规章制度

2 规章制度 一、足疗城的规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律， 严格执行足疗城的各项规章制度，服从管理人 员的分配调动; 2、员工应该关心足疗城的经营情况和管理情况， 3、爱护足疗城的各种设备: 4、员工要团结协作:互相帮忙、互相关心、互相爱护、互相监督: 5、顾客至上，服务第一:热情待客，举止大方; 6、员工不得迟到、星退、旷工，不得代他人签到，遵守足疗城的考勤制度; 7了、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声吐轮:; 8、服饰要六齐; 9、不准向顾客收小费，假公济私; 10、节约用电用水;节约足疗城的材料，不得浪费。 二、足疗城日常管理制度 1、定期培训制度: 2、定期开会制度; 3、岗位责任制度: 4、技师上钟的时间一定要按时完成，技术一定要过关，如有客人投诉,三次以 上罚款 50 元; 5、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚 10 元: 6、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉; 7、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不车事生非，主动做好本职工作: 8、歼业、积极进取，努力学习专业技术知识，不断提高技术水平和工作能力， 提高服务质量; 9、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的 私人电话则由同事接听转告; 10、在工作岗位服务要热情、礼锚、周到，接待客人或与客人、同事交谈要敬 语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误 要有致歉声; 11、工作时面带微笑、有礼瑶、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对 工作不推请、不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚; 12、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生; 13、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职工作; 14、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向 上一级投诉，寻求合理的解决途径: 15、如在工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自 己妥善处理; 16、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务品质: 17、必须服从分配、服从管