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营销策划方案我们为什么不喜欢微信群近日微信发布了一个新特性退出微信群不再有退出了群聊这样的提示得知以后我发了一条朋友圈说无提示退群是微信春节送给我的一份大礼啊结果下面多人点赞纷纷表示这个改进相当的好中午吃饭的时候我和老板任向晖两个人默默不语闷头忙着退群过了一会儿他有点炫耀的跟我说我退了有差不多个群然后我面无表情的说我最少退了个吧信群刚出来的时候着实红火了一阵子我还记得年四季度的时候第一批微信群出现了当时有两个群我都比较喜欢一个是只有几十人的新媒体主编群当时国内主流一线互联网科技圈媒体的主编都在里面还有一个是群有人之大汇聚了中国互联网圈子里的许多活跃分子后来我自己也建立里一个网商天下群把我多年认识的电商行业大佬们都拉进来了外面有不少人托关系找我要求加入这个群当年的微信群真是很热闹的干货多话题好互动的人非常踊跃群主对群的管理也比较严格如果有人发广告灌水一次警告两次直接踢掉过这美好的时光没有持续多久渐渐的群多起来了我也经常莫名其妙的就被拉进某个群里去了以前加入某个群群主一般都会郑重其事的介绍一下告诉大家来的这位什么来头然后群里的兄弟们还会热情洋溢的欢迎一下后来呢拉进去也就拉进去了别人不知道你是谁你也不知道其他人都是干什么的更有趣的是有时候你连拉你进去的人都不认识不知道从什么时候开始批评微信群的文章渐渐多了起来朋友们在私底下聊天的时候也普遍表示不胜其扰天真的孩子可能要问了既然不喜欢那为什么不退群呢退群说的轻巧可是你一退群所有人都能看到许维已退出群聊你这不是驳人面子吗在中国你懂的所以昨天听到微信可以无提示退群的那一刻我真是发自心底里的高兴终于自由了退完了那多个群以后我就开始琢磨这事儿为什么我们不喜欢微信群呢琢磨的结果是因为用户需求和产品功能发生了错位用人话讲就是微信群这个功能没问题但是我们用错了地方古往今来无论信息技术如何演进信息传播的模型只有两个管道式和广场式管道式传播包括交谈开会写信电话电子邮件在线聊天即时通信等他们的共性特点是方向性信息有明确的接收人不是无目的的乱发私密性除了发信人和接收人以外其他人对信息不可见平等性发信人和接收人的身份可互换双方都是发信人也都是接收人强交互发信人期待获得接收人的反馈小范围参与人数较少广场式传播包括演讲大众媒体纸媒广播电视论坛微博朋友圈等他们的共性特点是盲目性信息没有明确的接收人虽然大众媒体在面向广告主推销的时候都号称自己是精准传播公开性除了明确禁止的人以外其他人对信息都可见角色性有明确的媒介受众身份区分二者角色不可互换弱交互发信人对接收人反馈的预期较弱大众性参与人数可以非常多很显然管道式传播和广场式传播是一对矛盾体虽然今天我们的信息技术已经能够让二者融合起来比如说广场式传播也可以有反馈回路但是它们根本性的矛盾还在那里微信群本质上是管道式传播的一种变体当群成员数量比较少的时候比如个位数它具有封闭式传播的所有特点因此我们会用它来进行在线交流工作协作我们并不讨厌这种小范围的微信群相反我们还认为它很有价值可是我们讨厌那种几十人上百人甚至几百人的微信群它们虽然看起来像是一间密室但却毫无私密可言它们的每条信息都提示我去阅读但却和我完全无关它们每天产生海量的信息但却没有任何价值它本来应该是一根管道但却被撑成了一个广场昨天我发了一条朋友圈天哪这不就是我大学时候梦想拥有的那种书店吗感动到哭了当我把它发到朋友圈的时候我没有任何心理压力我想发就发了可是我从来没有考虑过把它发到某一个微信群当中因为那会让人感觉很二我为什么要通知群里所有人我喜欢某家书店呢人家为什么非要看我这条消息呢这就是封闭式传播和广场式传播的根本性不同管道式传播是带有强迫性的当你收到消息以后你必须要去阅读它因为你天然的认为它和你有关系而广场式沟通则没有强迫性受众想听就听不想听就不听所以你不必担心打扰到他们在让我们回过头来分析一下微信百人群背后的用户需求到底是什么我觉得答案挺简单的就是社交大家都想认识更多的人都想让自己变得更有名气于是就加群拉群希望通过这条路径来拓展人脉可是这个需求和微信群本来应该对应的用户需求偏离了微信群本来解决的是少部分人的沟通和协作问题现在却被拿去用作社交工具不被玩儿坏才怪呢其实要解决社交需求的话阿里来往的扎堆是一种更好的解决方案它也是群可它采用了微博这种广场式传播的产品形态而不是聊天这种管道式传播的形态它可能更适合圈子社交这个需求不过很无奈微信太强大了根本没给来往验证答案的机会所以这也就只能是我个人的一种猜测了虽然说了很多微信群的不好可是微信群其实挺冤的作为小范围的沟通协作工具它非常好用实实在在的解决了多人信息共享的需求从微信产品运营的角度来讲微信群在一定的历史阶段对微信起到了很好的拉动作用它创造出来一个让用户去邀请用户的需求延展了产品的外部性但事情总是在变化的在用户基数较少时候合适的策略当用户基数扩大之后可能就会不合适负面的效应也会暴露出来现在微信团队看到了微信群对用户体验造成的损伤然后用取消退群提示这个四两拨千斤的方法巧妙的解决了问题这真的是一种智慧