淘宝网开店考试答题与答案

1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的? (a) 　　a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 　　b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 　　c每天都要重新发布商品 　　d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 　　2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?（b） a三家 b一家 c两家 d没限制 　　3 、淘宝的违规行为分哪两种?（a） a一般违规行为和严重违规行为 b普通违规行为和特殊违规行为 c少数违规行为和多数违规行为 d买家违规行为和卖家违规行为 　　4 、了解淘宝规则的最佳途径是：（a） 　　a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 b到Google搜索 　　c到淘宝社区看帖 d向其它店家询问 　　5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价?（ b） a 30 天 b 15 天 c 9 天 d 7 天 　　6 、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?（c） 　　a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 　　b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 　　c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 　　d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 　　7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?（c） a 10 分 b 16 分　　 c 12 分　　 d 20 分 　　8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?（c） a恶意评价　　 b竞拍不买　　 c发布违禁信息和滥发信息　 d虚假交易 　　9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?（b） a 2010 年10 月1 日　　 b 2010 年11 月11 日 c 2009 年11 月11 日　 　d 2011 年1 月1 日 　　10 、规则频道右侧栏目是：（b） a直通车　　 b规则动态　　 c店铺街　　 d淘宝大学 　　11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?（b） a虚假交易　 b侵犯知识产权　　 c成交不卖　 d滥发信息 　　12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?（c） a成人类目　　 b音像类目　　 c服装类目　　 d书籍类目 　　13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?（b） a涉嫌侵犯他人权利的信息 　b卖家本人己通过工商注册的实体店名 c干扰淘宝网运营秩序等相关信息　 d违反国家法律法规的信息 　　14 、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?（a） a首页右侧“规则”专栏　 b搜索宝贝　 c淘宝服务　 d类目导航 　　15 、以下哪种行为不属于严重违规?（a） a骗取他人财物　 b泄露他人隐私　 c盗用他人账户　 d竞拍不买 　　16 、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?（b） a考试中心　 b规则公告　　 c规则解读　　 d友情链接 　　17 、违规扣分什么时候会被清零?（a） a每年的十二月三十一日二十四时　　 b每年的五月一日二十四时 c每年的十月一日二十四时　　 d每年的一月一号二十四时 　　18 、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?（c） a对这次违规行为进行公示　　 b对这次违规行为进行扣分 c对违规的会员进行罚款　　 d对这次违规行为进行纠正 　　19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?（a） 　　a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 　　b只要被买家投诉，就会被查封帐户 　　c只要违规了，就会被查封帐户 　　d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户 　　20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?（a） a 48 分　　 b 100分　　 c 36 分　　 d 24分 　　21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?（b） a每半年一次　 b每年一次　 c每个月一次　 d每季度一次 　　22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?（c） 　　a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 　　b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 　　c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 　　d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 　　23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?（a） 　　a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快 　　b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评 　　c恶意向卖家索要额外财物 　　d买卖双方在评论内容中发布污言秽语 　　24 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?（c） a规则频道公告　　 b淘宝网首页公告 c电话通知会员　　 d淘宝网帮助中心公告 　　25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?（b） 　　a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 　　b买家付款以后就可以申请退款 　　c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 　　d买家拍下以后就可以申请退款 　　2