、补充保险C、法定福利D、个人福利 78、企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为（）。 A、非经济型福利B、经济型福利C、补充福利D、个人福利 79、（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。 A、补充福利B、集体福利C、法定福利D、个人福利 80、以下关于雇主的说法错误的是（）。 A、与雇员相对的一方B、企业财产的人格化代表C、一个孤立的自然人D、生产经营与管理的载体 81、（）是雇员和雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 A、劳动关系B、劳动法律关系C、劳动合同D、劳动法律制度 82、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。 A、职工代表B、企业人事部门C、企业法人D、职工所在部门负责人 83、（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。 A、劳动法律法规制度B、企业内部劳动规则C、劳动争议处理制度D、劳动监督检查制度 84、订定4年期的劳动合同，双方约定6个月的试用期，则劳动合同的期限为（）。 A、48个月B、50个月C、52个月D、54个月 85、职业分类的基本原则是（）。 A、行业性质的一致性B、劳动密集水平程度C、地区经济发展水平D、工作性质的同一性 二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、老年人口劳参率下降的主要原因是（）的完善和推广。 A、收入保障制度B、绩效考核制度C、薪酬管理制度D、社会保险制度E、企业养老保险计划 87、以下关于劳动力市场性质的说法正确的是（）。 A、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B、劳动力与工资的交换行为是一种等价交换C、通过劳动力市场交换，实现劳动要素与非劳动要素的最佳组合D、劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E、工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段 88、在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素包括（）。 A、劳动力供给量B、最低社会保障C、劳动力需求量D、最低劳动标准E、工会权利义务 89、劳动法律渊源包括( )。 A、国务院劳动行政法规 B、劳动法律 C、宪法中关于劳动问题的规定 D、国际劳工标准 E、我国立法机关批准的相关国际公约 90、职业培训制度规定了政府有关部门、用人单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的（）。 A、法律法规B、管理权限C、通用标准D、职业分类E、职业技能考核鉴定制度 91、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（）。 A、经济环境B、法律环境C、行业环境 D、市场环境E、政治环境 92、战略控制的方法包括（）。 A、全程控制B、事前控制C、重点控制D、事后控制E、事中控制 93、成熟期企业可以采取的营销策略有（）。 A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、销售渠道功效改良E、功能改良 94、人格复杂性，包括（）。 A、动机 B、行为C、价值观D、态度E、自我观念 95、培训和发展领导者技能的理论和方法有( )， A、辅导B、按需培训C、加速站 D 、确定领导技能的范畴E、制定培训发展规划 96、企业人际关系会对（）产生极为重要的影响。 A、整体行为B、人的心身健康C、工作效率D、企业的凝聚力E、个人发展 97、人力资本是（）共同投资的结果。 A、国家B、企业C、社会D、家庭E、个人 98、人力资源规划的内容包括（）。 A、资源规划B、组织规划C、制度规划D、人员规划E、费用计划 99、组织结构图绘制的基本图式包括（）。 A、组织结构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织流程图E、组织功能图 100、面谈的注意事项包括（）。 A、营造良好的面谈环境B、要尊重被调查人C、适当发表个人的观点D、允许被调查人长篇大论E、应避免命令式的提问 101、为弄清楚各种规章制度及其他因素对劳动定额的影响，需要了解（）。 A、本企业的作息换班制度B、劳动纪律的情况C、工资及奖励制度的推行效果D、劳动组织的状况E、车间的平面布置及工作地分布情况 102、制定劳动定额的科学依据包括（）。 A、技术依据B、心理生理依据C、经济依据D、数据统计依据E、经验依据 103、人力资源管理不当所导致的直接成本一般不表现为（）。 A、离职率高B、员工缺乏工作主动性C、罢工事件D、生产达不到预定标准E、事故多发 104、企业员工的任职资格应包括（）。 A、工作经验B、其他相关的识别信息C、学历要求D、心理品质和能力要求E、身体条件 105、下列有关员工招聘的说法正确的是（）。 A、公司和应聘者之间是双向选择的关系B