电脑售后服务协议书样本
为更好地施行产品三包服务以及维护消费者和商家利益,订立此协议书,协议书签订双方应恪守条约,若一方违反条约,后果自负。本协议书一式两份,双方签字或盖章后生效。条约如下:
1、售后服务未特殊说明均为送修服务,保修期限以保修单为准,未能提供保修单的按照硬件保修标签认定,保修标签损坏不予保修。须上门保修及有偿维修服务的情况每次30-50元的服务费(按照路途长短协商)。非人为损坏按保修标签日期送修售后部保修,加急须自付运费。人为损坏按时价收取零件费,更换的零件归XX电脑所有。
2、若出现软件故障,到实体店可享受免费维护服务。非正版软件不予保修,须提供上门保修服务的须50元/次或300元包年的服务费,所有正版软件均开据发票或收据并说明使用年限。
3、任何私自修改、伪造保修凭证的;自行改造设备结构;更换、拆卸设备零件等情况的,均不予售后服务,上门照收服务费。
4、用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份,XX售后维修点不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。
5、经维修的机器,在保修期内继续享有保修服务;若距保修期结束已不足三个月,则所