中职专业课-导游业务期末检测题一（Word版，含答案）.doc

期末测试题一一单项选择题每题1分共15分导游服务在旅游接待服务中处于基础地位中心地位支配地位领导地位人们最熟悉的导游服务内容是旅行生活服务短途交通服务导游讲解服务入住服务在导游服务中所占比例最大内容也最为繁杂的是导游讲解服务短途交通服务长途交通服务旅行生活服务在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是司机导游员旅行社经理计调人员人们常说在实际接待工作中导游员是关键人物就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位核心支配纽带中心再到有服务的纽带作用中协调左右的左或右是指与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门旅行社的领导和游客旅行社的各个部门和领导员古代社会最高等级的旅游活动类型是公务行游文士漫游公务行游商贾周游郑和下西洋是旅游活动的典范帝王巡游文士漫游公务行游商贾周游重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动宗教旅游平明郊游商贾周游文士漫游在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是帝王巡游公务巡游平民郊游文士漫游许多科学论著以及大量山水诗文的创作都是与旅游活动密切相关帝王巡游公务行游文士漫游平民郊游在唐朝时先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物公务行游商贾周游文士漫游宗教旅游标志着中国近代旅游业兴起的是中国旅行社的成立中国国际旅行社的成立上海商业储蓄银行旅行部诞生厦门华侨服务社的成立中国第一家旅行代理机构上海商业储蓄银行旅行部创办于年A1921B1923C1927D1949中国第一批职业化导游员出现在之后A1923年中国第一家旅行代理机构创办B1949年新中国成立C1954年中国国际旅行社总社的成立D1989年第一次全国导游人员资格考试二不定项选择题每题2分共10分导游的含义是指导游服务向导导游员导者导游服务的概念中包含的含义有经过旅行社委派旅游中的接待出游前的咨询和联系按照合同的约定提供服务为游客提供生活和讲解服务导游服务的内容主要有旅行生活服务短途交通服务导游讲解服务善后服务现代旅游接待业的三大支柱是饭店旅游交通旅游景区旅行社导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在统领全局承上启下沟通内外协调左右三名词解释每题2分共10分1旅游者2旅游散客3旅游团队4旅游服务供方5旅游服务组织四判断题每题1分共10分1当游客意见不统一时无论是多数游客还是少数游客的意见都必须符合合理而可能的原则否则导游员均应拒绝2在旅游活动过程中导游员应在认识旅游景观美类型的基础上采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动3导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象4旅游景观并非单纯某一种美的载体而是多种美的融合只是其中某一种或几种美特别突出而已5自然美是旅游审美中最普遍最易于接受和最令人神往的审美对象之一6从美的种类上来区分旅游审美的对象主要包括自然美社会美艺术美科学美和技术美等类型7科学美在旅游审美活动中所在比例很大许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动8在传递美的过程中导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达使游客一般的以生理快感为主要特征的悦心悦志的审美体验升华到以精神愉悦为主要特征的悦志悦神的审美体验9游客的审美体验有不同的层次以生理快感为主要特征的审美体验是悦志悦神10游客的审美体验有不同的层次以精神愉悦为主要特征的审美体验是悦耳悦目五简答题每题5分共25分1简述航空旅行的优缺点2旅游购物品对目的地的作用有哪些3旅游对投资环境的改善表现在哪些方面4作为一种最为传统的旅游形式观光旅游的特点有哪些5研究旅游资源的重要意义是什么六论述题每题10分共30分1为什么国际旅游客流往往以近距离旅游为主2以美国为代表的经济发达国家的旅游发展模式有何特点3如何理解旅行社的作用期末测试题一一单项选择题每题1分共15分B2C3D4B5D6A7C8C9B10D11D12D13C14B15A二不定项选择题每题2分共10分1AC2ABCD3ABC4ABD5BCD三名词解释每题2分共10分1为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体是旅游服务活动的需求者和服务对象2自行安排旅游行程零星现付各项旅游费用的旅游消费者3通过旅行社或旅游服务中介机构采取支付综合包价或部分包价的方式有组织按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体4向需方提供旅游产品或服务的组织5无论联营或独营公营或私营的具有自身旅游服务职能和旅游服务管理机构的公司社团商所企业或组合体或它们的一部分四判断题每题1分共10分12345678910五简答题每题5分共25分1优点快速高效可以跨越地面各种自然障碍飞机座位设计合理设备先进机上服务周到人们可以舒适的度过旅途生活缺点飞机的购置费用太高能耗大运量相对较小受气候条件影响大只能完成远距离从点到点之间的旅行21对目的地经济产生积极影响2促进传统手工艺的挖掘和保护3传播旅游目的地形象31旅游业提供了开展经济合作的必要物质2国际旅游业促进了各国人才和信息交流3旅游经济本身的特性41停留时间短2重访率低3受季节影响大4内容广泛5适应性强6需求简单7经济效益低51旅游资源是开展旅游活动的前提条件2旅游资源是刺激旅游需求的外在动因3旅游资源是设计旅游产品的重要因素4旅游资源是推动旅游产业发展的客观基础六论述题每题10分共30分1第一前往邻国和近距离国家旅游的费用较低能够节约数目可观的交通费用具备这种支付能力的人数规模较大第二进行近距离的出境旅游所需时间较短而且容易把握第三进行近距离国际旅游入境手续比较简便许多边界相连的国家互免签证第四进行近距离国际旅游在生活习俗民族习惯文化传统等方面比较接近因而旅游过程中障碍较少比较容易沟通旅游者在吃住行购娱等方面可以获得很大便利21旅游事业开展较早国内与国际旅游都比较发达2发展旅游业是以扩大就业稳定经济为主要目标3旅游管理体制以半官方旅游机构为主而其管理职能主要是推销与协调4旅游经营体制以公司为主导行业组织发挥重要作用31旅游活动的组织者旅行社是旅游者和各类旅游供应商之间的中介在确保各方利益的前提下协同旅游业各有关部门和其他相关行业保障旅游者在旅游活动过程中各环节的衔接和落实2旅游供应商的产品销售渠道专门从事旅游产品的组合和加工并通过提供各种及时有效的旅游信息满足旅游者对旅游产品的广泛需求同时方便旅游者购买旅游产品3促进旅游业发展的前锋在了解需求和指导供给方面起着非常重要的作用