医疗保健中心商业计划书.docx

医疗保健中心商业计划书Healthcarecenterbusinessplan策划人医疗保健中心商业计划书1企业名称XXX医疗保健中心2互联网址3注册资金万元人民币4经营地点5注册地址6主要股东及其持股比例7姓名ABCD8股份比例452520109服务简介为社会成功人士和企业白领提供康复医疗和传统医疗保健服务1服务定位一个上规模上档次的大型社会医疗机构服务人员全部为医疗类中专以上专业人士营业环境明亮整洁为政商界人士提供解除疲劳和社交的场地2项目经营者B先生是出色的企业管理人才有很强的策划能力C女士是本行业技术专家D先生是一位经验丰富热情洋溢的行政管理人员他们将分别担任新公司的总经理技术总监和行政副总经理3投资计划本项目需要租用500m2场地首期投入万元装修及设备费用花费万元的开办费预留万元的流动资金和风险备用金全部投资为万元预计开业后半年内达到盈亏平衡一年半内收回全部投资4业务描述项目以保健推拿为主中医门诊和治疗推拿为辅附设健身房和商务茶座逐步增加其他与康复医疗和身心健康有关的业务项目初期营业场所面积约平方米要求装修高雅环境明亮整洁业务部门分为康复保健部和中医治疗部所有的推拿技师均具有中医针灸推拿专业中专以上学历并配备一至三名中医师主要营业收入来自于康复保健部10目标消费群生意人旅游者高级白领广告人休闲族11消费水平50150元位次12接待规模3050人逐步扩展到50200人13市场定位高档次中高价位专业水平14康复保健部业务介绍XXX康复保健部是一个正规化专业性的康复保健场所由于现代都市人生活节奏快竞争日趋激烈工作压力加大缺乏锻炼用脑过度等导致体力透支身体常处于亚健康状态出现颈椎腰椎疾患及神经衰弱如失眠健忘烦燥上火内分泌失调性欲减退等中心康复保健采用历史悠久的传统医疗按摩法结合先进的保健设备能迅速舒通经络补肾强腰消除亚健康从而达到消除疲劳调节体内信息增强体质健美防衰延年益寿的目的保健按摩对从事伏案工作商业广告业贸易及汽车驾驶人员等因长期缺乏锻炼而引起的倦怠无力饮食障碍及颈肩背腰等部位的酸痛症状疗效显著且无任何副作用工商政界人士一天工作下来身心俱乏做一下保健按摩身心得到全面放松一天的疲劳顿消15各类服务描述按业务开展前后顺序和初期重点排序保健推拿提供每次一至两小时的全身保健推拿治疗推拿对落枕腰肌劳损网球肘颈椎病急慢性扭伤等常见病用推拿针灸拔罐理疗等方法进行治疗为了使治疗效果更加理想我们采用中药熏蒸刮痧和穴位注射等辅助疗法中医门诊侧重与工作紧张和劳累有关的慢性病如慢性胃病失眠腰肌劳损失眠等兼顾骨伤和运动系统的诊疗适应病症包括腰间盘突出膨出脱出腰椎滑脱第三腰椎横突间综合症腰肌劳损腰肌筋膜炎腰骶部韧带撕裂伤腰背肌风湿症梨状肌损伤综合症骨质增生坐骨神经痛关节炎膝关节滑膜炎颈椎病肩周炎前斜角肌综合症肋软骨炎各部关节脱臼错位各部软组织损伤半身不遂斜颈各部位神经痛脑神经衰弱等病健康药品各类保健药酒药浴配方养生药膳配料等健康咨询运动处方心理门诊业务发展远景在业务发展良好的情况下将进一步规范企业管理和服务内容建立连锁店在医疗保健的核心业务的带动下发展周边业务包括药膳保健药品干洗服务美容等3市场分析市场状况目前市面上足浴保健和桑拿按摩属于特种服务行业这类服务多如牛毛盲人按摩也很多但是上档次上规模的既为顾客提供正规专业服务又有明快舒适的环境的保健按摩院却很少市面上以中医为经营主业的也有不少这类服务可以兼营治疗按摩针灸和药房但以休闲和亚健康状态康复为主营业务的极少在市区内目前尚未发现与本中心定位的经营手法相同的场所客户的需求分析工作紧张很多人处于亚健康状态对此最好的治疗手段是中医康复疗法主要是保健按摩商业交往过程中人们越来越倾向于到一些高雅的消费场所而不是桑拿洗脚乃至色情按摩场所团体的海外旅游者希望体验中国传统的康复疗法高档医疗中心将成为一个市场发展点顾客在接受按摩时希望有一个舒适整洁的环境相近行业的例子如高档美容美体中心还有一些顾客喜欢在紧张的工作之余找年轻人轻松地聊聊天相近的行业如伴游伴聊服务客户群的购买特点l白领和商界人士讲究时间效率80的顾客居住或工作在距我们的营业场所6公里以内平均车程10分钟商业成功人士和外国旅游者有足够的消费能力也愿意支付服务费商业交往过程中有人愿意出钱请人消费而且这类消费场所又不至令人尴尬出于身心健康和工作的需要顾客在接受保健服务之前可以先在本堂附设的健身中心锻炼身体接受完保健服务后可以接着到附设的商务茶座聊天估计业务量很难从市场需求或营销力度来推测业务量如果初期聘用50个按摩技师按每人每月工作25天每天8小时每人每天营业额200400元人民币计算每月营业收入为25万至50万元人民币服务导入市场的可能障碍及克服办法前期服务导入的障碍主要是缺乏知名度克服办法是用传单到商业大厦和成功人士聚会的地方散发还可以发放打折优惠会员卡4管理构架组织结构略总经理B先生负责财务和企业战略发展管理业务总监C女士负责操作规范业务培训技术质量监督和新业务开发管理副总经理D先生负责公关人事和行政管理主要合伙人的资历lA先生天使投资人有多次创业成功的经验与商界有广泛的联系B先生中山大学经济学学士中欧管理学院MBA曾在医疗行业工作有企业营运和会计方面的工作经验C女士北京医科大学针灸推拿中医本科毕业有中医主治师资格证书中华康复医学协会理事有6年医疗康复行业经验D先生复旦大学人力资源专业本科毕业多年日资企业行政管理经验浙江大学业余MBA课程在读上述团队成员均在自己的领域中有多年的工作经验相识多年专长和能力互补这样的组合为本中心的成功的保证工资福利和激励机制1按摩技师在头一个月培训期间按底薪600元计算以后按业务量提成2技师提成比例按业务量和年资分成多个档次分别在1535之间年资越高业务量越大提成比例也越高3办公室人员和其他辅助人员拿固定工资按职位和年资确定工资等级并根据企业效益派发奖金4经营管理人员按行业相同水准领取工资合伙人按股份分红分红和奖金每季度计算发放一次5业务计划经营策略走高档路线强调服务环境和服务质量保证服务的规范性价位比类似服务高50康复中心将全年开放每天开放14小时为满足喜欢需要锻炼和商务洽谈的顾客需要康复中心将附设一个健身中心和一个商务茶座与杭州市中医院结成战略联盟互相推荐顾客经常进行业务交流采取会员优惠制度通过会员服务加强宣传和培养忠实客户群我们将观察全国和本地区的变化趋势及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣广告口号带着青春的笑容和饱满的精神走出来促销战术团体客户发放优惠会员打折卡57折到附近商业写字楼推销8折优惠会员卡和一次性免费卡通过当地报纸进行软性宣传经营地点选择本康复中心选址在XX市中心商务区和高尚住宅区之间某商业中心大厦二楼租金便宜有预备发展空间店面附近人流量大有泊车位经营地址附近人口增长迅速人群收入高而且该地区人们对康复休闲活动有较大的潜在需求据最新统计在中心商务区工作的白领和商业成功人士有15万他们的平均年龄是34岁平均月收入是4000元高尚住宅区有常住人口25万平均年龄是32岁平均家庭收入是全市平均值的24倍这样的人群基础为本中心提供了足够的潜在客户源人员计划康复中心预计第一年需要招聘7名行政及后勤人员6名健身中心和商务茶座服务人员45名保健医师1名康复及健身指导3名治疗医师他们的工资根据不同职位将在每小时8元至20元之间另加各种福利如医疗人寿保险等及免费家庭会员证工作满一年以上者每年可享受两周假期法律及保险事务领取医疗保健中心的营业执照必须有从业主治医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书无需公安局特批的特种行业服务许可为了保证经营的性质和业务范围符合政策和法律的规定本中心聘请专业律师担任常年法律顾问本中心将通过保险公司购买资产保险和商业意外保险保证赔偿由于意外事故而造成的固定资产或现金损失为了防止意外事故而造成顾客伤残所引起的法律诉讼我们还将购买一般责任保险同时中心管理人同会采取有关预防措施向雇员如提供适当指导给予必要的警告并与会员顾客签署无责任条款合同等业务计划实施时间表和价目表一年业务计划实施时间表月份123456789101112市场调查特许牌照企业注册场地装修设备购买高级人员招聘初级人员招聘制定行政及业务管理制度人员培训试业推广宣传商业策划拓展业务服务价目表服务项目工作内容收费标准保健推拿全身推拿50元小时日间8折局部推拿30元半小时物理治疗针灸包括梅花针等特殊疗法2050元次拔火罐包括刮痧1030元次药包10元次牵引20元次穴位注射2050元次红外线局部加热10元次中医门诊普通门诊10元次特殊门诊20元次保健药品药酒保健养生汤料及药膳配料健康咨询运动处方心理咨询治疗健身房器械健身有氧舞蹈瑜伽八段锦商务茶座商务洽谈茶座提供互联网接入传真电脑打印复印等服务其它6竞争及风险分析同类机构状况及替代产品与服务机构类型特点中医保健诊所规模小经营环境不佳大型保健按摩中心在大城市逐渐普及牌照难拿将来两年的赢利行业桑拿按摩由于政府整顿行业整体走下坡路洗浴中心属于较低端的消费足浴良莠不齐竞争激烈难上档次盲人按摩渐渐普及难上档次不能满足聊天类及商务类顾客的需求康复医院面向严重病患者过于专业化不具休闲性质进入壁垒潜在的竞争加入者领取中医保健中心的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书在经营过程中需与政府相关管理部门保持良好关系进入这一行的技术壁垒并不高对于中低端足浴及按摩中心壁垒在于特殊服务行业的营业执照高端中医康复保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平我们还将通过连锁服务加强我们的竞争力风险分析政府政策类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求这种可能性不大因为我们的业务是纯医疗康复性质的也有可能政府对医疗类企业采取更严格的控制管理政策如此则可能导致成本费用增加或客源流失人员流失这一行人员的平均工作年限是35年员工的忠诚度较低解决办法是按年资提高员工收入为老员工提供较好的福利待遇通过开设分店的形式让出色的员工有晋升机会如果中心经营得好员工跳槽将面临业务提成降低的风险市场变化过几年又不知道时兴什么消费但是人们生活越来越舒适对健康和休闲的消费需求会越来越高本中心将根据市场变化调整业务和经营方式技术失误从事本行业一定要讲职业道德不能说为了赚钱就称自己什么都行耽误了病情可是大事客人有的患有骨质疏松骨结核等症不宜按摩成本增加预料不到的税费租金增长等这种可能性很小资金周转困难初期投资不到位开业后宣传推广不利导致门可罗雀可能性极小7财务分析经济效益分析初期开业半年费用预算表月份12345678合计工商注册公关差旅市内交通广告费用设备消耗品装修非正常开支场地租金水电开支固定工资提成工资行政费用消耗品更新其它费用所得税营业税费用合计营业收入现金收入现金流效益预测最可能状况收入预测最可能情况季度Q1Q2Q3Q4Q5Q618个月合计保健中医药品其它合计现金流预测最可能情况季度Q1Q2Q3Q4Q5Q618个月合计营业收入营业税场地租金水电开支固定工资提成工资行政费用设备更新其它费用税前收入所得税净收入悲观的预测收入预测悲观情况季度Q1Q2Q3Q4Q5Q618个月合计保健中医药品其它合计现金流预测悲观情况季度Q3Q4Q1Q2Q3Q418个月合计营业收入营业税场地租金水电开支固定工资提成工资行政费用设备更新其它费用税前收入所得税净收入乐观的预测收入预测乐观情况季度Q3Q4Q1Q2Q3Q418个月合计保健中医药品其它合计现金流预测乐观情况季度Q3Q4Q1Q2Q3Q418个月合计营业收入营业税场地租金水电开支固定工资提成工资行政费用设备更新其它费用税前收入所得税净收入投资回报按保守估计首期投入资金约六十万元人民币正式开业后半年内达到盈亏平衡一年半内收回投资如按乐观估计投资不超过五十万元开业后半年回本具体计算略税务安排营业税按服务行业5计算所得税按30计算8资金的筹集与权益分配出资与股权分配姓名ABCD出资额元股份比例45252010分红政策略