电器有限公司经营管理制度.docx

XX电器经营管理手册第一部分人力资源系统组织架构图总部人力资源中心总监副总监秘书招聘部经理副经理主管文员项目组主管文员人事服务部经理主管文员薪酬管理部经理主管专员文员绩效管理部经理主管文员员工关系部经理主管文员培训部经理副经理主管培训师专员文员行政检查部经理主管专员干事大区行政部经理人资主管S级人力资源部经理招聘人事主管招聘人事专员薪酬绩效主管薪酬绩效专员培训及员工关系主管培训及员工关系专员行政检查主管M级人力资源部经理招聘人事主管招聘人事专员薪酬绩效主管薪酬绩效专员培训及员工关系主管培训及员工关系专员行政检查主管行政检查专员L级人力资源中心总监总监助理招聘人事主管招聘人事专员薪酬绩效主管薪酬绩效专员培训及员工关系主管培训及员工关系专员行政检查主管行政检查专员XL级人力资源中心总监总监助理招聘人事主管招聘人事专员薪酬绩效主管薪酬绩效专员培训及员工关系主管培训及员工关系专员行政检查主管行政检查专员第二部分人资中心职责一人力资源中心根据公司战略发展需要研究适合公司发展需要的人力资源体系负责制定公司中长期人才战略规划并组织实施负责人力资源各项制度管理工作流程优化组织协调监督制度和流程的落实负责公司组织机构设置调整定岗定编制定部门职责和审核各业务体系制定的岗位职责负责制定和修订人力资源工作流程修订各项管理办法负责拟定公司人力资源发展计划实施人力资源的招聘和整合负责公司的培训体系的建立和培训制度的制定完善并组织指导公司的培训工作负责公司绩效管理体系的建立推动公司各项绩效管理活动的正常进行负责公司薪酬福利体系的建立和实施负责公司员工关系管理及人事异动服务负责公司企业文化建立和宣导11招聘部根据公司的发展战略制订公司的招聘计划负责组织建立和完善公司的招聘制度及流程负责年度招聘费用的预算审核及月度招聘费用的审批负责全公司高职人员和总部人员的面试和甄选负责公司招聘渠道的维护和拓展包括猎头工作的开展负责组织建立公司的人才测评系统及招聘体系文件负责推进和组织建立公司的储备人才库管理和督进大区分部的招聘工作并进行业绩评估及时从连锁发展中心获取更新信息以跟进阶段性新开分部及新开门店的招聘工作及时与人事服务部培训部对接保证新员工入职的流程衔接和培训12人事服务部负责组织修订公司定岗定编并监督执行负责分部高管人员及总部人员任命文件的起草及异动手续的办理负责整合收集公司人力资源基础数据完善人事月报系统对月报数据进行分析向公司决策层提供相关的人事基础数据信息和报告负责总部及大区分部相关人员劳动合同签订手续及员工副档管理指导协调大区分部进行人员异动办理工作13员工关系部宣传公司企业文化负责员工投诉处理及协调工作负责组织开展宣贯企业文化活动促进企业与员工关系的融合建立员工沟通渠道反映员工思想动态和意见负责员工关系方面事件的调查处理意见提报14培训部负责建立健全公司的培训体系和培训制度组织指导公司的培训工作负责公司培训计划制定和推动落实负责建立和完善公司各项培训资料库负责建立和完善公司各项培训考核及员工培训指导负责公司内部讲师体系及分部各系统培训协调员管理负责公司培训经费预算执行管理负责蓄水池工程的组织与实施并保证人员培训发展质量管理和考核大区及分部培训计划的实施情况负责管理公司员工外派培训工作筛选外部培训供应商编制内部公共教材指导内部讲师15薪酬管理部负责完善修订公司薪酬管理制度并组织实施负责组织年度人工成本预算及年度调薪预算拟定员工薪资调整方案负责月度半年度人工成本的统计分析负责月度薪资核算审核以及人工成本控制负责完善修订福利制度并监督执行负责考勤制度的修订以及公司考勤管理负责审核修订劳动合同和附加协议组织年度薪酬调研提报薪资标准调整报告负责高管人员薪资福利管理负责调解有关劳动合同方面的法律纠纷16绩效管理部负责组织确定公司各部门职责及岗位职责负责设计并完善公司绩效管理制度并组织实施负责设计和修订公司考核方案组织开展公司绩效考评工作负责公司员工绩效档案的建立以及核心骨干和高管人员的绩效管理审核各总部大区分部上报的各类考核资料并出具意见负责员工绩效奖惩方面的投诉处理制定并完善公司奖惩制度末位淘汰制度并监督其执行情况负责公司人才梯队培养规划核心骨干人才的跟踪和执行指导大区和分部的各项绩效管理工作17行政检查部负责制定公司行为规范和管理流程检查工作的发展规划和管理目标负责行政检查系统管理制度的贯彻执行负责公司行为规范和管理流程执行情况的监督并根据检查情况进行奖惩组织全国巡检分部核查和互查实施奖罚并与门店管理系统进行沟通协调督促其改进和落实对分部的行政检查工作进行监督管理并组织定期抽查评比负责全国神秘顾客的管理工作负责组织协调全国行政检查人员的招聘培训考核和工作指导二分部人资部根据公司发展规划制订分部人力资源发展计划控制和降低分部的人工成本并有效提升人工成本产出效能负责分部招聘及人员开发根据总部编制的岗位说明书进行分部各岗位工作分工和配置履行分部各项人事异动手续对分部人员及促销员ERP代码的授权进行管理负责分部绩效管理工作负责分部薪酬管理福利保险管理劳动关系管理负责分部整体培训工作的开展协调各部门做好日常培训负责总部大区培训计划在分部实施负责分部日常行政检查工作协调员工关系处理员工投诉丰富员工精神生活负责向总部及分部总经理反馈人力资源政策中的不足及员工思想动态等信息参与分部企业文化的宣传做好分部团队建设第三部分人资中心各岗位职责一人力资源总监报告上级总裁决策委员会管理中心总监督导下级人力资源副总监各人资职能经理岗位职责配合公司战略发展规划制定公司人力资源长期短期规划建立完善的科学的具有国美特色的组织架构及人力资源管理体系建立并完善专业化精细化的人力资源管理流程与标准全面监督人力资源系统各职能工作的推进及实施全面管控公司人资系统人工成本及各项费用计划全面管控公司岗位设置及人力规划全面掌握公司高管团队工作状况对高管任免调配异动提出审批意见掌握公司运营状况针对阶段性问题提出人资解决方案关注人资队伍的总体建设对人资队伍管理人员宣导国美企业文化营造精诚团结相融共生的团队氛围打造一支忠诚团结具有竞争力的专业管理团队二人力资源副总监薪酬绩效行政检查报告上级人力资源中心总监督导下级薪酬绩效行政检查职能经理岗位职责根据公司长期短期的人力资源规划制定相应的实施方案建立并完善具有国美特色的薪酬绩效管理体系指导监督相关的管理制度及流程的建立与完善协助总监对全国人资队伍进行管理并监督年度月度计划的实施总体管控公司人工成本对员工薪资方案及发放给予审批意见指导组织薪酬调查制定具有竞争力及激励作用的薪酬标准指导监督公司各项考核工作的开展对各项考核方案及成绩给予审批动干部访谈及考核跟踪指导监督高管团队核心骨干团队的遴选与核展行政检查工作职能使卖场行政检查标准化专业化同时提升人资审计工作质量导监督各单位的人资工作工作并及时解决问题或提出整改方案全面掌控人资系统工作状况提报全国人资体系专项报告及改革方案三人力资源副总监人事服务招聘培训员工关系报告上级人力资源中心总监督导下级人事招聘培训员工关系职能经理岗位职责根据公司长期短期的人力资源规划制定相应的实施方案建立并完善国美用人标准及人才聘用管理体系建立并完善国美人才培养计划组建国美管理学院及对各大区分院的具体操作进行监控指导监督公司职级规划及相关的管理制度及流程的建立与完善协助总监对全国人资队伍进行管理并监督年度月度计划的实施总体管控招聘培训员工关系费用对各单位的费用计划及报销给予审批指导创建国美精品课程组建一支具有专业实力的内部讲师队伍指导监督蓄水池工程的实施保证蓄水池按公司要求推进指导监督公司人力供给及调配总体监控公司各级人员到岗率及流失率指导监督各单位的人资工作工作并及时解决问题或提出整改方案全面掌控人资系统工作状况提报全国人资体系专项报告及改革方案四人力资源中心秘书报告上级人力资源中心总监及副总监岗位职责协助人资中心总监进行日常的接待安排协助总监跟踪并汇报各项既定中心工作或专项任务的完成及跟踪执行情况对公司相关公文的流转传阅对人资中心文件的下发及执行情况进行跟踪负责人资中心相关计划总结的收集汇总负责人资中心相关文件资料的存档组织安排中心的各项会议并及时记录会议内容将会议纪要下发负责对中心人员的差旅费手机话费业务招待费等各项费用的填报报销工作中心资产管理及办公用品的申领及发放工作完成上级交办的其它工作五人事服务部51人力资源中心人事服务部经理职责报告上即人力资源中心副总监督导下级人事主管人事干事岗位职责负责设计并不断完善公司人事管理制度建立与完善公司组织机构监督定岗定编的落实建立完善的人事月报系统对月报数据进行分析向公司提供相关的人事基础数据信息督促并指导本部门人员完成员工劳动合同及人员副档的管理工作配合指导各分部进行人员的入职异动任免离职等人事调配工作配合指导各分部进行工作管理对本部门员工的工作进行指导完成领导交办的其它工作52人力资源中心人事服务部主管职责主要负责月报数据分析工作报告上即人事经理督导下级人事干事岗位职责建立完善的人事月报系统每月对总部及分部上报的人事月报进行汇总分析指导分部完成人事月报负责向各部门中心提供所需的各项基础数据完成领导交办的其它工作53人力资源中心人事服务部主管职责主要负责公司定岗定编工作报告上即人事经理督导下级人事干事岗位职责建立与完善公司组织机构监督定岗定编的落实监督分部的定岗定编执行情况配合指导各分部按照授权完成相关人员的人事调配工作负责分部经理级含以上人员的转正异动任免离职等人事调配工作协助分部完成监察财务系统相关人员的转正异动等人事调配工作完成领导交办的其它工作54人力资源中心人事服务部干事职责报告上级人事经理人事服务主管岗位职责协助办理总部员工入职转正异动离职等人事手续的办理办理总部人员劳动合同的签订和续签工作负责总部和分部经理级人员副档的建立和整理工作建立总部的人事月报工作建立并随时更新总部人员花名册总部人员异动花名册负责本部门公文的流转完成领导交办的其它工作六薪酬管理部职责61人力资源中心薪酬管理部经理职责报告上级人力资源中心副总监督导下级薪酬管理主管薪酬管理文员岗位职责根据公司需求制定修订薪资福利考勤制度推动薪资福利考勤制度的改制及执行提供劳动法规政策及法规咨询劳动争议及纠纷的协调处理薪酬管理部各项制度培训定期检视各级公司薪酬相关制度的执行情况组织开展年度薪酬调研根据调研数据提报薪资标准调整报告组织年度人工成本预算及年度调薪预算组织半年奖金核算及发放工作负责高管人员半年奖金的核算及发放年度月度人工成本统计分析定期提报统计分析报告高管人员薪资福利管理完成领导交办的其它工作62人力资源中心薪酬管理部薪资主管职责报告上级薪酬管理经理督导下级薪酬管理专员岗位职责协助薪酬管理经理制定薪资相关制度协助薪酬管理经理进行年度人工成本预算分配总部人员调职调薪申报核算总部经理级以下含经理级人员工资定期完成总部人员个人所得税申报负责总部人员的半年奖金核算及发放定期抽查分部薪资及奖金发放情况分部薪资制度执行情况二级市场以及外埠店薪资标准的审核及上报指导薪酬管理专员对分部薪资审核负责分部关于薪资相关内容的解释完成领导交办的其它工作63人力资源中心薪酬管理部薪资专员职责报告上级薪酬管理经理督导下级薪酬管理文员岗位职责每月在预算内审核分部薪资及奖金并报批对分部大区薪资发放情况进行月度整理并对排名情况进行通报每月审核总部授权范围内的调职调薪每月进行薪资报表统计分析分部半年奖金的审核及报批建立及整理公司薪资档案完成领导交办的其它工作64人力资源中心薪酬管理部福利主管职责报告上级薪酬管理经理督导下级薪酬管理文员岗位职责协助薪酬管理经理制定福利制度协助薪酬管理经理制定考勤制度劳动政策更新情况的咨询跟踪每年核定各级公司保险基数收集全国各地社平工资及最低生活保障金制定保险台帐标准收集分析各级公司保险统计表国美集团新成立公司前期薪酬工作开展并负责与新公司的工作对接各级公司年度保险及福利费用预算审核各级公司的福利报批文件总部各系统考勤抽查负责各考勤员工作的管理监督定期进行通报劳动局社保局以及相关商业福利机构的外联负责薪酬管理文员的工作指导完成领导交办的其它工作65人力资源中心薪酬管理部文员职责报告上级薪酬管理经理薪酬管理主管岗位职责负责考勤卡发放负责鹏投国投等相关人员保险及公积金增减转移负责国美总部天津物流天津咨询人员的保险及公积金增减转移负责总部人员人事档案调转等手续办理负责与分部间社会保险帐务处理与财务及分部人资部的对接负责薪酬管理部公文的流转完成领导交办的其它工作七绩效管理部71人资中心绩效管理部经理职责报告上级人资中心副总监督导下级绩效管理主管绩效文员岗位职责建立并完善公司绩效管理体系并指导组织各单位实施制订并完善绩效考核制度及流程并指导监督各单位执行组织编辑公司岗位单项考核执标年度绩效考核方案并组织培训落实组织编辑修订公司部门职责岗位职责并下发组织指导公司半年度考核素质能力考评素质评优等专项工作的实施加强对高管团队的了解与沟通指导组织公司高管团队核心骨干团队的绩效考核并对干部任免提供参考配合蓄水池工作组织实施蓄水池人员的绩效跟踪公司内部提报的各类奖惩文件及考核资料并出具意见与各单位积极沟通监督管理系统内各单位的绩效考核工作并及时解决问题或提出合理化建议系统分析绩效管理相关数据指标提交月度绩效报告提出合理化建议协助及指导全国公司各部门的考核工作并开展相关业务培训AA完成领导交办的其它工作72人资中心绩效管理部主管职责报告上级绩效管理经理岗位职责负责总部大区分部各类考核按期按质推进并提供相关指导编写修订部门内部相关制度流程并能对本职能内容进行相关业务培训参与制定各类考核方案并能在工作中收集反馈意见对公司各类奖惩通报通知决议等文件进行初审并提出意见报领导审批负责分部上报各类考核资料进行审核跟进落实对各单位考核专员的工作进行监督检查和指导跟踪公司奖惩决定的执行情况并及时进行登记和反馈收集汇总绩效数据指标并提交分析报告做好高管核心骨干蓄水池的例行考核日常跟踪工作推进绩效考核档案库的建立工作建立完善高管核心骨干绩效档案加强沟通细致调查妥善处理绩效投诉完成领导交办的其它工作73人资中心绩效管理部文员职责报告上级绩效管理部经理主管岗位职责提供相关人员的考核资料负责总部分部员工经理级以下转正结束代理晋升考评负责总部人力资源中心内部各项绩效考核的推进及汇总工作负责内部考核指标数据的定期收集与统计负责建立总部经理级绩效考核档案负责部门文件流转及对分部文件下发负责部门内部发文往来文件的存档完成领导交办的其它工作八招聘部81人力资源中心招聘部经理职责报告上级人力资源中心副总监督导下级招聘部副经理招聘主管招聘文员岗位职责根据公司的发展战略制订公司的人力资源规划并结合实际用人需要组织公司的招聘工作的开展负责总部年度招聘费用的控制负责完善规范和维护公司的招聘制度及流程负责公司招聘渠道的维护和拓展负责指导分部招聘工作的开展并进行定期检查负责组织建立公司的人才测评系统和人才库完成领导交办的其它工作82人力资源中心招聘部副经理职责报告上级招聘部经理督导下级招聘主管招聘文员岗位职责根据公司编制和实际需要负责总部各中心及部门日常缺岗招聘和离职补充监督总部招聘人才库的建立负责公司总部招聘渠道的维护和拓展组织应届毕业生的招聘工作协助经理进行人才测评体系的建立完成领导交办的其它工作83人力资源中心招聘部主管负责总部招聘职责报告上级招聘部经理岗位职责负责总部各中心及部门经理级以下岗位的招聘负责总部招聘人才库的建立协助总部招聘渠道的维护和拓展负责应届毕业生的招聘工作协助经理进行人才测评体系的建立完成领导交办的其它工作84人力资源中心招聘部主管负责分部招聘职责报告上级招聘部经理岗位职责根据公司发展需要安排新开分部的招聘工作负责分部月度招聘计划的审批和招聘总结的审核对分部高管人员缺编情况进行跟踪并组织面试对分部日常的招聘工作进行指导和考核对分部招聘工作专项任务的下发跟踪落实和汇总完成领导交办的其他工作85人力资源中心招聘部项目组主管职责报告上级招聘部经理督导下级项目组文员岗位职责根据公司发展负责集团新开公司筹备期人员的招聘特别是人力资源部和财务部人员86人力资源中心招聘部专员负责总部招聘职责报告上级招聘部经理岗位职责负责总部各中心及部门主管级以下人员的招聘工作协助主管完成总部人才库的建立协助应届毕业生的招聘对各中心及部门复试工作进行协调完成领导交办的其他工作87人力资源中心招聘部专员负责分部招聘职责报告上级招聘部经理岗位职责协助招聘主管组织实施新开分部的招聘工作负责分部月度招聘计划和总结的汇总和初审协调分部高管人员的视频面试对分部日常的招聘工作进行帮助和支持对分部招聘工作专项任务完成情况跟踪和汇总完成领导交办的其他工作88人力资源中心招聘部文员职责报告上级招聘经理招聘主管岗位职责协助招聘主管约见面试并做初试及复试协调协助主管发布招聘信息并保持更新负责对面试备用简历的保存面试资料库的整理和保管负责整理部门会议纪要办公用品发放资产管理费用报销等日常行政事务完成领导交办的其它工作89人力资源中心招聘部项目组文员职责报告上级项目组主管岗位职责协助项目组主管完成新开公司人员的招聘九员工关系部91人力资源中心员工关系部经理职责报告上级人力资源中心副总监督导下级企业文化及员工关系主管企业文化及员工关系干事岗位职责负责公司企业文化及员工关系管理方面中长期发展规划并实施负责各大区分部员工关系工作的监督管理负责制定和推广员工关系工作各项制度积极有效的开展具有本企业文化特色的活动建立推进并有效改善公司内部人际关系建立管理员工沟通渠道最大程度的解决员工关心的问题重大员工关系问题事件的调查处理汇报灵活运用公司和政府政策正确处理企业内部发生的员工关系矛盾危机及纠纷掌握与员工关系管理有关的政府政策处理问题的方法收集与整理员工关系管理信息负责员工关系工作在本系统及公司内的培训指导负责公司定期开展员工满意度的调查负责公司高级管理人员副总以上的离职面谈和离职分析完成领导交办的其它工作92人力资源中心员工关系部主管企业文化及活动职责报告上级企业文化及员工关系经理督导下级员工关系干事岗位职责公司活动的策划实施管理公司刊物的策划编辑审核管理公司企业文化员工关系案例的编写和档案的整理负责本部及分部下属人员的监督指导考评总部员工生日会的实施本系统月报的整理收集文件的拟写本岗位工作资料的收集和工作提高每日05小时本岗位工作档案的管理本岗位制度的完善管理完成领导交办的其它工作93人力资源中心员工关系部主管员工关系职责报告上级企业文化及员工关系经理督导下级员工关系干事岗位职责负责门户开放政策管理电话抽查员工沟通受理员工的所有具名投诉及调查组织员工座谈会包括基层会议新入职员工访谈和日常随机访谈检查挽留政策的管理和离职面谈负责灵活运用公司和政府政策正确处理员工关系矛盾危机及纠纷重点员工重点员工关系事件的组织管理负责本部及分部下属人员的监督指导考评本岗位工作档案的管理本系统月报的整理收集分析及文件的拟写负责本岗位制度的完善管理本岗位工作资料的收集完成领导交办的其它工作94人力资源中心员工关系部干事职责报告上级企业文化及员工关系经理企业文化及员工关系主管岗位职责本部门文件的接收传递负责本部通知会议纪要周月总结计划的拟写上报本部档案的收集整理沟通热线电话的接听协助生日会座谈会等活动的筹备执行员工活动的宣传如活动板报刊物的制作负责本部发生费用的管理报销完成领导交办的其它工作十培训部101人力资源中心培训部经理职责报告上级人力资源中心主管付总监督导下级培训规划主管培训采购主管分部培训主管培训实施主管培训评估主管岗位职责在人力资源中心付总监领导下全面负责培训部的管理工作和总部各级管理人员员工的培训工作建立和完善公司培训体系组织修订完善培训管理制度分析培训需求根据公司经营方针制定公司培训工作阶段目标组织制定公司年度培训计划月度培训计划和专项培训计划负责公司年度月度和专项培训计划实施的组织协调工作制定公司年度培训预算负责审核检查培训经费的支付工作负责组织管理培训部员工的例会学习工作传达上级下达的文件精神负责组织检查企业内外部讲师的教学大纲教案授课质量授课效果的审核与评价工作决定聘请讲师购买课程结合企业发展状况开发系统课程担任部分课程的讲授负责审核相关培训项目的讲师负责内外部培训信息的管理其他工作102人力资源中心培训部培训规划主管职责报告上级人力资源部培训部经理督导下级无岗位职责进行培训需求分析制定培训计划与培训预算培训课程体系的搭建管理培训课题的开发组织编写培训案例和教材国美特色课程的开发企业文化与发展史的补充管理者晋升培训其他交办事宜103人力资源中心培训部培训采购主管职责报告上级人力资源中心培训部经理督导下级无岗位职责根据需求遴选外聘培训机构讲师内外培训资源信息库的建立总部分部内部培训师队伍的建立与管理拓展培训项目管理与课程开发多媒体培训课程的采购其他交办事宜104人力资源中心培训部培训实施主管职责报告上级培训部经理督导下级无岗位职责根据培训需求拟写培训通知并下发统计报名人员并准备相应的培训表单设施设备场地等对评估表或考试试卷进行整理并提交培训评估主管负责总部日常管理制度与流程的培训负责组织实施各中心需要培训部整合资源的培训培训部内部刊物突破周刊的编辑与发放工作其他交办事宜105人力资源中心培训部分部培训主管职责报告上级人力资源部培训部经理督导下级无岗位职责分部培训的日常管理与指导分部各种与培训相关文件的汇总上报与反馈对分部培训专员的培训与半年度年度考核月度培训系统视频例会的组织与会议记录汇总分析与下发全国培训系统年度例会的策划与组织分部培训工作的检查与督导集中培训与跟岗实习管理员工指导队伍的制度制定与队伍建设分部岗位培训大纲的修订与实施蓄水池项目管理其他交办事宜106人力资源中心培训部培训评估主管职责报告上级培训部经理督导下级无岗位职责培训考核制度的制定与完善培训项目的评估与反馈内外培训资源的评估与反馈培训档案的建立与维护考题库的建立与维护其他交办事宜107人力资源中心培训部干事职责完成日常性事务工作包括预订会议室培训部和各中心之间培训部和各分部之间的文件流转传真收发文件复印装订等协助培训主管安排培训场地准备培训设施设备和培训资料发放评估表等负责培训评估表的汇总统计等负责员工培训档案内部培训讲师档案的更新维护及日常管理分部来总部培训人员的接待及相关后勤安排接站住宿报销订票等负责部门包括来总部实习人员的考勤统计费用报销等工作负责申请保管领取分发部门的办公用品负责培训资料培训设施设备登记保管和借用等负责部门文件的存档和管理108人力资源中心培训部高级培训师职责报告上级督导下级无负责企业培训需求的调查与分析并对总部各中心各大区及各分部的培训需求进行审核负责中高层管理人员管理培训方案的设计负责公司中高层管理人员部分管理技能类课程的开发与讲授负责与培训机构培训师保持联系并根据企业实际需求整合培训资源负责中高层管理人员管理培训费用的谈判与成本控制负责审核公司外派培训的合理性及实用性负责管理培训和考核公司培训讲师队伍其他事项109人力资源中心培训部培训师职责报告上级培训部高级培训师督导下级无负责协助高级培训师进行企业培训需求的调查与分析负责公司总部基层管理人员和其他人员职业技能培训方案的设计负责基本管理课程和职业素质类课程的开发与讲授负责与培训机构保持联系并根据企业培训需求进行合理采购负责进行基本管理课程与素质课程的费用谈判与成本控制高级培训师安排的其他工作事项十一行政检查部111行政检查部经理职责1111根据公司经营战略方针的部署和要求全面负责全国各分部行政检查工作的开展和监督管理工作1112结合公司的战略发展制定行政检查部发展规划和管理目标1113负责行政检查系统管理制度的拟订完善和贯彻执行1114通过组织全国巡检发现公司各体系行为规范和管理流程执行情况存在的问题并进行汇总和上报1115通过组织对全国门店的抽查发现门店管理中的问题和漏洞有效地实施奖罚并与门店管理系统进行沟通协调督促其改进和落实1116负责对全国行政检查人员的招聘培训考核和工作指导1117负责全国神秘顾客的管理工作1118完成公司交办的其他工作112行政检查暗访主管职责1121负责监督指导全国各分部行政检查人员的暗访管理工作包括暗访员的招聘培训考核和检查工作的实施管理1122不断完善暗访员的培训体系不定期组织暗访员的专项培训和工作经验交流1123建立暗访员管理档案定期组织与暗访员的沟通收集并分析暗访员的检查数据11724每周汇总门店的神秘顾客调查报告和报表核实门店的改进与奖罚的实施为门店检查工作提供有价值的参考消息和依据1125协助本部人员对总部办公区域的劳动纪律工作秩序和环境卫生的检查指导工作1126完成部门安排的其他工作113行政检查主管职责1131按照计划任务对全国分部进行巡检发现公司各体系行为规范和管理流程执行情况存在的问题协助行政检查部经理并进行汇总和上报完成规定的工作目标1132完成每次检查任务后汇总检查情况和问题实施奖罚处理下发全国通报1133深入大区分部和门店一线了解各级部门对一线卖场所反映出的情况和员工动态听取各分部检查人员的建议认真总结归纳完善检查制度和流程不断改进工作效果1134对各分部行政检查人员的工作进行监控管理1135负责总部办公区域的劳动纪律工作秩序和环境卫生的检查及指导工作1136完成部门安排的其它工作114行政检查专员职责1141按照计划任务对全国分部进行巡检发现公司各体系行为规范和管理流程执行情况存在的问题协助行政检查部经理并进行汇总和上报完成规定的工作目标1142完成每次检查任务后协助行政检查经理和主管汇总检查情况和问题实施奖罚处理下发全国通报1143对分部行政检查人员进行工作联系及监控管理并进行上下工作文件及邮件的收发1144负责建立行政检查处罚统计档案1145负责总部办公区域的劳动纪律工作秩序和环境卫生的检查及指导工作1146负责行政检查周报的编写747完成部门安排的其它工作115行政检查干事职责1151按照计划任务对全国分部进行巡检发现公司各体系行为规范和管理流程执行情况存在的问题协助行政检查部经理并进行汇总和上报完成规定的工作目标1152每次完成检查任务后协助完成部门完成检查情况汇总和通报1153负责对行政检查各类文件的接受整理及归档1154对分部行政检查人员进行工作联系及监控管理并进行上下工作文件及邮件的收发1155协助行政检查主管专员完成总部行政检查周报1156负责总部办公区域的劳动纪律工作秩序和环境卫生的检查及指导工作1157协助暗访主管完成神秘顾客人数统计及其异动情况说明初步审核分部上报神秘顾客资料及神秘顾客薪资持续编制全国各门店每月暗访成绩汇编1157完成部门安排的其它任务十二大区人资主管报告上级行政部经理督导下级岗位职责依据公司各项人力资源管理制度保障本大区人力资源体系运行良好依据公司各项人力资源管理制度对所辖分部的人力资源管理状况进行监督指导依据本岗位定位及授权情况积极协调处理总部大区分部间的有关事务严格执行总部下达的各项规章制度并收集本大区及所辖分部的反馈意见以此向总部提出建设性的意见建议协助总部进行完善F完成总部分派以及本大区领导分派的其他工作任务十三分部相关人资岗位职责131分部人力资源部总监经理职责报告上级分部总经理总部人力资源中心副总监分人力资源督导下级分部主管专员岗位职责根据公司整体的战略规划制订分部人力资源规划对现行人事管理制度的执行情况进行检查监督协助修订完善公司的各项人事管理制度并组织实施拟定本部门的年度和季度及月工作计划并组织实施组织进行工作分析根据总部编制职务说明书进行合理工作配置协调员工关系处理员工投诉丰富员工精神生活合理配置人力资源控制和降低公司的人力成本参与分部企业文化的宣传做好分部团队建设经常与总部及其他分部保持沟通及时向总部分部总经理反馈相关信息完成领导交办的其它工作132分部人力资源部副经理职责133分部人力资源部招聘及人事主管职责报告上级分部人力资源经理督导下级招聘及人事干事岗位职责根据分部编制和实际需要负责日常缺岗招聘和离职补充负责分部招聘人才库的建立负责分部招聘渠道的维护和拓展应届毕业生的接收和招聘本系统月报的整理汇总上报完成领导交办的其它工作134分部人力资源部薪资主管职责报告上级分部人力资源部经理督导下级薪资专员岗位职责按总部规定合理制定分部人员薪酬水平并保持在当地同行业中有一定的竞争力针对分部人员的薪酬定级提出合理化建议公平公正的执行公司的各项制度按月汇总审核员工考勤核发工资及奖金负责员工各项保险费用的缴纳协助处理分部出现的各类劳动纠纷审核本分部各门店的各项促销费用负责员工劳动合同的签定续签工作负责定期与劳动部门沟通与其保持良好的合作关系定期上报总部所需的各类报表完成领导交办的其它工作135分部人力资源部绩效主管职责报告上级分部人力资源部经理岗位职责负责员工转正晋级异动考核组织实施月度考核半年度的考核工作审核分部奖惩文件跟进落实奖惩执行负责奖惩台帐组织实施末位淘汰工作136分部人力资源部培训及员工关系主管职责报告上级分部人力资源部经理督导下级人力资源部培训专员岗位职责按照总部布置的培训工作制定分部年度月度培训工作计划组织新员工的入职培训在职员工的技能培训并总结分析培训效果上报总部培训部按总部要求完成总部布置的培训工作每月上报分部培训计划与总结建立健全分部员工的培训档案进行培训项目的信息收集为分部员工内外培训提供决策参考完成承接新开分部的培训与跟岗实习有针对性地编写培训教材下发门店训导师对门店的培训工作实施进行管理和检查分部企业文化活动的策划实施与管理如生日会员工座谈会等分部企业文化和员工关系活动的策划宣传分部企业文化员工关系案例的编写和档案的整理沟通渠道的管理建设受理员工的所有具名投诉投诉调查挽留政策的管理和离职面谈负责灵活运用公司和政府政策正确处理员工关系矛盾危机及纠纷总部布置的其他工作137分部人力资源部招聘及人事专员职责报告上级分部人力资源经理督导下级岗位职责负责面试人员的通知资料整理存档负责分部招聘人才库的维护本系统月报的整理收集整理负责分部人事档案的管理负责文件的归类存档138分部人力资源部薪资专员职责报告上级分部人力资源部经理薪资主管岗位职责公平公正的执行公司的各项绩效考核制度按月汇总审核员工考勤核发工资及奖金协助负责办理员工各项保险费用的缴纳审核本分部各门店的各项促销费用负责员工劳动合同的签定续签工作建立健全人事档案并及时更新定期与劳动部门沟通与其保持良好的合作关系定期上报总部所需的各类报表139分部人力资源部培训专员职责报告上级分部人力资源部经理人力资源部绩效主管岗位职责本门店新员工的入职培训及门店各级例训并总结分析培训效果上报分部人力资源部培训主管针对性地检查门店的培训工作建立健全门店员工的培训档案落实促销员上岗达标制度进行培训项目的信息收集为分部员工内外训提供决策参考不定期与各厂商厂家联系组织门店销售人员的产品知识培训根据门店情况及时更新调整培训内容对本门店蓄水池工程人员的实习进行跟踪临时促销员的管理工作组织门店团队活动协助进行门店员工沟通谈话掌握员工心态及反馈对门店管理工作中出现的问题及时了解反馈协助人资部对员工考评情况的了解确认完成领导交办的其它工作1310分部人力资源部行政检查主管专员职责汇报上级分部行政部经理监督分部卖场管理部的工作效果并对门店进行日常检查对分部职能部门进行劳动纪律办公秩序环境卫生的检查根据总部要求开展服务明星服务征文等活动调动一线门店员工的积极性加强员工的自律意识和服务意识按照总部要求招聘管理神秘顾客并根据神秘顾客的检查结果进行核查每周对分部各门店的检查情况进行汇总根据问题实施奖罚处理并将检查出的问题反馈卖场管理部进行整改落实每月对门店进行行政检查评分和排名并下发检查通报