空置房管理制度.doc

空置房管理制度1目的加强对空置房的日常管理消除潜在的安全隐患维护业主的利益确保空置房的完整与清洁2适用范围适用于所有空置房管理3定义空置房指地产部门未售出单位房屋或已售出但客户未办理房屋交付手续的房屋另包括架空层地下室储藏室等4职责部门岗位工作内容频次时间服务中心经理负责人负责本部门空置房检查工作的全面指导及时客服部负责定期更新空置房清单对空置房进行巡查派单通知工程部管理组跟进维修情况并与业主及时沟通每月一次工程部负责现场识别维修责任过程监控与维修结果及时环境部负责接单后对空置房进行清洁工作及时5管理秩序51各类空置房钥匙及空置房清单存放在客服中心由客服主管统一保管52客服主管建立空置房清单清单逐月更新电子档存档空置房钥匙每月盘点一次借领用人必须在钥匙借用登记表内签字确保空置房内的地面门窗玻璃栏杆配电箱等干净整洁房内无蜘蛛网空置房内设施设备完好水电保持关闭状态每月抄录一次空置房水电气表读数客服助理需在空置房巡查记录表签到并向相关部门汇报巡查问题要设定整改时间及责任人按时间节点进行验证空置房巡查记录表记录内容填满后及时收回存档重新张贴新表签到53业主托管在服务中心的空置房钥匙需要业主签订