装饰公司工程部管理制度.docx

装饰公司工程部管理制 度 一、施工单位负责人招聘（晋升）制度 1、招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部； 2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件： 在合肥市区域内从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上； 有固定施工队伍； 中专以上文化，身体健康。 招聘（晋升）程序： 应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）---- 面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核； 4、 录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。 二、施工单位定级制度 施工单位（ 以项目工程部为施工单位）等级划分 （1） A级：符合下列综合条件的施工单位： A、季度内在建工程中，客户投诉率小于5%者； B、 季度内样板工程率20%以上者； C、季度内回头工程率35%以上者； D、季度内售后服务表彰率为20%以上者； E、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因罚款率小于5%者； F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因造成客户结算扣款额占工程总额比率小于3%者。 （2）B级：符合下列综合条件的施工单位： A、季度内在建工程中，客户投诉率小于15%者； B、季度内样板工程率5%以上者； C、季度内回头工程率20%以上者； D、季度内售后服务处罚率为"0"者； F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因罚款率小于15%者； G、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等原因造成客户结算扣款额占工程总额比率小于5%者。 (3) C级：不符合A、B级条款之一的合格施工单位； (4) D级：留在公司察看或试用期施工单位； 2、定级方式： 由市场对各施工单位的工程情况及季度考评结果进行统计公布，由工程部核实后进行等级鉴定。 三、施工单位解聘制度 1、解聘标准： （1） 发生重大质量事故或客户对媒体暴光事件，对企业美誉度造成伤害者； （2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者； （3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者； （4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者； （5）私自炒单，对企业利益造成伤害者； （6）连续二个季度，客户投诉率最高者。 2、解聘方式： （1） 由客户服务部对各施工单位的季度考核指标进行统计公布，由工程管理部核实 后写出书面解聘通知，报质管副总审核同意后予以解聘； （2） 施工单位所交工程保证金、质量押金以该单位最后承接工程完工结算之日计算，二年内无客户投诉要求返工,退还质押金。 四、施工操作管理制度 1、 施工单位负责人（项目经理）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。 2、 须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。 3、 正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一 道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。 4、统一按企业制定的《施工工艺规范》施工。 5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知 设计师修改方案。 6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、项目经理进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。 7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。 8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。 9、 须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。 10、 工程完工，须由项目经理先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。 11、 工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。 施工现场管理制度 1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。 2、 工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。 3、 须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。 4、 施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。 5、 施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。 6、 施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。 7、 施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。 8、 每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。 9、 妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。 10、 遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。 11、 施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。 12、 对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。 13、 施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。 14、 施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。 15、 工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。 16、 工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。 六、 工程验收管理制度 1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。 2、隐蔽工程施工完毕，项目经理须及时通知工程监理员进行自验。 4、 经工程监理员验收合格后，项目经理通知业主进行验收。 5、 业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。 6、 隐蔽工程验收资料由项目经理负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。 7、 竣工工程验收，须由项目经理在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。 8、 业主验收前，项目经理须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。 9、 业主验收时，须由项目经理、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、项目经理与业主进行工程量验收，监理员、项目经理与业主进行工程质量验收。 10、 验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。 11、 验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。 六、 工程监理制度 1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。 2、 工程监理部经理对监