自考本科工商企业管理毕业论文文章

文化与以人为本的管理第页共页摘要知识经济时代的世纪知识在社会经济的发展中贡献度和重要性是越来越大的进入世纪企业应以一种什么样的管理来迎接新世纪的挑战随着经济社会发展的多样化复杂化和人们消费结构消费观念的转变现代企业管理在社会文化层面上的观念创新越来越成为一个紧迫的课题人本主义即以人为本把人的因素放在一切因素的首位尊重人的需求从而调动人的最大积极性创造和谐的企业氛围文化和以人为本管理的结合也是坚持以人为本树立全面协调可持续的发展观促进经济社会和人的全面发展这一科学发展观理论践行更是现代企业管理的必走之路它对指导现代企业管理观念的创新树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义关键词知识经济人本管理结合必走之路企业管理理念文化与以人为本的管理第页共页文化与以人为本的管理第页共页目录第一章绪论第二章以人为本的管理取向以及文化建设第三章以人为本的企业管理总结参考文献致谢文化与以人为本的管理第页共页第一章绪论随着知识经济的极大发展企业的经营管理在发生着深刻的变化企业中人的地位不断提高企业开始要求员工更广泛更积极地投入企业运作并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高来达到企业繁荣和发展的目标这种知识经济所倡导的管理模式也可以称之为人本主义的管理模式这种模式正在为越来越多国家的企业所采纳但是同样的模式在互不相同的国家当中实施是否都能发挥其作用从而实现企业的经营目标呢据国际调查显示国际间经济合作的失败只有是由于技术财务或战略方面的原因造成的与之相对倒有的失败在于人员之间的跨文化沟通正如荷兰学者霍夫斯坦特所指出的在过去的研究中理论家和企业家都忽视了文化与管理的关系这是管理学发展的一大弱点而事实上管理不是处理具体的东西而是处理对于人有意义的信号这种信号是在家庭学校社会等特有的文化背景下形成的因而文化必然渗透于管理和组织的全过程文化与以人为本的管理第页共页第二章以人为本的管理取向以及文化建设为了不使以人为本这一具有深刻内涵与巨大作用的现代管理思想成为一种装饰品与包装物有必要对以人为本的相关核心思想进一步剖析以便还以人为本的本来面目并确立人本管理的核心人本管理的内容以人为本的管理思想是梅奥在其代表作工业文明的人类问题工业文明的社会问题中首先提出的梅奥认为行为与情绪密切相关群体对个人的行为有巨大影响群体工作标准规定了单个人的产量在决定产量方向金钱因素比群体标准群体情况与安全感作用要小更加注重人的因素艾德华戴明和彼德斯进一步发展了梅奥的思想前者提出了参与式管理后者则认为人是公司最重要的资产主人不仅是经济上的更是精神的概括起来人本管理的主要内容是员工是企业的主体传统经济学理论把员工劳动力视为如同生产过程中的资本技术一样是一个不可或缺的生产要素和管理客体缺乏对人的主观作用的认同而事实上员工是企业的主体它是特殊的生产要素企业管理不单纯是对商品与服务的管理也是对企业内的人的服务与管理作为对人的管理与服务在管理权限的分配上有两种基本方式一种是高度集中的权力分配另一种则是适当分散的权力分配关键是要看能否实现资源配置的高效率人是平等的但是存在差异的在完成同一项工作中不同的人有不同的能力不同的能力有不同的效率这种客观存在的差异决定了适宜工作的类别与层次于是在组织企业中有不同管理者与各级管理者有了企业管理中的管理层次把相应能力的人放在相应的管理层次与工作岗位就是实现能力差异的结果要充分发挥人的能力要在人员选择与工作安排方面做到量才录用任人惟贤人尽其能使员工的文化水平技术与能力同实际工作岗位的要求相匹配既不要造成人才浪费也不要使员工文化与以人为本的管理第页共页感到力不从心人的欲望就是动力来源组织管理的效率来源于组织运行的效率而组织效率的提高从根本上要依靠人的动力而人的动力来源于其欲望的满足过程满足人的物质需要的是物质动力它是人工作的根本动力也是企业管理酌重要手段但必须明确不同的人对物质动力的反应是不尽相同的物质动力对不同的人有着不同的效应管理的关键就是使物质动力效率最大化满足人的精神需求的是精神动力它与物质动力不同它更具强烈性与持久性同时精神需求往往与人的价值取向以及制度环境联系在一起一旦确定就成为不易改变的精神动力人具有社会竞争性人的能力是有差异的同时亦具潜在特征潜力的差别与人能力的差别就在于激励因素的作用为满足不同层次的需求具有社会性质的人潜存着一种竞争动力竞争动力集中体现在外部环境与组织企业间的信息交流中信息交流的过程是组织与外界的关联过程一个企业的文化建设和人本管理也是更好利用沟通来使用这一差异和竞争性提高凝聚力的高明手段人本管理的环境条件优化管理环境环境因素对人的心理情绪及工作产生直接的影响管理学者一般把人本管理的环境划分为自然环境与社会环境自然环境指自然因素如光线色泽噪音等组织中的人所产生的积极与消极影响主要是对动机能力及情绪的影响而社会环境则主要指国家政策法律法规企业组织结构及规章制度影响企业在市场中的地位及其竞争力建立正确的价值观现代企业的价值观就是其经营过程中推祟的基本理念与奉行酌行为准则纵观现代企业发展的历程企业的价值观大致经历了最大利润价值观阳光利润价值观及社会互利价值观三个阶段无庸讳言三阶段的划分与取向似乎应该体现递进关系但其实质是一样的即追求利润是其本质企业价值观的确定是以文化与以人为本的管理第页共页追求利润为目标的企业的价值对企业主体人员的影响是多方面的诸如对他人与团体的看法对企业决策及其管理方法的选择对企业面临形势的判断对企业目标的认同与组织管理措施的接受与适应以及个人行为道德标准的选用与衡量企业价值观直接影响着企业人的行为如过于自信的个人行为十分协作的团队行为服从指挥的顺从行为敢于负责的进取行为及其真知赤诚的诚信行为等建立适宜文化背景的企业文化在人本管理中文化是一项重要的区别于动物与物质因素的要素人是有情感与精神的动物每个人都有着不同的文化背景深受着不同文化的熏陶与教育因此要实现人本管理必须建立企业文化企业文化在企业管理中有着特殊的功能它是企业特有的精神财富并有着明显的物质形态它包括观念精神道德规范行为准则历史传统企业制度文化环境及文化产品这些丰富的内容构成了企业文化的层次不同层次的企业文化反映着人本管理的程度也制约着人本管理的效率人本管理的核心参与式管理参与式管理的理论基础是人性假设理论世纪年代美国管理学家梅奥提出了社会人假设认为人的工作以社会需要为动机人们希望管理者能够满足自己的社会需要和自我尊重需要自上世纪年代参与式管理提出以来管理理论家与管理者就参与式管理进行了大胆的探索与尝试理论异彩纷呈实践多种多样最具影响力也最能体现人本管理思想的参与式管理是管理学家戴明的理论与思想戴明认为员工参与管理过程中权力信息知识与技能报酬四大因素最为关键也就是要给员工提供足够的用以做决策的权力同时应该保证必要的信息能顺利地流向参与管理的员工处而且要求参与管理的员工必须具备做出决策所要求的知识与技能必须要付给参与者一定的报酬以吸引更多的参与者并提高参与者管理的兴趣与效率从而提高劳动生产力作为现代企业管理成熟的企业管理理念至关重要企业管理者在构建人本管理文化与以人为本的管理第页共页的过程中掌握人本管理内容优化创造人本管理的环境条件以参与式管理作为人本管理的核心不断深化企业改革促进企业不断取得创新和发展第三章以人为本的企业管理随着经济社会发展的多样化复杂化和人们消费结构消费观念的转变现代企业管理在社会文化层面上的观念创新越来越成为一个紧迫的课题人本主义即以人为本是现代企业管理的精华和主题坚持以人为本树立全面协调可持续的发展观促进经济社会和人的全面发展的科学发展观对指导现代企业管理观念的创新树立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和实践意义西方管理理论中的以人为本的思想及我国企业管理理念的演变文化与以人为本的管理第页共页在西方管理理论的发展中普遍重视对人的研究不同的管理理论几乎都是建立在对人的本性动机等不同的认识和理论假设的基础上每一次大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃各种管理理论的不同也多是基于对人的认识的不同鉴于日本经济的迅猛发展世纪年代初美国学者通过对美日企业的管理方式的大量比较研究发现美国企业在管理中过分强调三个硬性即战略结构制度而日本企业则在不否认三个硬性的前提下很好地兼顾了其余的四个软性即人员技能作风和共同的价值观日本企业在管理中注重从人的需求出发实施以人为本的管理形成了日本独特的企业文化西方由此兴起了企业文化热开始普遍重视以人为本的管理从西方的管理理念的发展可以看出以人为本的管理理念是一个逐渐发展的过程现在已经在许多发达国家确立和运行我国企业管理发展经历了三个阶段形成了与之相对应的三种管理理念第一阶段年社会主义改造基本完成至党的十一届三中全会之前这一阶段主要实行的是以物为本的企业管理理念第二阶段从党的十一届三中全会至党的十六大召开这一阶段基本上是实行以财钱为本的企业管理理念第三阶段党的十六大召开至今这一阶段我国企业管理者开始选择以人为本的管理理念在第一阶段以物为本的企业管理理念注重于企业产品的数量和质量的提高对员工缺乏人性化的管理以财钱为本的企业管理理念把追求经济效益的最大化作为企业的第一目标缺乏独特的企业文化和人文关怀以人为本的企业管理理念既重视产品的质和量更重视对人的人性化管理体现了人本性的特点树立以人为本的企业管理理念管理理念是一个企业进行具体管理的统领和前提制订企业发展规划发展目标首先要确立正确科学和合理的管理理念以人为本的企业管理理念具体包括以下几个方面坚持员工重于产品树立以员工为中心的理念以人为本的企业管理理念认为在企业生产的诸要素中人是起决定作用的要素树立以员工为中心的观念坚持员工重于产品企业管理的直接目标和根文化与以人为本的管理第页共页本目的相互关系层面来认识作为企业管理直接目标是生产优质产品和取得经济效益但最终的根本目的是为社会提供尽可能多的尽可能好的产品和服务是关注企业的社会责任追求广义的人本管理目标追求经济社会的可持续发展弘扬人性的价值实现经济社会和人的全面发展企业的经济效益和员工的全面发展二者相辅相成尽管我们不能把以员工为中心员工的全面发展简单的理解为生产优质产品获取经济效益的手段但员工素质的全面发展聪明才智的充分发挥创造活力的不断增强肯定会促进企业的技术进步和新产品开发创新促进经济效益的提高反之只有生产力的不断发展和经济效益的大幅提高才能为员工的全面发展创造充分的物质条件和良好的客观环境坚持顾客重于利润树立以顾客为中心的理念对企业而言能否实现利润最大化最终取决于其产品能否得到消费者的认可从这个意义上说企业营销管理的全部活动最根本的目的是满足顾客的需求要围绕顾客这个中心来展开以顾客为中心不仅要了解满足和引导顾客的需求而且要树立企业一切经营活动都是为了顾客的价值取向形成以顾客为中心的理念企业营销管理要以顾客为中心吸引更多的顾客要从两个方面努力一是通过改进产品和服务质量在人性化服务上下功夫塑造企业总体形象来提高顾客总价值二是通过降低生产成本与营销成本减少顾客购买产品的时间精神和体力的耗费从而降低货币和非货币成本西方营销管理学中关于吸引顾客争取顾客一切为顾客着想的观念对我们有着十分重要的借鉴意义坚持信誉重于市场树立以信誉为中心的理念企业的社会信誉公众形象是企业生存和发展的生命所在要树立良好的企业信誉和形象关键取决于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力企业外部的核心环境是市场环境企业直接处于市场环境之中一切经济活动都与之紧密相连企业只有通过市场把产品销售出去取得效益才能生存和发展因此信誉和市场两者何为第一位以何者为中心如何处理两者关系是企业经营管理面临的主要问题以人为本的现代企业管理理念认为企业经营管理必须树立正确的信誉观和辩证文化与以人为本的管理第页共页的市场观以社会信誉为中心实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展信用是市场经济必备的道德理念企业信誉是企业进入市场融入社会的通行证企业只有首先取得社会信誉才能在消费者心中扎根这个根就是市场之根因为真正的市场永远在消费者的心中市场竞争表面看是产品质量价格促销手段广告宣传的斗法实际上是企业的信誉形象和企业价值观的较量促销手段广告斗法可以占据短期市场但无法巩固扩大市场只有树立信誉重于市场的观念把企业的利益和社会利益消费者利益有机融合在一起把企业融入社会之中把信誉融入消费者心中才是现代社会需要的企业这种企业信誉和价值观才是市场竞争中起决定作用的因素才能扩大市场占有率进入未来市场许多成功的企业都是靠企业信誉在市场竞争中取胜构建以人为本的企业管理的有效途径探索构建以人为本的企业管理的有效途径和方法必须以人的管理和使用为根本以打造独特的企业文化为核心在增强企业发展的原动力上下功夫在增强企业核心竞争力上下功夫在增强企业凝聚力上下功夫吸引人才留住人才不断增强企业发展的原动力在人才的选拔与使用方而坚持公开公平竞争择优的原则按照效率优先兼顾公平的原则打破旧的等级工资加奖金的分配机制实行合理公平的新分配方式建立客观公正的绩效评价与激励体系通过体系的运作对每位员工的工作业绩工作态度工作能力贡献大小进行客观公正的评价这样才能充分激发员工学习创新的热情使职工安心工作为企业的发展创造后劲知识经济要求人力资源管理必须以人为本需要员工具有灵活性创造性积极性这就要求企业必须给每位员工创造宽松的工作环境既要善于吸引优秀人才来企业工作发挥其聪明才智又要对在职员工提供学习培训的机会营造出重视人才珍惜人才合理使用人才的良好氛围把以人为本的理念体现到各项具体工作之中切实体现出对员工的尊重是员工把自己的利益与企业的利益紧密联系起来真正成为企业的主人培育独特的企业文化不断增强企业核心竞争力文化与以人为本的管理第页共页企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学行为规范与价值体系的总和良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证而且是企业员工获得朝气与活力的源泉是企业的灵魂所在因此实施以人为本管理必须构筑独特的企业文化企业文化建设必须做到企业价值观企业精神与企业形象三者的有机统一企业价值观是核心企业精神是保证企业形象是利器只有将这三者有机地统一起来才能形成企业的核心竞争力没有企业价值观企业精神的培育就会失去依托而变得盲目企业形象也会因此而成为空壳只有企业价值观没有企业精神做出的价值选择由于没有积极进取的精神状态而难以达到形象的塑造难以实施到位有了正确的价值选择与良好的精神状态不把它通过形象塑造在市场上展示出来也难以收到应有的社会效益与经济效益在企业文化建设过程中只有实现尊重人理解人的价值观以团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合才能激励员工不断奋发进取不断创新以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展以情感人以诚待人不断增强企业凝聚力人的一切行动内在力源于他的思想意识情感价值自身需求等内在因素其中情感因素最能左右一个人的变化如果企业能够善待每一个员工领导能够体贴关心下级以情感人以诚待人与群众关系非常融洽职工对你充满信任其企业的凝聚力就会增强相反如果企业内部人员关系比较紧张就会造成企业内部上下级之间产生心理距离其结果最容易转化为一种对抗力和负影响力企业领导干部要深入员工中间经常性地了解他们的思想变化心理变化帮助员工尤其是困难职工的生活把员工的冷暖放在心上让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖增强员工对企业的信心和凝聚力总之实施以人为本企业管理是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在我们一定要结合人的发展和企业发展进行命运共同体的建设建立激励机制增强职工作为主人翁的责任感紧迫感从而形成独具特色的企业文化与管理模式培育企业的核心竞争力使企业永保良性循环的状态文化与以人为本的管理第页共页总结人本管理就是真正把人看作是企业生产经营活动的主体一切管理工作均应以调动人的积极性做好人的工作为根本事实上人类社会的发展无论是经济的政治的军事的文化的发展最终目的都要落实到人为了人本身的发展不断提高人的生活质量使人变得更富裕更文明更有教养更趋完美在企业中以人为本的管理能够营造一种尊重人关心人培养人的良好氛围人们常说你们希望别人怎样对待你你们也要怎样对待别人这是世界上最古老最广为人知的哲学所谓将心比心正是经营管理的金科玉律人作为管理要素中的最主要的一个他也是一切管理工作中各种客观因素和各个环节中必不可少的管理目标的实现离不开人的有效活动否则管理活动就缺少了存在的根据和动力因此必须坚持人本管理尊重人关心人特别是要注意开发人的潜能在观念上和具体操作上企业特别是企业领导者应当从重视物的管理转为以人为中心的管理要体恤民情掌握心态积极调整促进稳定对职工切不可采取漠不关心的态度或高压政策要认识到人不仅是生产要素也是重要资源更要把观念调整到企业为人而存在企业靠人来动作求得发展的高度认识上来以人为本的管理最重要的一点是企业的一切管理工作应以调动人的积极性做好人的工作为根本党中央提出建设社会主义和谐社会坚持科学发展观这也对企业以人为本管理也提出更高的要求企业只有坚持以人为本的管理才能为建设和谐社会坚持社会发展观做出贡献也才能在新的形势下存在和发展文化与以人为本的管理第页共页参考文献刘熙瑞赵平安现代管理学基础北京高等教育出版社电力企业管理国家电力公司电力现代企业管理制度内蒙古电力报市场周刊理论研究年期沈明泓现代企业以人为本管理理念探究新疆钢铁陕西广播电视大学学报年期致谢在这请允许我向太原科技大学的全体老师及工作人员问好你们辛苦了同时真诚地感谢您对我的毕业论文及其写作过程的精心指导感谢您提出的极佳的写作及修改意见我是一个大专毕业的学生现在已经参加工作了由于高考的失利与上本科的机会失之交臂这一打击曾经成为了我读书生涯的一大遗憾但是太原科技大学的中远自考助学点给了我自学成才的机会帮我弥补了遗憾以实现将拿到梦寐以求本科文凭的理想通过上课培训和老师的鼓励以及帮助经过两年多的自考奋斗我已经考完了工商企业管理专业的所有课程我的顺利毕业离不开老师们的辛勤和用心在这再次衷心感谢王老师文化与以人为本的管理第页共页我是广东农林科技大学大三的一名学生三年的学园生活使我自身的综合素质修养为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性这三年我虚心求学刻苦认真吃苦耐劳工作兢兢业业及时总结注重理论联系实际培养自己的自学能力以及分析解决问题的能力在丰富多彩的大学生活中为了扩大知识面和培养自己的业余爱好积极参加校内外的实践活动重视团队合作精神在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽受到同学们的欢迎同时自身的交际能力随之增强作为一名有志青年我坚决拥护中国共产党的领导坚持四项基本原httpwwwshszccommaozedong则认真学习马列主义毛泽东思想邓小平理论和全面贯彻三个代表的重要思想并且已向党组织靠拢除此之外课余时间我经常利用网络带来的便利关注最新科学技术动态尤其是有关本专业的知识使自己始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐因此我学习熟练掌握httpwebgameshszccom等软件的操作和安装系统熟悉网页设计一直以一专多能全面发展来严格要求自己勤奋拼搏刻苦好学踏实并系统地学习所开的课程知识并取得了优异成绩文化与以人为本的管理第页共页大学生涯使我学到了很多的知识更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力思想成熟了很多性格更坚毅了如今我有信心接受任何新的挑战和考验我会努力让我的大学生活没有遗憾的