行政前台年终工作总结.docx

行政前台年终工作总结 入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员，在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守，勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报： 　　 前台文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 　　 1.时刻坚守在前台的工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开 　　 2.负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司会客厅等候会见，不要进入办公区域，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。 　　 3.努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 　　 4.负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。 　　 5.监督公司员工的考勤情况，不允许发生代替他人打卡的现象。 　　 6.监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。 　　 7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。 　　 8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。 　　 9.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作。 　　 10.每个月根据情况，需采购纯净水的数量 　　 11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新。 　　 12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。 　 13.负责公司安全，每天下班前关掉公司电源设备，并检查好窗户是否锁紧。14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况，并保管好请假条。 　　 15.管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节