酒店市场营销方案.docx

酒店市场营销方案篇一第一章策划目的通过此营销策划使酒店以独特的岛屿规划建设的五休闲商务酒店在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势其与中心城市的若接若离的地理位置可以让宾客暂离城市的喧嚣有其特有的幽静和私密性同时通过当地旅游局政府的支持与协助在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点在外地市场则做足做透海洋文化和佛教文化吸引外地商务客旅游客休闲度假客会议会务客来此逗留消费我们应该把餐饮做得有特色把客房做得很精制把海上服务项目开发得更透彻使整个海岛洋溢出恬静幽雅又生机勃勃的气氛也可以使酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势酒店开业初期形象触目曝光率不高交通不方便等问题可以通过精心包装倾力打造而成为优势特点补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点最终目的是以开业前后的活动为载体将宾馆全方位地宣传出去达到受众人群人人皆知的程度广泛吸引消费者的关注为开业后宾客盈门经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础第二章策划内容根据酒店独特的地理位置及本地区苏州市市场及周边上海杭州南京扬州市场的客源结构分析加上充分发挥酒店优势高档的客房设施特色的餐饮优良的会议设施丰富的娱乐休闲设施可以把我们酒店定位为华东地区精品会务度假型酒店休闲度假会所客源结构可分为1华东地区中小型高端会务团2全国高档旅游度假团3来苏州的商务散客4本地区的尖端消费群体5本地区企业高层会议6区政府机关的高层次会议及高规格的接待安排第三章市场形势分析一市区老三星四星酒店优点在舟山本地知名度较高地理位置好交通方便客房品种全餐饮会务设施全缺点除在本地区享有一定的知名度外在其它地区如上海杭州等地没有品牌知名度不高加上其设施设备虽经翻新但与新开的周围酒店相比还是有差距的在服务品质方面除了个别酒店还可以外其它酒店在管理与服务品质方面都较欠缺二市区新开的三星四星酒店优点这些新开酒店的设施设备比较新地理位置好交通方便客房品种全餐饮会务设施一般缺点新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应在本地也没什么知名度在酒店管理与服务品质方面都比较欠缺三旅游景区的三星四星酒店优点本地区旅游资源较中富吸引了大部分舟山以外地区以旅游为目的的旅游客人及商务客人特别是佛教文化对华东地区各层次人群的吸引力非常强缺点因政府政策的限定其在景区不可以随便开会特别是景区是限制客人在景区的酒店开会的其主要就是以旅游拜佛的客人为主所以其的客源结构比较局限单一季节性淡旺季非常的明显第四章市场客源结构细分根据酒店独特的地理位置及本地区舟山市市场及周边宁波绍兴杭州台州上海江苏市场的客源结构分析结合本酒店是本地区档的品牌国际五酒店加上充分发挥酒店优势高档的客房设施特色的餐饮优良的会议设施丰富的娱乐休闲设施可以把我们酒店定位为华东地区档的精品五会务度假型酒店休闲度假会所客源结构可分为1华东地区中小型高端会务团2全国高档旅游度假团3来舟山的高档商务散客4本地区上层社会的尖端消费群体5本地区企业高层会议6本地区政府机关的高层次会议及高规格的接待安排第五章促销方式一开业前促销方式1网络促销1酒店订房网携程网e龙网舟山订房网以上三个订房网都是抽取佣金方式前期投放不需要费用sohotel酒店直销网此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台打破了传统的酒店预订模式是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台此订房网不抽取佣金但要收取年费根据酒店规模及提供服务种类分为元年本文出自点子创意网2旅游中介网同程网此网站是中国的旅游中介网平台上主要是全国各地旅游中介商酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的了解到我们酒店收费约元4年2展会促销14144545415上海2007春季城乡互动大型旅游咨询展示会展位费餐旅费由市旅游局统一安排具体费用等通知我酒店3人参加2420422日中国苏州国内旅游交易会展位费由市旅游局安排免费餐旅费由市旅游局统一安排具体费用等通知我酒店3人参加3媒体广告促销1确定形象广告语和定位广告语广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息广告语不但要简洁明了朗朗上口还要给人一种精神上的愉悦和享受从而使客人对宾馆产生了亲和力缩短了客人与宾馆的距离也将会增强客人对酒店的忠诚度篇二再过一个多月就到中秋节了那么你是不是已经准备好了呢除了新颖独特的销售海报引人注目的广告招牌你的销售信息应该撒得更广更远一些内容一促销广告提前做做广告千万不要临时抱佛脚因为信息的传播有一个过程而人们对信息的消化也有个过程临时宣传首先是广告信息传递受阻另外就是卖家本人也会因手忙脚乱而发生错误即浪费了广告成本又失去了潜在客户无论小店还是大商城无论是小广告还是现场活动至少就提前一个星期动手如需借助外部力量的如主挂表演等活动至少也要提前15天开始准备促销广告应该注意以下三个方面1无论你是在电视报纸上投放广告店内的海报是少不了的详细情况必须得依靠这种海报加以说明2短期销售尽量使用宣传单页其信息传播及时可选择性派发制作成本低反复多次阅读进一步增强宣传力度更能打动消费者3不妨在广告里加入低金券受众可以拿着这些低金券来店面购物兑换效果相当不错二现场互动效果更佳现场互动是所有宣传手段中最有效的一种它利用消费者爱占便宜凑热闹的购物心理通过现场活动将受众引入一种癫狂状态使其在不知不觉中掏钱付账多数女性逛街时很开心等回家翻看买的东西才后悔原因就是对自己购买的东西不满意而这些东西绝大多数是在活动现场卖的这就是现场互动的威力对于店门宽敞人流量大的商家来说应尽量多的采用这种方法就算没人唱歌跳舞用个音响对着人群喊几句也不错哟三打折送礼不忘免费品尝月饼既是吃的那就把机会当场送给顾客吧光靠高档的包装精致的礼盒心动的价格是不够的紧紧抓住中国人不好意思拒绝这一消费心理大大方方的让他们来吃加上业务员的热情服务顾客掏钱付账就不再是问题了这也是零售大王沃尔玛最常使用的伎俩四巧搭月饼顺风车中秋并不只属于月饼卖家它属于任何人你要想办法搭上月饼的顺风车把产品卖得精光1根据自己的实际情况赠送礼盒感恩回馈顾客照样会心动2联谊活动更能引起人们的关注和参与利用中秋团圆这个契机巧做活动吸引顾客参与现场宣传3中秋佳节客户也是不可多得的机会哟小小一份月饼将会得到意想不到的收获引导消费到社区老年活动中心等做做善事想办法让媒体盯上你五中秋国庆连环促销今年的中秋与国庆两节相隔约1周商家可以将两个黄金时间联合起来前后呼应相互促进共同发挥作用1在中秋不足地方的可以利用国庆再做补充让消费者满意树立口碑形象2中秋留下悬念国庆揭晓秘底促使顾客关注期待参与发掘更多潜在顾客3享受中秋国庆双重待遇即能稳定老顾客又可以发展新顾客获得更多消费者的信认与光顾有了好的点子更要有一个坚强的团队不折不扣地去执行方能见效花样再多点子再好离开了团队的执行一切都是白搭在促销活动的整个过程中一方面要配备人手另一方面要准备充分让大家全力以赴共同努力才能发挥促销的效果实现预期目标篇三一市场分析本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主但其中也有部分是私款消费这要求酒店在提高档次的基础上也必须兼顾私款消费者的利益因为他们是的口碑宣传者二营销方案1餐饮部推出中秋节特色自助餐价格在每人2030元间不含酒水可搭配果汁酒水价格可根据酒店实际情况灵活变动但要依据成本及利润来制定2娱乐部在中秋节期间凡生日是农历月日的凭借有效证件身份证和驾驶证在娱乐KTV消费可享受七折包房的优惠时间定为101112三天时间3同样的手机号码尾数是815的可凭有效证件在酒店KTV消费包房享受七折的优惠住宿也可按酒店协议价给予优惠4活动期间定于农历8月1315日三活动方案1印制一部份宣传折页内容以活动方案为主2大堂内制作喷绘一块加大视觉宣传力度还可以尝试手机宣传群发人群以酒店老顾客和协议单位为主主要介绍酒店的最新活动3各营业场所餐厅娱乐可根据顾客消费金额和人数赠送果盘或酒店自制的月饼4各营业部门要主动向顾客介绍中秋节活动内容让顾客知道明年中秋节自己还有可能在酒店消费成为幸运者5大厅内作适当的布置不需要豪华只要体现中秋节的感觉就可以并播放一些高雅的音乐增加节日气氛四活动目标中秋节活动目的在于增加收入的同时宣传酒店为国庆节宣传提前给消费者在脑海里形成消费意识让更多的消费者了解酒店最终通过活动找到我们的优质顾客