【工作计划范文】银行月工作计划

银行月工作计划 一、以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源， 作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服 务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每 个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高， 不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用 事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外， 更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、 证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以 更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原 因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺 。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增 加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业 务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客 户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金 融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的 要求  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照 综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度 执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管 理(确保我行开户单位的质量) 和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查， 规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全， 进一步所高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患， 减少差错杜绝结算事故。 6、切实属行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本所高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否 发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高 素质的队伍 1、把好进入用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所 以到我谊业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的 能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人 事部门，淮备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计草度、 新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术 比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。  5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操 作向混合多能转变。 【篇二 一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪 案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求， 1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议， 提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点 不规范的业务进行统一落实。 2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民 币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管 理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一 管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的 管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现 金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个 环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控 制。 3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作， 并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况， 定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的 二次发生。 二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员 的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核 算质量一直都是个挑战: 1、继续执行柜员绩效考核机制，经过 20XX 年的绩效考核对我行 的临柜人员产生了一定的积极作用。20XX 年我们将更好地利用这一个 考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，