银行柜员月度工作计划.docx

银行柜员月度工作计划篇一一努力学习尽快适应新环境新岗位刚刚走出校门踏入银行的大门我感到很不适应为了不辜负领导们的期望与信任我下决心努力学习切实提高自己的业务水平和工作能力我积极参加了银行系统组织的各种培训充分认识到作为金融机构安全防范工作是重中之重不能有丝毫马虎和懈怠也深感自己岗位责任重大现金收付业务需要一丝不苟不能有半点马虎除了参加集体的培训我还积极向领导请教虚心向周围的同事们请教逐步了解了业务规范和业务流程在实践中积累了初步的经验同时也深感自己的差距因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试力争使自己的能力再上新台阶二尽职尽责扎实做好本职工作银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神在工作中我珍惜自己的岗位强化了责任心和责任感对于现金业务仔细认真半年来从来没有出过任何差错我直接面对的工作对象是客户半年来我不断地提高自己的服务水平与服务继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在年里我将结合自身工作开展的实际有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质结合我社的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式方法立足实际着力窗口接触点的同位思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为三农服务的宗旨我将通过多看多学多练来不断的提高自己的各项业务技能我将努力克服自身的不足在基社信用社领导的的带领下我将立足自身实际严格服从领导安排积极开拓进取不断提高自身综合素质有效履行岗位职责当好参谋助手与全体信用社职工一起团结一致为我社经营效益的提高为完成年的各项目标任务作出自己的努力篇二一以客户为中心做好结算服务工作客户是我们的生存之源作为营业部又是对外的窗口服务的好坏直接影响到我行的信誉我行一直提倡的首问责任制满时点服务站立服务三声服务我们将继续执行并做到每个员工能耐心对待每个顾客让客户满意随着金融业之间的竞争加剧客户对银行的服务要求越来越高不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上除了继续做好公用事业费税款财政性收费交通罚没款航空代理等代理结算外更要做好明年开通的高速公路联网收费业务开放式基金收购业务证券业务等多种服务品种提高我行的竞争能力主动加强与个人业务的联系参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务虽然已经上了综合业务系统但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合是我营业部工作的一个欠缺以银行为课堂明年我们将举办的银行结算办法讲座增加人们的金融知识让客户多了解银行贴近银行从而融入到我行业务中继续做好电话银行自助银行和网上银行的工作并向优质客户推广使用网上银行业务二强内控制度管理防范风险保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分一岗一卡一人一卡增强制度执行的钢性提高约束力进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门服务进一步加强会计出纳制度严格会计出纳制度的执行与检查规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管重点推行支付密码器的出售工作保证银企结算资金的安全进一步提高我行防范外来结算风险的手段规范业务操作流程强化总会计日常检查制度以及时发现隐患减少差错杜绝结算事故切实履行对分理处的业务指导与检查做好会计核算质量的定期考核工作三以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍把好进人用人关银行业听着很美其实充满竞争和风险所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位从而提高员工的积极性加强业务培训这也是明年最紧迫的现已将培训计划上报人事部门准备对出纳制度支付结算办法综合业务系统会计制度新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平勤做员工的思想工作关心鼓励员工强化员工的心理素质有计划有目的地进行岗位轮换培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变篇三继续加强学习不断提高自身的综合能力和业务技能在年里我将结合自身工作开展的实际有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试职称资格考试针对自身进取不足的实际自觉提高整体综合素质结合我社的服务创优工程开展实际情况不断提升自身专业技能继续狠抓勤练基本功不放松不断提高自身综合技能服务能力和营销能力有效提升自己的整体综合素质结合岗位实际不断探索岗位工作开展的方式方法立足实际着力窗口接触点的同位思维充分理解客户的心态善于换位思考积极探索客户维护和服务的方式方法并结合当前实际给予有效的开展落实通过优质服务的开展不断提升现有客户的忠诚度和诚信度熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作财会业务等技能努力适应时代发展需要培养多方面技能更好的实践为三农服务的宗旨我将通过多看多学多练来不断的提高自己的各项业务技能