淘宝客服绩效考核表.docx

淘宝客服绩效考核表单位日期项目具体指标指标权重考核标准领导评分考评人工作计划及综合能力部门协作积极主动部门内外配合协作遇事主动参与付出不计较分能主动积极配合部门工作并取得部门满意分团结协作性一般但能配合部门间工作要求分不注重团结协作部门工作勉强配合分工作主动性工作积极主动能分清轻重缓急遇到问题及时解决处理分工作不能分清轻重缓急按部就班按自己的节奏工作分工作被动交办的工作或事项不闻不问没有结果该项分学习能力进步速度块相关专业水平不断提升办事效率明显提高分进步明显能随着公司发展提升岗位能力办事效率提高分进步一般在领导指导下能胜任岗位要求分进步不明显安于现状不思进取分加分项减分项绩效奖金系数自我评价领导评价被考核人签字部门上级