企业培训中存在的问题、原因、对策.doc

企业培训中存在的问题原因对策开题报告一研究目的和意义1研究目的虽然目前我国大多数企业都形成了一套基本规范的员工培训体系但在实际工作中还存在许多问题培训往往流于形式虽然一直在坚持却始终没有多少成效本文选择企业培训中存在的问题原因对策这个课题并展开相关论述研究旨在找出目前我国企业普遍存在的问题并找出问题的原因提出相关问题的解决策略为我国企业的员工培训给予指导解决影响企业发展存在的瓶颈2研究意义人才的价值就在于其积极的工作态度卓越的工作技能广博的知识体系以及处理复杂人际关系的能力而这些能力的获得很重要的途径就是企业通过对员工的有效培训获得的因而员工的培训与开发被视为企业培育人才的重要途径也是企业的一种重要投资培训是企业和员工的一种双赢选择加强对员工的培训是企业自身获得可持续发展的人力资源的一种有效手段也是员工获得专业知识与技能的有效途径随着科学技术的发展和社会的进步企业对人的重视程度越来越高越来越新今天你是个很称职的员工如不坚持学习不对公司的事务进行掌握与提升明天就有可能被公司所淘汰一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地就必须重视对员工的培训企业的员工培训是企业提供新的工作思路知识信息技能增长员工才干和敬业创新精神的根本途径和极好方式是最为重要的人力资源开发是比物质资本投资更重要的人力资本投资对企业来说培训不但是实现组织发展保持竞争优势的需要也是吸引员工保证员工个人生涯得到发展的重要手段因此做好企业员工的培训工作也是现代企业能够持续发展在激烈的市场竞争立于不败之地的重要保障因此选择企业培训中存在的问题原因对策这个课题并展开相关研究具有特别重要的现实意义二主要研究内容一主要内容本文通过对我国企业培训现状进行分析根据分析找出目前我国企业员工培训上存在的不足之处如培训意识方法内容等方面存在的问题有针对性的提出了具体的解决策略和建议二内容的结构框架1企业培训概述1培训的概念2企业员工培训的重要性2企业培训的现状1对企业培训的认识不到位2所在职位得到的培训机会3培训目标不明确针对性不强4培训没有考核效果难以掌握3企业培训存在的问题及原因分析4企业培训存在问题的解决策略5结语参考文献三主要参考文献李敏于葵关于企业员工培训中存在的问题分析J职业教育研究2009年倪莹对企业单位新员工入职培训的思考J中国民用航空2010年6月刊68赵丽闫红博民营企业员工培训影响因素研究经济师高峰吕宏玉我国民营企业员工培训问题分析法制与社会瞿晓理姚乐人力资源管理案例汇编经济科学出版社2012张钢杨柳吴荣现代企业人力资源开发与管理实务北京理工大学出版社2012张保文企业培训全书实务篇石油工业出版社2010陈龙海陈赣峰企业管理培训案例全书地震出版社2012三研究方法通过文献分析法归纳法了解当前企业培训相关资料对所收集文献中学者的观点进行归纳总结在此基础上提出自己的观点然后从实践的角度去进行验证对企业培训存在的问题和作用进行分析并加以佐证四研究的主要阶段进度及完成时间12012年8月10日2012年9月10日确定题目收集相关资料并阅读文献整理写作思路完成论文开题报告22012年9月10日2012年9月25日完成论文初稿32012年9月25日2012年10月8日修改论文并定稿目录开题报告1中文摘要6Abstract7一企业培训概述8一企业培训的概念8二企业员工培训的重要性81企业员工培训有利于提高员工的职业能力82企业员工培训有利于改善企业的工作质量83企业员工培训有利于增进企业的竞争优势84企业员工培训有利于满足员工实现自我价值8二企业培训的现状9一对企业培训的认识不到位9二所在职位得到的培训机会9三培训目标不明确针对性不强9四培训没有考核效果难以掌握9三企业培训存在的问题及原因分析10一企业人才理念落后基层领导培训观念存在误区10二员工对培训的兴趣不高10学员对培训内容不感兴趣11培训方法比较单调缺乏互动性11培训组织工作不到位11三培训对改善工作绩效作用不大11四培训结果对员工晋升的影响不明显11四企业培训存在问题的解决策略11一加大企业员工培训力度切实转变对员工培训的认识理念12二做好培训需求分析121组织分析122任务分析123人员分析13三创新和合理安排培训内容13四建立科学有效的培训考核评估系统14五结语14参考文献15中文摘要在新的知识经济时代经济全球化以及全球性竞争地加剧企业之间的市场竞争也越来越激烈而企业竞争的实质是人才的竞争人才是企业竞争的焦点人才问题也成为企业的核心问题而企业员工培训在提升员工技能和素质增强企业核心竞争力等方面具有重要作用它是是企业提供新的工作思路知识信息技能增长员工才干和敬业创新精神的根本途径和极好方式是最为重要的人力资源开发是比物质资本投资更重要的人力资本投资本文通过对我国企业培训现状进行分析根据分析找出目前我国企业员工培训上存在的不足之处如培训意识方法内容等方面存在的问题有针对性的提出了具体的解决对策或建议关键词企业员工培训问题对策Abstract随着科学技术的发展和社会的进步企业对人的重视程度越来越高越来越新今天你是个很称职的员工如不坚持学习不对公司的事务进行掌握与提升明天就有可能被公司所淘汰一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地就必须重视对员工的培训一企业培训概述一企业培训的概念企业培训是指企业为了实现其战略发展目标满足培养人才提升员工职业素质的需要采用各种方法对员工进行有计划的教育培养和训练的活动过程二企业员工培训的重要性企业的员工培训是企业提供新的工作思路知识信息技能增长员工才干和敬业创新精神的根本途径和极好方式是最为重要的人力资源开发是比物质资本投资更重要的人力资本投资对企业来说培训不但是实现组织发展保持竞争优势的需要也是吸引员工保证员工个人生涯得到发展的重要手段因此做好企业员工的培训工作也是现代企业能够持续发展在激烈的市场竞争立于不败之地的重要保障1企业员工培训有利于提高员工的职业能力员工培训的目的就是提高员工的职业能力更好地胜任现在及将来的工作取得好的工作绩效为员工的晋升和高收入提供机会2企业员工培训有利于改善企业的工作质量工作质量包括生产过程质量和产品质量客户服务质量等培训能使员工素质职业能力提高改进工作态度和提高劳动技能水平增强岗位意识和责任感这些都将直接提高和改善企业工作质量3企业员工培训有利于增进企业的竞争优势通过培训工作员工能及时掌握新知识和技术为企业创造更多的效益更好地为企业服务提高企业的竞争优势4企业员工培训有利于满足员工实现自我价值通过培训员工能更好的胜任现有的工作提高员工对自身价值的认识对工作目标有更深的理解且更能接受具有挑战性的工作和任务实现员工自我价值满足成就感感受到企业对员工的重视满足员工的归属感二企业培训的现状一对企业培训的认识不到位虽然很多企业意识到了对员工培训的必要性但不少高层管理者认为教育培训是人力资源部的事情高层不够重视中层不支持底层不理解导致培训部门孤立无援展开教育培训工作困难重重并且由于民营企业员工培训的随时性和临时性人事部门很难做出有效的员工培训计划即使制定出了相应的计划但是计划大多缺乏科学性在执行过程中不能按照计划去做执行力很弱不少民营企业往往是在出现问题或企业停滞不前才被动地去开展培训这又使企业的培训工作具有间歇性二所在职位得到的培训机会由于企业经营的趋利性员工获得的培训机会较少特别是在民营企业这种现象尤为明显能多得较多培训机会的基本都是中高层管理人员及中高级技术人员底层员工获得的培训机会较少基本上都是入职时培训入职后很难获得培训机会三培训目标不明确针对性不强在开展培训之前企业培训讲师受训者都要明确培训的目标并取得共识由于没有进行必要的员工培训需求分析我国民营企业员工培训的目标是模糊的多数民营企业只要求员工参加培训对培训要取得的效果缺乏足够的认识人事部门和受训者大多也只是完成任务式的应付而已这不但起不到提高员工素质的作用反而使员工产生厌倦影响培训的效果四培训没有考核效果难以掌握培训评估是对整个培训工作的评估以便形成较为公正和客观的人事决策为企业人力资源规划提供依据也是了解培训效果的重要途径但目前民营企业由于种种原因如管理者和培训者可能缺乏进行培训评估的专业技术管理者和培训者不愿为评估投入时间和精力培训的效果难以量化和显现等几乎不做培训评估一半以上的企业在培训后没有进行培训效果评估企业安排的培训效果如何是否对员工有所帮助企业培训负责人不得而知尽管有些企业认识到培训效果评估的重要性但也仅局限在最表层的授课满意度评估层面三企业培训存在的问题及原因分析虽然目前我国大多数企业都形成了一套基本规范的员工培训体系但由于各种原因在实际工作中还存在许多问题企业培训工作开展的还相当不够企业培训过程中存在的问题较多企业培训的作用还远远没有发挥到位企业培训虽然一直在坚持却始终没有多少成效一企业人才理念落后基层领导培训观念存在误区由于企业人才理念比较落后对人才的培养和管理不能适应企业发展的需要企业对员工的培养缺乏长远的培养规划就是没有合适的职业生涯规划多数企业对员工进行的培训当作福利或者是支出而不是投资进而不愿为员工培训买单降低对培训的的投入很多企业包括一些较大的知名的企业也仅仅是为了表现尊重吸引员工而制定了完善的培训制度却在执行方面大幅缩水企业在培训观念方面高层领导还是较有远见的但是基层负责培训的领导观念比较落后虽然大部分企业制定了培训体系和培训机制但到培训落实中基层却没有很好执行基层培训管理人员只走走形式只进行简单培训认为员工培训既不能增强员工的才干还耗费了员工一定的工作时间没必要进行充分培训但是企业应树立长期的培训投资理念吸引人才培养人才更要留住人才这对企业的长远发展来说更有意义主要原因是企业中人才的高流动率使许多企业领导人认为企业花费财力在培训上是为他人做嫁衣得不偿失其次传统的教学体制使得在大部分人将培训理解为培训就是理论学习政治教育或者技能学习培训方式简单培训投资有效性差基于企业对员工培训存在认识上的偏差企业决策者的眼光比较高远但基层的执行者对员工的培训往往存在培训浪费论培训无用论和培训万能论等一些错误的观念其中所谓培训无用论有两种看法一种是直接无用论也就是员工培训既不能增强员工的才干还耗费了员工一定的工作时间另外一种是间接无用论这种理论认为员工的技能已经足够企业使用再进行培训只能增长员工的才干对企业并没有多大的益处二员工对培训的兴趣不高企业虽然很重视培训但由于培训计划不周密或者培训过程中不注意细节许多学员上课注意力不集中甚至经常迟到或早退有的前两次还来以后就看不见了学员这种学习状态其培训可想而知究其原因主要有学员对培训内容不感兴趣据网上调查的企业员工对此表示不满这主要是培训之前没有做好与员工的沟通工作组织要求与个人愿望没有达成一致培训方法比较单调缺乏互动性对于调动学员的兴趣来说培训方法仅次于培训内容的设计但它是确保培训达到预期效果的关键环节由于企业在培训前没有根据课程内容与学员的工作性质很好地联系起来大多采用传授式的讲课形式学员只是被动地听即便是参与也是提几个问题而已培训组织工作不到位培训部门应当有责任就每次培训进行细致地安排或提供必要的后勤保障服务但培训组织者多数是记录一下考勤跟催学员及时参加培训这些简单的工作其实座椅的摆放设备的调试茶水的准备及现场气氛的布置等都应该考虑到而不应该将这些工作转嫁给学员们要知道学员是你培训的对象而不是服务于你的对象三培训对改善工作绩效作用不大企业培训的目的就是改善员工行为与工作绩效以提高工作效率和企业利润然而大部分企业看不到好的效果据调查统计企业认为培训对改善员工绩效作用非常大的比例只占由此可见需要企业应该从培训目的任务作用等方面需要重新认识与反思四培训结果对员工晋升的影响不明显由于晋升对员工的激励作用较之其它方式更具有实际意义因而常常作为评估培训结果的一个相对重要的指标一般认为如果企业培训的结果对员工晋升影响很大那么就会使员工日益意识到培训对个人职业生涯发展的重大意义这也说明我们国内企业员工人才流失的一个主要原因就是个人发展空间较小四企业培训存在问题的解决策略不同的企业之间无论是企业文化发展战略还是人员规模行业领域等都有较大的差异培训效果的好坏直接影响到人力资源的有效开发与合理流动如果企业培训效果非常好或较好一方面可以提高员工素质最大发挥其潜能做到人尽其才人事相宜另一方面可以增强企业凝聚力和提高经营效益实现组织目标相反如果企业培训效果不好或很差不但难以调动员工的工作积极性而且形成为她人做嫁衣跳槽等不良现象这样对于企业来说既浪费了财力又损失了人才因此企业培训必须从企业自身的特点和实际出发与本企业的人力资源结构政策等密切统一起来一加大企业员工培训力度切实转变对员工培训的认识理念人力资源管理的对象是人管理的核心问题是人的问题只有按照人的身心特点去实施管理才能使人活起来最大限度地发挥自身的主动性积极性和创造性管理做到以人为本应该认识的人力资源管理不是简单地管人更重要的是关怀人和重视人因此企业应该改变用人理念真正树立以人为本的管理思想实行人性化管理通过服务员工来换取员工的忠诚服务企业培训工作首先要获得培训经理或人事经理甚至是公司总裁的重视和指导必要时他们也要参加有关培训的报告会并根据公司战略目标做出指示或建议同时健全与完善培训管理制度培训对象应覆盖全体员工上至高层管理人员下至新进的普通员工都要接受培训培训内容可涵盖企业科技开发法制管理财务管理质量管理企业文化建设等等从上到下树立起培训是员工最大的福利的理念并形成制度贯彻到企业管理的各个层面二做好培训需求分析培训作为企业的人力资本投资其成败在很大程度上依赖于培训需求分析如果不进行培训需求分析企业培训的目标就不明确就会导致人力资本投资的失败带来资源的大量浪费因此正确的培训需求分析是良好培训的开始根据企业战略方向对企业员工的需求不同坚持重要干部重点培训优秀干部优先培训年轻干部全面培训紧缺人才抓紧培训方针坚持缺什么补什么的原则不断夯实员工的理论功底完善知识结构拓宽知识领域培训需求分析应从三个方面进行开展1组织分析要在认真审视整个企业的经营目标发展战略的基础上比较目前企业人力资源状况与未来发展目标之间在知识技术观念等方面的差距并以此来确定培训内容提前做好人才的培养和储备减少培训的盲目性随意性提高培训效果对于那些发展速度快和发生重大变革如合并重组的企业更应注意这一层面分析2任务分析培训的目的是为特定的工作岗位提供合格的员工因此培训要立足于岗位的实际需要从岗位的任职资格出发确定各项工作的任务要求和完成任务所需具备的技能知识态度和行为等素质进而找出在职员工与岗位要求之间的差距确定培训内容和目标3人员分析员工之间存在着巨大差异有些表现出积极向上的态度希望能利用一切培训机会来提高能力因此有着强烈的求知欲而另一些则缺乏上进心只希望保持现状只有那些希望通过学习来提高自己的员工才是真正的培训选择对象为更好地取得培训效果激励这些员工企业可根据每一位员工的实际能力为员工设计合理的职业生涯规划IBM以员工为企业最重要的资产以尊重员工协助自重适才适职发挥潜能人才培养技能提升为原则在平等及受到尊重的环境中向员工提供充满挑战性的工作系统的学习和培训以及成功的机会强调员工工作中的价值与满足感此外培训需求分析还应该包括客观环境所要求的条件例如环境保护法规提出的技能要求等三创新和合理安排培训内容现代的培训观念认为企业绩效的改善依赖于人的发展只有开发员工的潜能最大限度地实现其个人价值才能实现企业自身效益的最大化这就要求企业在员工培训时在内容的选择上立足以人为本从企业发展战略经营理念企业精神价值观念团队精神和工作内涵等来统筹思考不仅注重业务技能的提高还注重潜能的开发重视企业文化和员工素质的培训从而培养研究兴趣激励创造动机养成创新精神形成使命意识真正实现企业员工的双赢企业在培训需求的基础上建立合理的培训课程可以将培训课程分为员工职前培训基础性培训和发展性培训三类职前培训要求员工放弃某些理念价值观念和行为方式适应新组织的要求和目标学习新的工作准则和有效的工作行为企业在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系建立符合实际的期望和积极的态度其目的主要在于让员工适应工作展现清晰的职位及组织对个人的期望增强企业的稳定程度最重要的是让他融入企业的文化基础性培训是各类各级岗位需掌握的应知应会知识与技能岗位调动职位晋升绩效考核反映出的知识技能有欠缺者需加强的课程培训要做好这类培训在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系明确不同岗位不同级别的员工必须掌握的知识技能发展类培训是根据科技管理等发展动态结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析这类培训是保证员工能力的提升为企业的发展提供人才支撑培训体系建立后可以对高层中层基层管理者和普通员工根据企业的发展规划个人绩效评估与潜能制定不同的发展培训对于新员工的培训则侧重于职前培训让新员工放弃某些理念价值观念和行为方式适应新组织的要求和目标学习新的工作准则和有效的工作行为培训课程安排好以后根据培训内容的多少培训的重要性合理地安排培训时间争取每一节培训都能达到预期的培训效果让员工学到东西有所收获四建立科学有效的培训考核评估系统培训成果的转化必须要进行培训效果评估与监督将所学知识或技能运用到实际工作当中去培训考核和评估是企业员工培训工作中的最后一个环节也是下一次培训的开始是检验培训是否有效是否增强了企业的凝聚力和市场竞争力的重要手段也是为以后的企业培训积累经验的过程因此培训考核和培训评估必须紧紧围绕着培训的目标和要求设计指标和内容认真考核和评估培训前要做好现状评估培训中要对学员进行调查关注他们的热情态度而不是考勤具体培训考核指标体系的制订可从以下三方面考虑考核学员对企业文化认同度对企业忠诚度的指标考核员工培训态度学习成绩的指标考核实际工作绩效的指标培训评估的具体内容可主要考虑以下四点这次培训是否达到预期目标对于提高企业经济效益是否起了作用参训员工的技能和工作绩效是否有所提高培训的计划内容方法是否合理培训讲师的选择是否得当是否有进一步改进的余地如何改进培训费用开支是否合理分配是否恰当五结语员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容是企业发展的动力是企业发展的重要环节做好员工培训工作对企业吸引人才用人才发展人才对企业的长远发展未来规划有不可忽视的作用所以员工培训工作必须引起企业的高度重视同时又要认识到员工培训也是一种投资而且员工培训是企业所冒风险最小收益最大的战略性和长期性投资员工培养是一个系统工程优秀员工的获得不仅仅靠培养还要多方面因素的配合如选拔使用激励约束等尤其是要处理员工培养和员工选拔和员工的使用关系要注意在培养中使用在使用中培养两者并举互相促进使优秀员工脱颖而出人尽其才提高员工的利用效益参考文献李敏于葵关于企业员工培训中存在的问题分析J职业教育研究2009年倪莹对企业单位新员工入职培训的思考J中国民用航空2010年6月刊68赵丽闫红博民营企业员工培训影响因素研究经济师高峰吕宏玉我国民营企业员工培训问题分析法制与社会瞿晓理姚乐人力资源管理案例汇编经济科学出版社2012张钢杨柳吴荣现代企业人力资源开发与管理实务北京理工大学出版社2012张保文企业培训全书实务篇石油工业出版社2010陈龙海陈赣峰企业管理培训案例全书地震出版社2012