业主手册.docx

业主手册尊敬的女士先生欢迎您入住恭贺您独具慧眼把XX地产作为您的置业选择并拥有了XX房地产开发有限公司为您度身打造的精品物业XX物业的贴心服务优质管理以及您的默契配合将使您具有一个安全文明舒适便捷温暖现代的生活空间和居住环境也为您的资产保值和增值提供了可靠保证XX地产将为您创造一个自信自在自豪的家园大连XX物业管理有限公司全体员工谨贺第一章物业管理第一节物业公司1XX物业管理有限公司受大连XX房地产开发有限公司的委托被聘为XX的管理代理人并执行XX物业管理公司的管理职能享有并承担大连市城市住宅区物业管理办法中规定物业管理人的各项权利义务及责任第二节XX物业经营理念1以人为本以诚取信以情服务共建家园第三节XX物业企业精神1爱国爱企团结创新服务竞争第四节XX物业服务理念1个性服务无微不至尽心尽力尽善尽美第五节XX物业品牌定位1按照国家级优秀示范小区标准建设管理XX贯彻实施ISO900014000管理体系创建国内一流的典范名牌第六节XX物业管理定位第七节管理职能社会化第八节管理组织专业化第九节管理形式规范化第十节管理关系契约化第十一节XX社区定位1建设新世纪国际文明新人文社区物业管理水准必须