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浅谈旅行社供应商管理研究论文旅游供应链是一条服务型供应链自身的特殊性造成了供应链上各企业之间关系复杂对于如何协调各企业之间的关系很多学者已经从多角度进行了研究下面是在行文化的老师为大家准备的浅谈旅行社供应商管理研究国外对旅游供应商关系的研究起步较早主要通过实证分析的方法对建立供应链可持续发展模型供应商奖惩体系以及与供应商维持稳定合作关系的因素与方法等进行探讨国内对于旅游供应链上企业关系的研究早期主要是对旅游企业组织和合作联盟的探讨及对供应链上核心企业的讨论对于旅游供应商管理的研究也较多主要是以构建相应的模型来进行问题的探讨张晓明等对于旅游服务供应链中各个企业之间的衔接和协调问题应用博弈模型经典报童模型进行了具体研究吴琳萍通过建立基于时间价格成本的期权合同模式构建了旅行社与供应商的合作机制从而实现了旅行社与供应商之间的利益协调吴春尚等用委托代理模型在分析旅游服务供应链上企业的协作问题基础上提出了旅游服务供应链企业有效协作的条件分析现有研究成果旅游企业关系研究的重点在于旅游企业的横向和纵向联合由于国内外旅游业发展模式的差异国外以旅游企业实证分析为研究基础重点在如何评价和选择供应商以及如何维持与供应商长期稳定的合作关系方面国内旅游供应链管理主要以理论研究为主研究主要集中在旅游供应链上核心企业的探讨供应链诚信问题与供应商关系等研究上随着研究的深入运用各种方法解决旅游企业之间的衔接与协调问题旅行社与供应商合作问题的研究也随之展开与以往的研究不同本文将立足于旅行社的产品开发探讨供应链上各旅游企业的关系划分支持旅游产品开发供应商的管理层次结构提出旅行社供应商策略的管理一旅游产品特点及旅行社在供应链上核心地位分析与一般意义上的产品流通过程不同旅游产品的流通是在旅游者的空间移动之中实现的旅游者旅游消费的过程就是旅游企业生产旅游产品的过程从供需两方面来看旅游产品以旅游者的空间移动为核心以服务为主要内容具有无形性不可储存性消费与生产同步性异质性与雷同性并存等特点是一种以旅游设施为依托以供应商的产品为原材料经旅行社的设计组合或营销等开发活动后被销售给旅游者的商品旅行社的供应商是为旅行社生产旅游产品提供必要生产要素的企业在旅游供应链上位于旅行社的上游包括饭店交通部门景点娱乐购物等满足旅游者在旅游过程中所有需求的企业从旅游产品的定义可以看出旅行社是联系众多供应商的纽带起到组织者生产者的作用它受饭店交通部门景区娱乐等各供应商的委托以合同规定的价格向旅游者出售旅游产品旅行社在旅游活动中除主要承担旅游产品的设计旅游各项产品的组合与出售工作外还承担了收集旅游者信息并反馈给食住行游购娱等旅游产品供应商的任务现阶段虽然我国旅游供应链的发展还不十分完善对于供应链上核心企业的确立还有很多争议但按照发达国家旅游供应链的发展方向看旅行社作为核心企业的潜力非常大在完整的旅游供应链中旅行社在旅游活动中既直接和旅游者接触又根据游客需求对食住行游购娱等企业的产品进行集成在这一过程中旅行社具有其他单个旅游企业无法比拟的优势它承担着供需双方信息汇集交流服务等各方面调度旅游行程安排各环节关系协调以及资金往来结算等工作旅行社作为游客与其他旅游企业连接的纽带在旅游供应链上具有链接组织的特点并承担了核心企业的大部分任务从旅游供应链的发展现状看旅行社特别是大型旅行社在实际工作中的确发挥了核心企业的主要作用二面向旅游产品开发的供应商管理特征分析保证旅游产品的质量传统的旅游产品从本质上讲是提供给旅游者的一种服务是由包括旅行社在内的所有旅游企业提供的产品的组合虽然最终是由旅行社将产品按顾客要求组装但是旅行社对于旅游产品各要素质量的控制远超其本身力所能及的范围产品中任何一个环节出现差错都会影响整个旅游产品要使旅游产品质量得以保证仅靠旅行社一方努力不行旅行社作为组织者要承担起协调各供应商关系的任务与供应商密切合作共同开发旅游产品以旅行社产品开发为核心的旅游供应商的合作能够加强旅行社及其供应商的核心竞争能力对旅游市场上游客的个性化需求快速反应并提高旅游产品整体服务质量降低旅游产品成本旅行社和交通金融饭店景区等相关的供应商实行合作共同开发旅游产品可以实现双方的互惠互利旅行社与供应商通过共同开发旅游产品形成联合经营网络提供优势互补的产品不但有利于满足顾客的需求这种稳定的协作关系还可以减少旅行社寻找合作伙伴评估合作伙伴和维持合作伙伴关系的支出对于旅行社和相应的供应商而言都意味着经营的稳定同时也降低了产品的边际成本