店长工作日报表及工作流程.doc

店长工作日报表年月日星期天气事项备注一早会员工仪容仪表工号牌前日店里工作总结表彰或处罚当天拍摄量安排工作早会晨练学习安排二各部门卫生检查店内外三各员工工作状态四店内灯光音乐大厅五安排顾客午餐及员工时间六寻倒流程七视察各部门工作情况八处理客人投诉九与门市交流接单技巧十检查工作服工作牌十一调度情况十四检查电源空调水开关店长店长每日工作流程一早班干部一到现场马上要检查的环境重点正常清洁工作指派手下去做检查相架是否有损坏或歪斜做记录并马上处理完成电源检查工作台电源是否正常查看天花板上的灯是否亮如有损坏或未开做记录并马上处理完成查看广告灯是否明亮橱窗设置调整模特儿身上的礼服使之美观整齐至少天替每个模特儿换礼服并注意颜色款式搭配音响音量要适中不要太响也不要太轻而起反作用播放曲子要根据不同的时间来安排轻快的音乐休闲音乐动感音乐轻快的音乐音乐的效果会影响员工工作情绪和客人的心情情绪故随时要注意做调至正常不可中断要随时接得上以免造成冷场接待桌椅的调整保持桌面干净在桌子玻璃下要夹乱七八糟的纸桌椅要摆放整齐随时归位相册注意相册如有损坏要及时维修如封面封底有无脱落螺丝钉有无掉落并要常常清洁相片注意布面有无损坏盘点样本数量并作记录相架检查相架位置有无歪斜或损坏要修整相框如有损坏要自己准备榔头小钉子双面胶等修理工具放大样本照随时要擦净不要在乎做的每一件事要在乎做了没有礼服区注意礼服摆放整齐不歪斜最漂亮的礼服要放在第一件看一看领口裙摆有没有脏并马上灼情处理注意晚礼服色彩要穿插不同郄放在一起注意照明光源是否有损坏的化妆区检查镜子是否干净美容环境的布置化妆用品的放置整齐归位化妆台电线等位置的正确美容灯的正常保持桌面干净地方干净以上工作巡查一遍加记录要用分钟并要带以下物品笔记录表清洁表督促手下完成清洁工作并记录库存表随时注意库存如果快用完了要赶快补货注意补货申请流程记录下情况后要指派工作给手下不要什么都自己做要懂得分配工作等手下做完后再巡视一遍整合情况正常到位方法类别系统指派整合时间按排巡查记录指派任务完成营业前的准备工作二早会模式服装仪容检查业绩指标的设定兴奋度的带动使手下在一天中都充满干劲三检查个人资料夹检查个人资料夹中的工作进度表已收入表和订单有没有按标准记录检查工作进度表并督促手下追踪明天选样的拍照并督促手下注意明天和后天的取件客人最重要是落实今天看样拍照的客人是否到位月收表督促提醒他们离指标差多少一定要想办法完成指标赞美完成指标的手下并鼓励他们加倍努力订单分成已订拍照的待选样的待取件的这些订单的类别要用档案整理法类似于用日记本记录方式这样能使自己一目了然便于自己寻找跟踪来完成订单也便于别人帮你寻找个人资料夹放置方式左面放工作进度表和月收入表个别检讨人人沟通个别辅导和教育要每个手下想问题问问题这样才能清楚每个手下现在的状况及问题所在而进行解决问题