物业管理委托合同与开发商.doc

第页共页物业管理委托合同第一章总则第一条本合同当事人委托方以下简称甲方受托方以下简称乙方市物业管理有限公司根据有关法律法规在自愿平等协商一致的基础上甲方将小区物业名称委托于乙方实行物业管理订立本合同第二条物业基本情况物业类型商住小区座落位置市区彩虹路街道号四至东南西北占地面积平方米建筑面积平方米根据甲方提供资料统计其中住宅面积商铺面积地下车库面积公用面积第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任第页共页第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修养护和管理包括楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅保安监察亭第五条共用设施设备的维修养护运行和管理包括共用的上下水管道落水管垃圾道烟囱共用照明天线高压水泵房楼内消防设施设备电梯第六条市政公用设施和附属建筑物构筑物的维修养护和管理包括道路室外上下水管道化粪池沟渠池井停车场第七条公用绿地花木建筑小品等的养护与管理第八条附属配套建筑和设施的维修养护和管理包括商业网点文化体育娱乐场所围墙大门第九条公共环境卫生包括公共场所房屋共用部位的清洁卫生垃圾的收集清运公共设施的清洁第十条维持公共秩序包括安全监控小时值班巡视门岗执勤协助当地公安机关实施小区治安防范工作第十一条管理与物业相关的工程图纸住用户档案与竣工验收资料第十二条组织开展社区文化娱乐活动第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用物业管理服务费装修按金装修余泥装修垃圾清运费第十四条业主和物业使用人房屋自用部位自用设施及设备的维修养护在当事人提出委托时乙方应接受委托并合理收费第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为针对具体行为并根据情节轻重采取批评规劝警告制止或通过法律途径解决等第页共页措施第十六条其它委托事项房屋装修管理第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为贰年自年月日零时起至年月日零时止第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务负责审定乙方制订的业主公约并要求业主和物业使用人遵守审定乙方拟定的物业管理制度检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况委托乙方管理的房屋设施设备应达到国家质量验收标准要求如甲方所建物业存在质量问题则由甲方按政府相关规定在保修期内负责返修小区竣工后甲方将按有关政策规定无偿按小区总建筑面积的约平方米提供给物业管理处使用所有配套用房按小区管理工作实际需要作适当的装修后再交付乙方使用在前期物业管理期间物业管理所需要的设备设施指办公椅电话电脑办公室值班室空调机等由乙方提出计划后甲方负责解决其产权归小区所有负责收集整理物业管理所需全部图纸档案资料并于合同生效之日起日内向乙方移交或按实际情况双方商定乙方管理期满时予以收回第页共页负责将所有业主资料复印件交付乙方建立档案并要将各单元商铺锁匙交管理处保管由管理处给业户办妥收楼手续后再转交业户负责小区主出入口设置小区平面示意图主要路口设置路标设置组团幢单元门户门标号标志及车库车场出入口标志与及配置公共场所地应需的应急灯消防设施设备其中包括消防枪灭火器材等负责小区庭院应设置的垃圾桶和休息桌椅等的规划配套与更换负责在小区或其他合理位置设立垃圾收集站以解决处理小区生活垃圾的转运问题由于小区电梯是最为重要的机械设备部分为能持久得到更好的维护甲方指派专人负责监督该项目及负责该项目的年审保养维修费用协调处理本合同生效前发生的工程遗留问题协助乙方开展宣传教育文化活动和做好物业管理服务工作协助乙方向村民住户收取管理服务费对无理不缴纳管理费的村民住户在分红款中代扣再转交管理处甲方须根据本合同或补充协议约定承负相关费用如大中修费用等第十九条乙方权利义务乙方根据有关法律法规及合同的约定负责制订业主公约根据有关法律法规结合实际情况制订物业管理服务制度按本合同第十五条的约定对业主和物业使用人违反法规规章或业主公约的行为进行适当处理可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务但不得将本物业管理的责任及利益转让给第三方同时乙方不得将本物业的整体管理业务转让第三方第页共页向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定当业主和物业使用人装修物业时告知有关限制条件订立书面约定并负责监督对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能如需在本物业内改扩建或完善配套项目须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时负责催交及向乡村委会反映情况要求乡村委会协助解决和采取适当方式含法律途径进行追交建立健全本物业的物业管理档案资料并负责及时记载有关变更情况遵守各项管理法规和合同规定的要求根据甲方授权对本物业实施综合管理并自觉接受甲方检查监督乙方须本着高效精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员配合街道办事处乡村委会和其他有关部门做好社会工作本合同终止时如乙方不再负责小区管理时乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房管理用房及物业管理的全部档案资料第五章物业管理服务质量第二十条乙方需按下列约定实现目标管理房屋外观定期查勘建筑物的状况确保房屋外观完好整洁设备运行定期检查保养确保其正常运作公共环境保持区内环境道路清洁垃圾日产日清绿化定期施肥除虫定期修剪小区喷水景点在重大节日启动喷水如乡村有特别活动可按乡村要求另行启动喷水第页共页交通秩序车辆停放有序保障区内道路顺畅停车场专人负责管理负责配备管理人员和专业技术人员上岗员工统一着装工作规范作风严谨建立小时值班制度设立服务电话接受业主和使用人对物业管理服务报修求助建议咨询质疑投诉等各类信息的收集和反馈并及时处理有回访制度和记录急修在报修后分钟内到达现场根据现场判断属于小修的项目在小时内完成属于中修的项目在天内完成属大修的项目在天内完成或维修时间可与业主另行拟定特殊情况另行商定小修在报修后小时内或与住户约定时间内到达现场在小时内完成维修特殊情况另行商定中修涉及部分系统的改造及部分土建工程报修小时内或与住户约定的时间内到达现场在天内完成维修特殊情况另行商定大修涉及大量系统改造及土建工程在报修后小时内或与约定的时间内到达现场在天内完成维修以住户在维修单上签字认可为维修合格标准特殊情况另行商定室外招牌广告牌霓红灯按规定设置保持整洁统一美观无安全隐患或破损如乡村委会需设置以上项目须与乙方沟通商定不得安装外廊及户外防盗网晾晒架遮阳篷等阳台不得安装防盗网可在推拉门后安装统一规格的防盗门不得破坏外立面如确有需要必须征得甲方同意并办理相关手续如甲方在交付使用前原来已有以上设置除外具体管理由乙方落实执行第页共页第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费本物业管理服务费用实行包干制除下列应收的管理服务费用外其他公共公用设施设备及场地的用水用电费用由乙方承担其物业管理服务费用开支情况无须向甲方或业主公布本物业的管理服务费住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米元独立商铺管理费为建筑面积每月每平方米元向业主或物业使用人收取管理服务费需调整时要按政府有关部门有关规定执行空置房屋的管理服务费由乙方按上述同类物业管理服务费的向物业产权人或物业使用人收取如空置房屋的物业产权人为甲方则甲方须向乙方交付该物业的服务管理费业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的从逾期之日起按每天应交管理费的千分之一交纳滞纳金甲方在住宅等项目竣工验收投入使用前须负担清洁绿化保安维修等费用前期物业管理协议业户手册等印刷费用由甲方负责如甲方要求乙方提前介入管理的非协议内约定的项目费用由甲方负责具体费用双方另行商定凡未综合验收交付使用或未正式移交乙方管理的物业均不属于乙方管理责任范围第二十二条车位使用费的管理由乙方按下列标准向车位使用人收取露天车位按照市场同类价格实行收费其收入全部归管理处所有车库已售车库车位的物业管理费为每个每月元摩托车已售摩托车位物业管理费为每个每月元第页共页按小区管理服务收费定价较低实际情况出发管理处所经营的广告收入全部归管理处所有以此弥补其他费用的开支第二十三条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位自用设备毗连部位的维修养护及其它特约服务向受益人按实发生的费用计收收费标准须经相关业主同意第二十四条房屋的共用部位共用设施设备公共场地的维修养护费用房屋共用部位的小修养护费用由乙方承担从物业管理费中开支大中修费用由甲方承担更新费用由甲方承担元以上含元为中修元以上含元为大修房屋共用设施设备的小修养护费用由乙方承担大中修费用由甲方承担更新费用由甲方承担元以上含元为中修元以上含元为大修市政公用设施和附属建筑物构筑物的小修养护费用由乙方承担大中修费用由甲方承担更新费用由甲方承担元以上含元为中修元以上含元为大修公共绿地的养护费用由乙方承担改造更新费用由甲方承担元以上含元为中修元以上含元为大修附属配套建筑和设施的小修养护费用由乙方承担大中修费用由甲方承担更新费用由甲方承担元以上含元为中修元以上含元为大修第页共页第七章违约责任第二十五条甲方违反合同第十八条的约定使乙方未完成规定管理目标乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决的乙方有权终止合同造成乙方经济损失的甲方应给予乙方经济赔偿第二十六条乙方违反本合同第四章第十九条及第五章的约定未能达到约定的管理目标及合同约定乙方义务时甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的甲方有权终止合同造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿第二十七条乙方违反本合同第六章的约定擅自提高收费标准的甲方有权要求乙方清退造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿第二十八条甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的应向对方支付伍万元的违约金给对方造成的经济损失超过违约金的还应给予赔偿第八章附则第二十九条自本合同生效之日起天内根据甲方委托管理事项办理完交接验收手续或按实际情况双方商定第三十条双方可对本合同的条款进行补充以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力第三十一条本合同补充协议中未规定的事宜均遵照中华人民共和国有关法律法规和有关规定执行第三十二条本合同共页一式三份甲乙双方及物业管理行政主管部门备案各执份每份具有同等法律效力第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力第页共页第三十四条本合同执行期间如遇不可抗力致使合同无法履行时双方应按有关法律规定及时协商处理第三十五条本合同在履行中如发生争议双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解协商或调解不成的可以向人民法院起诉第三十六条合同期满本合同自然终止双方如续订合同应在该合同期满天前向对方提出书面意见第三十七条本合同自双方签字盖章之日起正式生效甲方签章乙方签章代表人代表人签约时间年月日签约时间年月日