岗位说明书一、基本信息岗位名称客服经理所属部门销售客服部职 级经理级岗位编制1职 类管理岗岗位编号10025姓名赵晓丽上级胡海二、岗位目的概述:为了完成公司销售目标,在销售总监的领导下,做好销售部内勤工作,确保业务员有一个良好的后勤保障,领导决策有准确、可靠的数据信息支持。三、岗位关系图董事长——总经理————副总——运营总监(待定)——客服经理——销售服务专员四、岗位职责工作内容1、销售运营服务体系的搭建、部门制度及流程的制定和优化。
2、对公司各类销售系统进行业务流程的梳理及优化;订单信息审核、跟踪及款项的对账、跟进回款进度。
3、营销部门的费用管控,根据公司整体销售预算,合理确定各区域的销售预算;
4、负责组织编报产品销售情况表和各种统计表,保证数据准确、及时,严格把好开票关
(阐述岗位的核心职责,按照输入、转换和输出、工作标准四要素描述,同时按照职责的优先次序排列)五、任职资格受教育年限(学历)10年/本科以上资质和资格证书本科毕业证六、工作环境工作地点和环境:七、编制、审批和生效编制人审核人批准人编制时间审核时间批准时间有效期间