销售管理制度及销售记录管理制度（全）

销售管理制度及销售记录管理制度 为了规范销售程序，顺利开展销售工作, 根据本企业的各项规章 制度，特制定以下《销售管理制度》。 一、销售人员职责: 1、销售人员在工作过程中要注重礼仪、仪表，待人热情、态度 和葡。 2、销售人员在工作过程中要严格遵守公司的销售政策。 3、销售人员在销售前应向客户讲明品质、等级、包装、规格等 相关情况，做到诚实信用，树立良好的销售形象。 4、销售人员在工作过程中，不得接受客户礼品或现金，特殊情 况下，接受的礼品或现金，应及时上缴公司并登记记录。在本县区内 销售人员不得接受客户任何形式的宴请, 特殊情况下，须报公司领导 批准。 5、销售人员在工作过程中，不准喝酒、办理私事，未经主要领 导批准不得私用公司交通工具。 6、销售人员有义务为建立、健全客户档案、销售台帐和制定销 售策略提供各种资料。 二、销售程序及相关规定 1、销售人员应根据市场行情，提出本企业产品市场价格，经主 要领导批准后，方可进行销售。 场部直接销售的产品,由场内指定专人开出场单据,单据由开票 人、客户、场长、销售人员共同签字确认生效。  3、单据一式四联，一份场(库) 内留存,一份客户做出场凭证， 份销售部留存，一份上交财务。 4、财务部派专人到各场统一收均。 5、销售人员不得以任何理由收支现金，违者每次罚款 200 元， 情节严重者从重处罚。 6、销售人员所收票据必须于当日交给销售内勤人员，特殊情况 可在第二日上千上交，违者每次罚款 50 元，由销售部内勤人员按价 格、品种、数量、等级质量等建立台帐和客户档案。 三、销售服务 1、客户到本企业考察，如有必要公司将提供交通工具和安排食 宿，就餐标准，原则上实报实销，但每人每天不得超过 30 元。 2、销售人员售前应与客户联系并做必要的解释说明，让客户随 时掌握销售信息。 3、在销售中，如果出现投诉产品质量问题，应积极主动联系客 户，根