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冬日暖阳夏日冷风
上传于：2024-06-02
售楼部管理制度
第一部分 置业顾问准则
一、基本准则：（三大纪律）
第一纪律：敬业爱岗齐奋斗
秉承公司理念，遵守公司各项规章制度，履行自己的岗位职责，为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。
第二纪律：严格服从命令听指挥
在工作中，严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行，服从上级领导的安排，不违章违规，不擅自改变，乱作承诺。
第三纪律：团结才能有力量
在工作中，团结协作，互相支持，共同提高，凡事以大局为重，以公司利益、以项目利益为重，在为客户创造价值的同时，实现自我价值。
二、职业准则（八项要求）
专业准则：第一项要求：了解和掌握建筑基础知识；
第二项要求：熟记本项目产品各项卖点；
第三项要求：熟知签约流程与合同条款；
知识准则：第四项要求：知晓国家及地区政治、经济大势；
第五项要求：了解银行金融、股市政策讯息；
第六项要求：掌握房地产市场主要竞争对手的情况；
素质准则：第七项要求：不亢不卑，平易近人，不以貌取人；
第八项要求：无论何时何地都要保持冷静和清醒；
第二部分 售楼部岗位职责
一、；
6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续；
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