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你有高度
上传于：2024-07-17
网上服务平台信息系统常遇见的问题和解决办法
（一）有单位问，为什么在养老经办机构注册了用户名和密码，回去无法使用？
软件使用环境： Windows XP操作系统 Internet Explore浏览器 中国电信网络。
软件安装：按照网上服务信息系统电子证书安装说明安装了公用证书1、公用证书2。安装、登录时必须关闭360安全卫士、360杀毒软件。
（二）有单位问，为什么证书安装后，在浏览器地址栏输入https://117.36.52.44/lssapp/网址后,提示证书错误，无法登陆？
直接点击继续浏览此网站(不推荐)
（三）有单位问，为什么人员花名册无法导出？
不支持迅雷下载。在下载时，如弹出迅雷下载界面，请将其关掉，使用浏览器自身的下载模式。
（四）有单位问，进入网上服务平台信息系统后一头雾水，不知道该如何开展年度工资申报工作？
第一步，参保人员花名册导出
在年度申报—年度工资申报功能，点击“人员花名册导出”。
需要注意的是：导出花名册为本单位户下所有参保状态正常的人员，不含暂停状态人员、4050人员。
第二步，核对人数
人员及人数核对不符的几种类型：