公司管理评审会议文件两篇.doc

第1页共16页公司管理评审会议文件两篇篇一公司管理评审会议文件1评审目的通过对本公司质量环境管理体系的评审确认刚建立的质量体系适应本公司方针目标和质量承诺的实现满足ISO900120XX和IS01400120XX标准的要求以及质量环境管理体系建立后在本公司运行的有效性2评审依据21ISO900120XX和IS01400120XX标准22本公司方针目标和承诺23顾客及相关方的要求和意见3评审内容以往管理评审所采取措施的实施情况管理者代表准备与质量管理体系相关的内外部因素的变化管理者代表准备有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括下列趋势性信息顾客满意和相关方的反馈相关方的需求和期望对产品质量和服务质量改进的建议营业部业务部管理部准备质量目标的实现程度管理者代表准备过程绩效以及产品和服务的符合性业部业务部管理部准备与体系相关的内外部问题包括合规义务和履行情况管理者代表准备监视和测量结果不合格以及纠正措施品管部准备第2页共16页审核结果管理者代表准备外部供方的绩效来自内外部及相关方的交流信息包括抱怨管理部准备重要环境因素管理者代表准备资源的充分性管理者代表准备应对风险和机遇所采取措施的有效性管理者代表准备改进的机会管理者代表准备4评审时间41年月日由公司总经理在公司一会议室主持召开管理评审会42参加人员部门姓名部门姓名43各部门负责人将管理评审汇报材料于月日报送管理者代表FMMA0101A有限公司管理评审会议签到表会议主持第3页共16页人会议时间会议地点公司会议室会议签到记录部门姓名部门管理部制一生产业务部制一工程营业部制二生产采购部制二工程品管部文控部人事部应到人实到人第4页共16页会议内容记录一会议由总经理主持说明管理评审的有关事项二管理者代表汇报管理体系运行情况公司方针目标实施情况内部审核的总结及分析可能引起管理体系变化的企业内部和外部环境风险和机遇应对措施有效性以及纠正措施的实施三各部门负责人报告本部门负责的事项在部门报告后与会者对该部门工作的有效性充分性和适宜性及其提出的改进建议进行评价并作出改进决策四对管理体系实施和保持的整体效果进行评审对风险和机遇应对措施有效性进行评审对管理体系的适宜性充分性和有效性进行评审对方针目标的适宜性进行评审合规义务遵守情况进行评价对组织结构职责分配资源配备是否适宜进行评审对管理手册及其支持文件是否需要修改进行评审五总经理总结评审结果肯定了管理体系的适宜性充分性和有效性组织结构合理符合管理体系及其过程的要求体系文件适宜方针目标适宜六提出相应的改进纠正和预防措施的要求FMMA0103A实业有限公司管理评审计划第5页共16页评审时间评审地点主持人参加人员中层以上干部管理者代表总经理评审方式集中式评审范围评审依据ISO900120XX和IS01400120XX标准本公司质量方针目标和质量承诺顾客及相关方的要求和意见评审内容以往管理评审所采取措施的实施情况与质量管理体系相关的内外部因素的变化有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括下列趋势性信息顾客满意和相关方的反馈相关方的需求和期望对产品质量和服务质量改进的建议质量目标的实现程度过程绩效以及产品和服务的符合性与体系相关的内外部问题包括合规义务和履行情况监视和测量结果不合格以及纠正措施审核结果外部供方的绩效来自内外部及相关方的交流信息包括抱怨重要环境因素资源的充分性应对风险和机遇所采取措施的有效性改进的机会FMMA0102A第6页共16页实业有限公司管理评审报告一评审目的为评价公司质量环境管理体系运行的适宜性充分性和有效性及年度方针目标的实现情况使公司质量环境管理体系运行状况得到持续改进二评审范围本公司DC插头转换插头成型插头耳机部品及头条五金冲压件及冲床零部件的生产服务的所有活动三评审依据1ISO900120XX和IS01400120XX标准2管理手册程序文件及相关管理制度3适用的与质量环境有关的法律法规和相关标准4相关作业文件标准四评审时间年月日地点主持人参加人员如下部门姓名部门姓名第7页共16页五管理评审情况一管理评审输入综合报告由各部门负责人对汇报各部门工作总结二对各部门的管理评审输入综合报告进行讨论到会人员分别对质量环境方针和目标实施内部审核顾客及相关方满意度过程的业绩和产品的符合性环境绩效体系改进及努力方向等情况进行了讨论和评价与会人员以公司管理体系未来发展的角度认真总结了本单位所涉及的质量管理工作对企业发展前景充满信心一致表示在今后工作中要用ISO900120XX标准ISO1400120XX标准要求约束企业产品活动及服务行为提高质量环境绩效坚持持续改进为追求卓越绩效管理奠定坚实的基础最后总经理提出三项要求加强对ISO900120XX标准ISO1400120XX标准要和公司管理文件的学习深入理解标准要求2各单位主要领导要亲自抓体系管理标准要求的落实进一步提高管理体系运行控制质量3对质量环境管理体系内部审核中出现问题要举一反三制订纠正和预防措施实施持续改进保证公司质量管理体系有效运行三管理评审的输入1目标实施情况过程绩效以及产品和服务的符合性第8页共16页公司以质量目标为总纲领相关职能部门按照职能对质量目标进行了分解并明确了各项指标的计算方法及考核时限以便于实施动态管理及考核质量目标实施情况序号目标达成情况1每月生产不良品率5实际达到4823456789101112131415161718第9页共16页19202122232425262728293031经通过对质量目标的汇总分析如下质量目标可再提升一个档次序号原始目标提升后的质量目标12環境目标实施情况序号目标达成情况1第10页共16页23456891011121314从环境管理体系运行以来内外及其他相关方的环境管理都有所改变针对环境管理公司从内外及其他相关方原材料工艺设备到出货的各环节都必须符合性环境管理体系要进行有效的控制并不断的具有预防性与可能性相关评估通过数据考评对风险评估运作可行有效性应对风险和机遇采取措施有效性从环境管理体系运行情况措施是有效各项运作基本上符合当地的法律法规包括环境法律法规及其他要求并符合ISO1400120XX标准要求有效性运行2审核结果评价内部审核的有效实施是评价公司质量管理体系持续的适宜性充分性和有效性的最佳途径公司以体系覆盖单位所承担的条款要素组织内部审核小组第11页共16页于年月日按環境環理體系年月日按質量管理體系要求對对公司管理层及各部门实施内部审核按照管理标准要求对公司质量管理体系运行的符合性适宜性和有效性进行评价并对公司持续改进的质量环境管理需求的实效性予以确认此次内部审核共开具质量一般不符合项1项ISO900120XX标准824条款ISO1400120XX标准82条款涉及营业部和采购部并对不符合提出改进要求3顾客满意和相关方的反馈相关方的需求和期望对产品质量和服务质量改进的建议管理部通过对我公司提供产品的质量技术水平交货期限价格售后服务等项目对顾客的意见进行了综合测评并根据满意度评估结果汇总得知出我公司的顾客满意率为941在体系运行的这段时间中顾客无重大投诉现象一般的质量问题我们已在短时间内作出处理顾客和相关方反馈都很满意因此我们所定的顾客满意率90提升为94继绪保持此好的状态上升相关方的需求和期望希望物流配送更加快捷对产品质量和服务质量改进的建议主要是售后顾客意见的处理更加及时高效4监视和测量结果公司产品一次检验合格率52公司至没有发生重大质量事故5外部供方的绩效年月日管理部已完成对供方业绩评定工作确定合格供方名录已确定采购物资技术要求采购员按要求采购综合服务部已规范原材料检验规则第12页共16页检验员按要求检验进货检验合格率达到986合规义务遵守情况对公司法律法规符合性进行评价结果为公司产品活动及服务行为100符合国家法律法规要求并在实际工作中得到遵守7不合格纠正措施的实施状况持续改进质量绩效追求卓越目标是我公司质量管理体系发展的最终方向也是自我改正自我提高的一个过程体系运行期间制定无重大质量事故技术部出现一般质量问题均已经按照规定进行处置8风险和机遇应对措施的有效性公司已识别质量风险与机遇环境风险与机遇经营风险与机遇市场风险与机遇财务风险与机遇等并确定相应的控制措施对控制措施效果的评价的结果是总体来看公司生产经营正常风险可控9质量管理体系实施过程的有效性重要环境因素控制情况a在产品实现过程方面过程产品质量控制加强过程产品质量控制保证产品质量处于受控状态对各技术部门相关产品实施质量监察依据产品工序质量管理监督抽查计划由公司技术部的有关人员组成的检查组对产品的设计策划销售服务等环节分别从文件控制设备管理检测器具实物质量等方面进行了监督抽查共查出各类问题2项针对监督抽查出的质量问题责任单位实施了质量改进2技术管理创新第13页共16页公司坚持以新科技新工艺服务于生产需求的核心理念开展组织创新技术创新工艺创新取得了较好的成效工艺保障及研究取得新成效一是与原材料供应商开展协作解决产品因材料因素而出现的技术难题并自主创新技术研究实现多项产品的开发3关键特殊过程的识别及确认控制方面公司未有特殊过程4成本费用控制通过工艺改进及创新实现节支降耗技术改进与创新活动提高产品性能效率以及公司成本控制能力的效应凸显10与体系相关的内外部因素的变化在质量管理体系运行中公司始终关注内外部环境变化坚持不断更新与完善管理思维用来持续满足相关方顾客意愿同时达到职工合法需求从外部环境上看国家将环境保护提升到建设生态文明的高度公司环境体系管理能否顺应其变化不断利用持续改进达到国家要求并满足相关方需求同时符合自身经营发展方向进而不被市场竞争规则所淘汰达到或超越主要相关方安全环保要求将成为影响公司未来体系运行的主要因素从内部环境上看为顺应市场提高效益公司需不断开发新产品新工艺环境因素变化较为复杂11资源的充分性本公司人力资源目前基本能适应公司生产管理的要求本公司生产设备目前也能符合生产的要求因此本公司现有资源基本能满足客户产品生产的需要和体系运行的要求为使公司质量环境管理体系运行有效第14页共16页四管理评审结论通过对公司质量环境体系运行情况的讨论和评审公司管理文件的能够满足标准要求并对体系有效运行起到支撑作用同时先进管理模式的引进使全体职工质量环境意识有进一步提高自我发现问题自我改进的机制基本形成公司污染物排放节能降耗全程受控至今未发生顾客和相关方投诉及抱怨经营活动符合国家法律法规要求20XX年度管理評審未有變更事項符合體系要求公司月至年月质量管理体系运行适宜充分有效公司月至年月環境管理體系運行適宜充分有效五改进机会管理代表针对质量目标的执行情况按照提升的标准重新修正文件分发至各相关职能部门继绪跟进此次目标提升的有效性各部门制定相关的培训计划进一步学习QMSEMS20XX版管理体系文件批准审核作成年月日第15页共16页篇二公司管理评审会议文件接受部门生产部工程部采购部仓库管理部客服部销售部人事行政部本次管理评审内容1由管理者代表提出内部审核结果及改善报告并对审核过程中重大问题予以检讨2由客户服务部等相关部门提出客户反馈满意程度包括投诉信息并对重大的客户投诉抱怨问题予以检讨3对质量方针和目标的检讨由相关部门提出质量目标的达成成效报告并对未达成的质量目标予以检讨4由各部门负责人对重大质量异常及纠正预防措施状况予以检讨5质量管理体系析运行情况与ISO900120XX质量管理体系要求的符合程度6由管理者代表提出质量系统执行及变更状况检讨7生产绩效与质量绩效8公司员工合理化建议予以评审9产品及客户要求的符合性1011评审时间评审地点会议室参加人员请1各部门运作报告第16页共16页准备相关资料2各部门质量目标达成统计表3内部审核过程中出现的不符合项的改善情况4客服反馈信息及其处理情况客服满意度调查及分析报告5质量方针质量手册的有效性评估结论6说明以上资料上交时间必须在召开管理评审会议前2天交给管理者代表各部门签收此通知单信息本部门已了解并完全遵照执行通知发出品质部日期20XX45管理者代表ETFQR010A