校验期内医疗机构执业情况总结范.docx

A4竖版2000字已排版和错别字校对双击删除本内容页面布局页面边框设置无即可去掉边框校验期内医疗机构执业情况总结卫生局近年来我院在卫生局领导的大力帮助指导下以党的十七大精神为指导用科学发展观统领全局着力深化医院改革以进一步提高员工整体素质提高技术水平和服务质量打造服务品牌增强核心竞争能力和发展能力强化医院文化建设突出特色提高医疗质量深化优质服务确保医疗安全改变医院就医诚信更新医疗设备创建和谐医院为重点狠抓了深入学习落实科学发展观活动得到了广大人民群众的认可同时也收到了比较满意的效果现回顾总结如下一继续深入开展了两好一满意活动我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动深入搞好两好一满意活动建立院骨干培训制度落实科主任查房制度努力提高病历书写质量规范处方将各项规章制度落实到工作中的每一个环节逐步建立健全了院科组三级质控网络对医疗质量进行了全程监控和管理减少了医疗差错事故的发生开展了以病人为中心的医疗安全百日专项活动加强了对医护人员的三基三严训练和专业技能培训加强了医患沟通每次召开会议都把医疗安全医疗质量做为重要内容来进行安排部署全年全院业务运转基本正常没有发生重大医疗差错事故继续开展了护理温馨倡七声服务工作中文明执业坚持做好六个一服务和护士职业礼仪服务注重健康教育的落实比服务比质量在实践中强化自我教育把对病人的尊重理解和信任关怀体现贯穿于医疗服务全过程从点滴做起从细节做起努力为病人创造舒适温馨亲情满意的康复环境不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求二实施政策依据提供优质服务是保障我院严格就诊治疗结算等操作程序合理控制医疗服务成本做到老百姓就医简单化收费合理透明化切实为患者服务提供最优质的医疗服务医院把社会和群众普遍关心与群众利益密切相关的事项包括收费项目和标准服务承诺和服务公约投诉渠道医疗和管理规范等事项向社会公开自觉接受监督畅通信访举报渠道设立举报箱公布投诉电话我院最担心的就是老百姓看病一等等一个上午为此各类服务窗口和门诊实行弹性工作制度尽可能推行一站式服务减少环节方便群众大大缩短了就医时间为老百姓提供便利快捷周到的服务才能赢得工作的主动和持久三积极开展宣传培训工作自我院建院以来经常组织医疗队伍深入开展医疗卫生服务进社区活动为村民义诊为他们送医送药多次进社区开展疾病防治宣传组织开展帮困助医活动对特困家庭提供减免和优惠服务关爱弱势群体惠泽莆田及周边地区百姓并通过多种宣传方式向社会广泛宣传我院组织医务人员职业道德继续教育计划认真学习开展社会主义荣辱观执业医师法医疗机构管理条例等有关法律法规的学习不断提高全体医务人员的职业道德素质增强服务意识加强业务学习狠抓医务人员业务技术和高新技术引进项目等工作不断提高医务人员诊疗水平切实做到合理检查合理用药杜绝乱检查大处方等不规范行为的发生四医疗服务质量到位不断提高群众满意度我院是为民服务的窗口热爱岗位关心病人热情服务是每个医务人员工作标准的最底线自办院以来医院坚持以病人为中心端正办院方向牢固树立为人民服务的宗旨以服务质量为首要一是组织医护人员学习以高尚的道德情操和高度的敬业精神牢固树立为民服务的思想二是提倡一杯水一句问候一次搀扶为内容心贴心送一份温馨的活动三是提倡微笑服务坚持医患联系制度和出院病人回访制度采取免费挂号上门就诊健康知识辅导病人病情信息跟踪热线电话等形式主动关心病人病情状况四是美化就医环境医院今年利用资金用于医院环境改造重新规划门诊诊室输液大厅住院病房等科室为患者提供良好的就医环境五药品让利工作到位做到价格优廉取信于民我院按照卫生局物价局药监局的要求药品进行统一采购统一配送做到了进货渠道正规药品质量保证药品价格优廉在国家指导价的基础上让利使百姓直接受益让利于广大患者另一方面也体现了采购工作公开透明的运行机制从而使患者用上放心药我院在制度管理和工作上都不尽完善希望各级领导对我院给予多多指导和支持使我们进一步建立健全各种管理制度让我们医院办得更好下一步我们将继续牢固树立以人为本的理念始终把便民服务放在第一位精益求精努力构建和谐医院建立长效机制不断地把具体医疗工作推向深入并取得更大成绩