度假酒店宾馆市场营销战略策划方案.docx

第页共页本文分为七部分共字请在这里输入单位组织名称二一九年三月第页共页目录度假酒店市场营销策划方案前言二市场营销环境分析三分析四营销战略目标五市场营销战略六营销组合策略七费用预算第页共页度假酒店市场营销战略策划方案一前言改革开放以来我国社会经济发生了翻天覆地的变化经济发展取得了举世瞩目的成就随着我国经济全球化知识化水平的不断提高人们不再局限于温饱更注重身心的放松特别是一些工薪阶层和中老年人在激烈的工作环境下更需要得到放松所以度假成了一个很好的选择而且如今旅游业发展迅速这也为度假酒店带来了一个发展的契机目前度假酒店可以说是遍及每一个城市尤其是在旅游胜地数量比较多但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的大多是国外的豪华度假酒店所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势而且竞争优势相当的激烈二市场营销环境分析一宏观环境分析杭州是全国乃至世界著名的旅游城市旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础优美的自然环境陶冶着杭州人人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵便利的交通促进了杭州人财物的交流全面提升了杭州市民的生活品质同时市委市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略二行业环境分析第页共页高速的经济增长和诱人的投资回报令投资者多年以来对酒店业兴趣盎然但由于政策转向和境外融资市场遇冷中国的酒店交易在年跌至低谷总交易额仅为亿美元多数国际投资者和开发商都在为融资犯愁而同时有证据表明国内买家以及自有资金充裕的投资者正趋于活跃随着收益上扬国内银行降低贷款门槛以往被强势的国际投资者挡在市场外面的许多本地买家正在捕捉机会由于资金受限银行更倾向于规避风险年和年的投资热点也暂时从二三线城市转向上海和北京京沪两地都在经历一场酒店建造浪潮将持续为市场提供数量可观的高品质可投资物业而在目前的酒店交易环境之下这些物业的投资政策可能较为优惠一方面投资者可以像购买住房一样投资置业可以从经营利润中分红每一个客房都可以有独立的产权另一方面它还号称拥有自己的度假胜地提供了一种新的休闲度假方式产权度假酒店在国外已盛行多年在我国却还是一个新兴投资方式市场有待成熟和规范未来的竞争压力不断加大市场将会出现整合现金流不足的酒店将面临巨大压力而不得不寻求重新定位以保持竞争力三市场状况分析国内度假酒店的建设存在的主要问题第页共页四竞争者分析杭州白鹭湾君澜度假酒店第页共页紧邻著名的良渚文化遗址并独有距杭州市区中心最近的丘陵绿地和水网平原相结合的生态环境是一家全套房概念酒店所处拥有独特环境和文化的人文村落良渚文化村在亩的原生态土地上奢侈地建造出来万平方米的大酒店适度的旅游开发和深厚的文化内涵所表达出来的独特生活方式的体验是酒店带给众多都市人的梦想人们通过酒店了解小镇的空间尺度和生活方式品位良渚文化的内在魅力将豪华沉淀在自然山水的写意之中这就是酒店带给每一位客人的心灵认同杭州陆羽山庄度假酒店间套客房设计精巧雅致餐厅装修简约明快各类大中小型会场齐全娱乐康体现代动感设有室内外游泳池及室内外球类设施等酒店距杭州市中心仅分钟车程是一家集度假休闲商务会议娱乐项目为一体的五星级旅游饭店位于著名的国家级风景名胜双溪竹海漂流区内此处不仅风景秀丽历史文化积淀亦非常浓郁茶圣陆羽在此深研茶事并撰写了著名的茶经被后世供为圣典杭州千岛湖开元度假村位于国家级风景名胜区千岛湖是由中国饭店业集团强之一的开元旅业集团开发管理的五星级豪华度假村内有一家五星级度假酒店和幢独立别墅有东方夏威夷之美誉杭州阳明谷希尔假日酒店与西湖的山水繁华隔山相望在之江国家旅游度假区内山野间绽放一片淡定的优雅集度假区之山水精华背依五云山面临大渚河中有谷地且流水潺潺如此自然条件造就了她的绮丽风光第页共页千山万水叠映出它的风情万种两带缓坡夹一谷地旖旎而出中有溪流环绕让人回归原始山地的自然风情体味生活的享受坡度规划设计全线引入山水自然的意境让建筑与自然在此达到完美的交融杭州萧山众安假日酒店是杭州最具商业活力的新区萧山区首家国际品牌商务酒店距杭州萧山国际机场仅分钟车程拥有各类客房层行政楼层和层无烟楼层建筑面积平方米餐饮休闲娱乐购物及会议设施齐全其中位于五楼的海岸咖啡厅供应中西式的早中晚餐特别配备的菜式琳琳种种卓尔不群为顾客提供世界各地的美食安逸舒适的东海堂中餐厅位于酒店二楼为顾客提供经典爽口的本地美食及传统粤菜以及鲍鱼鱼翅和多款粤式点心还有个精致高雅的中式包厢供顾客选择位于酒店一楼的圈圈吧设计极具品位提供点心各式香茶和饮品顾客还可以在一楼奥运吧的露天区域品尝各式新鲜饮料另有美食店提供比萨饼新鲜出炉的面包蛋糕西饼和葡萄酒等同时也可提供外卖打包服务方便客人野餐和外出观光活动休闲娱乐设施方面平米健身会所室内游泳池桑拿按摩美容美发沙龙和足疗等设施更是能让宾客获得充分的享受酒店会议设施齐全位于酒店四楼的宴会厅和个会议室可同时接纳人的多种类型会议完备的设施以及专业的接待人员能为顾客提供无微不至的全程会议服务三分析优势别具特色温馨的家庭套房小孩子的游乐场所中西结合的装修风格朴实的房间环境和周边的自然环境浑然第页共页一体将豪华温馨沉淀在自然山水的写意之中如海洋森林草地蓝天画廊等等不同风格的高雅精致的餐厅包厢餐厅传统的杭州菜肴粤菜川菜周边天然的森林湖泊在国家旅游度假区内山野间绽放一片淡定的优雅森林中散发一点和谐的庄严劣势没知名度没品牌相对于其他老牌度假酒店没稳定的客源老牌度假酒店占据了很大的市场份额杭州周边度假酒店多竞争力大机会杭州作为一座经济发达的旅游城具有巨大的人口流动量大量的高新阶层可观的消费群及潜在消费群体高档度假酒店多竞争大我们酒店有很大机会能进入中低档消费市场吸引中低档消费群目前杭州还没有酒店推出特色的专门为家庭定制的套房威胁杭州四大老牌度假酒店杭州白鹭湾君澜度假酒店杭州陆羽山庄度假酒店杭州陆羽山庄度假酒店杭州萧山众安假日酒店其他度假酒店会刻意打压国家政策的不许可例如环境保护第页共页四营销战略目标来自年二季度盈蝶网数据测算显示从当前的竞争格局来看我国前四大品牌经济型酒店的市场份额占比达前十大品牌经济型酒店市场份额达处于寡头竞争的战国时代具体来看如家因其对莫泰酒店的收购市场占有率居第一酒店数达到家客房数达到间占整个经济型酒店市场总量的天连锁酒店市场份额排名第二其季度收购华天之星后开业酒店数量达到家客房数达到家占整个市场的锦江和汉庭分别名列第三第四分别占有和的市场份额根据上述数据在战略性营销策划方案执行期间在经济效益达到盈利万市场占有率达到五市场营销战略一战略思想营销宗旨或者战略要点步骤根据不同的时期不同的人群对度假酒店所产生的兴趣不同采用平面广告宣传电视广告宣传人员促销企业宣传等方面进行市场营销先开拓市场建立知名度再提高酒店档次建立品牌以星星之火可以燎原作为战略思想简单快捷经济舒适作为我们的宗旨减少广告上的投入增加服务的总类提高服务的水平利用我们度假酒店经济舒适的优势取得消费者的满意并为我们做宣传努力通过强有力的广告攻势来进一步提高度假酒店的知名度突出度假酒店的优势与其他酒店的不同点第页共页根据消费者的区别提出不同的营销策略通过以上几步来提高度假酒店的市场占有率二目标市场细分与选择在消费者分析的基础上工薪阶层他们的收入不是很高但有对度假酒店有很大的需求目前市场上大多度假酒店只是针对高收入高消费人群工薪阶层的度假酒店却寥寥无几且服务并不令人满意三市场定位由于大多度假酒店都是定位于高端消费市场竞争很激烈我们没有很大的优势和那些强势酒店竞争我们把市场定位在中低档次中低档的度假酒店所需费用少易于管理并且中低收入的人群占得比重很大他们有很大的需求但市场并未给予满足我们酒店可以抓住市场的空白展开我们的营销六营销组合策略优惠制度更多稳定的可以技能都需体现以及第页共页利用体验营销模式通过客人的实地感受和亲身体验来带动市场客源也扩大知名度经常度假酒店应该与企事业单位合作如他们需要举办一些重大的会议时或是员工旅游奖励时与当地各大旅行社联手获取利益七费用预算广告费广告牌网络广告元张条宣传费海报宣传单横幅5元张50张250元01元张3500张350元50元条10条500元材料费市场调研打印纸张制定方案元元元元