规章制度

家政服务有限公司管理制度 为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。 二 全体管理人员必须在公司统一领导下， 坚持"以人为本"的管理宗旨, 遵循"变管理 为服务"的"人性化"管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗效 业，一丝不荀做好各项工作。 2. 强化流程运作，实施目标管理，严格执行"岗位考核责任制"，部门之问必须紧密 配合, 无缝链接, 对工作中麻木不仁、推哀扯皮的管理人员， 坚决子以从严处理。 3. 热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水平; 想 客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推请，数衍塞责等不良倾向; 对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按"岗位考核责任制"条 款对相关责任人严肃处理。 4. 管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理; 以关心体 谅、理解为主，以说服教育、引导为本, 充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。 对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查实，当月 予以降菜 2098，情节严重者将予以辞退。 5. 管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给非工作人员 使用; 未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿售管理规定》严肃 处理。 6. 严格遵守公司作息时间，正常上班时间不得迟到，早退。 日常上班时间为上午 8: 30，下班时间为晚上 8: 00 (午休不得离开办公场所) 。 有蜀间实行轮流值班，值班时间为 8:30-9:30 7. 管理人员实行轮休或调体，每月不少于四天; 不得累计休息。重大节日休息 时间应视工作需要而定。 8. 管理人员请假必须严格按程序办理,非特殊原因不得请假: 事假每次不得超过三 天,病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勒奖， 轻微患病休息 则不扣工资。因串长期性疾病或重大疾病不能继续工作的，按正常离职办理。  9. 全体管理人员应树立“公司兴我为荣，公司衰我为耻”的主 人欧思想，时时考量自身的价值，不断进行主观思维